Muong Thanh Grand Ha Long Hotel

Прекрасный отель, вид из номера прямо на парк просто потрясающий. Персонал очень отзывчивый, всегда помогает, когда я прошу. В целом, мне нравится вид из номера.

Номера в отеле немного старые, расположение недалеко от развлекательных мест, хорошее обслуживание, администратор Май Куен очень воодушевлен и отзывчив.

Впечатлила девушка-администратор, которая очень помогла мне при заселении. Поскольку у меня был маленький ребёнок, меня заселили раньше времени, а также помогла заказать молоко и детское питание.
Звукоизоляция в номере была не очень, в номере рядом с китайским гостем было немного шумно.
В общем, обслуживание было хорошим, обязательно вернусь в следующий раз.

Я приехал сюда в конце июля с компанией. Номер был довольно приличным, со всеми удобствами трёхзвёздочного отеля. Вид был очень красивый, но обстановка показалась немного обшарпанной: стеклянные двери не мылись, кондиционер был горячим, лифт работал очень медленно. Однако персонал был очень вежливым и отзывчивым. Я попробовал молочный чай в холле и он мне очень понравился. От отеля до пляжа довольно далеко.

Отель красивый и чистый. На рецепции работают две девушки, Май и Нхунг, очень приятные и энергичные. Я забронировал номер через приложение на 15:00, и они помогли мне заселиться пораньше, чтобы я смог отдохнуть.

Во время регистрации я хотел бы поблагодарить Ле Тан Нхунга и Май. Они с большим энтузиазмом и профессионализмом поддерживали мою семью. Из моего номера открывался прекрасный вид на море, и он был полностью оборудован.

Я забронировал трёхместный семейный номер. Номер был просторным и довольно уютным. Но запах сигарет был очень сильным, создавалось ощущение, будто я нахожусь в дешёвом мотеле. На завтрак «шведский стол» было всего несколько блюд, не горячие, довольно холодные и невкусные. Завтрак «шведский стол» получился всего на 3 из 10.

Когда я впервые столкнулся с Muong Thanh, это правда, что качество обслуживания Muong Thanh везде плохое, номера старые и обветшалые.
Днем 17 июля пришли 4 гостя, чтобы зарегистрироваться, лица 2 женщин-администраторов (одну из них звали Куен или как-то так) были такими, как будто они кому-то что-то должны, мрачные, медлительные и крайне непрофессиональные. Утром 18 июля в 7:30 утра, когда мы закончили выезжать, в номере все еще был мужчина, который еще не спустился, персонал пришел, постучал в дверь и попросил его быстро выйти, чтобы они могли проверить номер @@.
О номере, он немного староват, и это номер, соединенный с другим номером, НО дверь не была заперта… К счастью, я проверил каждый угол, когда вошел, иначе, если бы я вышел и потерял свои личные вещи, я бы не знал, как взять на себя ответственность. Кроме того, поскольку это смежный номер, звукоизоляция очень плохая, очень шумно.
Лифт медленный, кондиционера нет, но гостей много…
Поскольку отель расположен недалеко от моря, полуголые гости-мужчины… входящие и выходящие очень хаотичны.
=> Качество обслуживания составляет около 2, 5⭐️, крайне плохо, и следующего раза не будет.

Завтрак "шведский стол" был отличным, много разных вариантов, расположение было хорошим, и если нужна была помощь, hoai был там, чтобы помочь с любым вопросом, который у меня был. Душ — это единственный минус, который я бы прокомментировал, шланг брызгал из него, и вода лилась по всему полу. В остальном все остальное было замечательно 👍.

Милые администраторы (Ханг, Фуонг, Куен) постарались помочь нашей группе получить номер пораньше.
Я был весьма удивлен, потому что в отеле вручную готовят восхитительную лапшу фо и рисовые рулетики. Однако завтрак небогатый, бассейн немного маловат.

(ОТЕЛЬ MUONG THANH GRAND HA LONG 4⭐️)
•Дружелюбный и энергичный персонал, соответствующий стандартам VTOS.
•Отель кажется старым, все удобства устаревшие, лифт работает медленно.
•Я был во многих сегментах домов Мыонг, от Гранд Дьен Бьен Фу, самого старого в системе, до самого низкого сегмента, такого как Муонг Тхань СаПа, Муонг Тхань Лай Чау, до роскошных сегментов, таких как Као Банг, Халонг Центр, Сон Ла… но я должен сказать, что Муонг Тхань Гранд Халонг находится только в стандартном сегменте 3 *, что очень выгодно.
• Впервые в большом сегменте дома Муонг я чувствую себя неадекватным. В номере минималистичный дизайн, небольшая площадь, очень узкая ванная комната, нет отдельных сухих и влажных зон, на столике Lavabo недостаточно места для чашек и туалетных принадлежностей. В туалете некуда повесить одежду.
• Ешьте основной обед в отеле, но ничего особенного, завтрак тоже нормальный.
• Первый раз останавливаюсь в 4-ЗВЕЗДОЧНОМ отеле, бассейн очень скромный, в номере нет сейфа.

Завтрак невкусный, основная еда ничего особенного. Прием и обслуживание не дружелюбны и профессиональны. Помещение полностью герметично, без стекол, пропускающих наружный воздух. После проживания вы можете заболеть гриппом из-за плохой вентиляции помещения или заразиться респираторным заболеванием от предыдущих гостей. Это конструктивный комментарий.

Лифты в здании старые, 3 сломанных. 2 сломаны. Бассейн маленький, вода грязная. 1 неудачный опыт!

Плохой отель… После уборки сотрудники пожаловались, что не убрали номер и попросили компенсировать плату за уборку номера.

Отель ведет дерьмовый бизнес.
Перед уходом я убрала весь мусор и сложила его в одно место. Я сделал фотографию. После того, как персонал пришел на уборку, я выбрасывал мусор без разбора, чтобы собрать деньги с клиентов.

Отель, конечно, был не 4-звездочным, как указал турагент, а скорее 2-звездочным. Номера были очень устаревшими, долгое время ремонт не производился. Завтрак был абсолютно отвратительным. Даже моя жена жаловалась на это.
Лифт всегда был занят или не работал. Путь с 11 этажа занял 30 минут.
Мы, конечно, не вернемся, и Viet Travel будет проинформирован о нашем недовольстве.
Единственным положительным моментом было то, что персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Обслуживание очень плохое, отношение персонала очень плохое, громко кричит, особенно администратор по имени Хоай и Туи, который пристально смотрит на гостей, не поддерживает и имеет плохое отношение. В комнате пахло сигаретами и грязной канализацией.