La Stella Hotel

Я забронировал номер с большой кроватью, но когда я его получил, оказалось, что это были 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе. Я не мог оценить дизайн зеркала напротив кровати, я не мог нормально спать. Кроме того, дизайн балкона был странным. Если человек в соседнем номере стоял на балконе, он мог заглянуть в мой номер и поздороваться :) ) ) Мои друзья также отметили, что в номере были сломанные лампочки, сломанный кондиционер, телевизор без интернета… Завтрак тоже был скучным. В общем, он не стоил своих денег!

Расположение неудобное для передвижения, нет никаких удобств вокруг. Номера тесные, обслуживание плохое, в каждом номере могут разместиться только 2 человека, каждая кровать 1м2, моя группа поехала с семьей из 4 человек, поэтому им пришлось заплатить дополнительно 400к, и в номере, который мог вместить 2 человека, все равно было 4 человека 😂. С учетом стоимости аренды здесь вы можете снять еще 2 комнаты, которые больше, чем площадь 7-цветного дома. Электромобили и такси будут ограничены и не будут забирать гостей.

Непрофессиональный отель. Персонал не обучен. Неуважительное отношение к гостям. Цена сопоставима с 4-звездочными отелями в том же районе. Свободных номеров не было, поэтому мне пришлось остаться на одну ночь. Ужасный опыт.

Отель чистый, а персонал очень энтузиастичный. Я обязательно вернусь, чтобы снова его посетить.

В отеле средние удобства, но плохой сервис, особенно в плане обучения и подготовки персонала.
Я забыл зарядить телефон в отеле, просто вышел из отеля на несколько десятков метров, попросил гида позвонить на ресепшен, чтобы проверить, но обслуживающий персонал сказал, что зарядного нет.
Я просто видел много клиентов, оказавшихся в такой же ситуации, как и я.
В нашей группе был один студент, который жил один в комнате и никуда не выходил, но персонал сказал, что пульт от кондиционера утерян, и продлил время заезда и выезда.
В конце концов пришлось заплатить за пульт дистанционного управления.
Уровень обслуживания и подготовки персонала слишком низкий для курорта.

Все было хорошо, иностранному гостю очень понравился вид из отеля. Персонал был довольно дружелюбным, и отель много инвестировал в зеленую зону.

Хорошее обслуживание в отеле, восторженный и вежливый персонал, чистые номера, МК и ГД вернутся.

Отзывы об отелях.
У меня остались не очень положительные впечатления от отеля. Хотя удобства довольно хорошие и удобное расположение, обслуживание клиентов является самым большим минусом.
Отношение персонала непрофессиональное, нет четкости в своем деле, особенно в проверке мебели. Это вызывает разочарование и трату моего времени на решение ненужных проблем.
Кроме того, персонал плохо относится к получению предложений. Вышеуказанные проблемы не позволяют мне вернуться в будущем.

Отель действительно плохой, не достоин даже 1 звезды. Непрофессиональный персонал, неправильно проверяющий вещи гостей, вызывающий путаницу и неудобства. Отсутствие вежливого поведения, медленная работа и признаки обмана. Неудачный опыт заставил меня никогда не возвращаться и никому не рекомендовать сюда приезжать.

Персонал вел себя плохо. Инспекционное подразделение халатно относится и допускает ошибки, нанося вред клиентам. Оборудование повреждено и имеет низкое качество. НИКОГДА больше не путешествуйте. Сервис слишком плохой.

Вот обзор 1-звездочного отеля:
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Персонал, проверявший мебель, был очень грязным и непрофессиональным, из-за чего я потратил много времени. Это действительно неприемлемо для места, предоставляющего услуги проживания. Я никогда не вернусь сюда снова!

Бизнес неясен, товары не проверяются тщательно, трата времени клиентов, маленькие помещения, плохой дизайн, невозможно смотреть телевизор, сеть тормозит и ее невозможно использовать.

Вид очень плохой, персонал полон энтузиазма, бизнес неясен, товары не проверяются тщательно, что приводит к потере информации о клиентах.

1. Дизайнерское помещение немного тесновато, не оптимизируя площадь. В туалете довольно неприятный запах. Звукоизоляция номера плохая. Если другие гости разговаривают в коридоре, у них болит голова. Дверь не могла нормально закрыться, мне приходилось очень сильно тянуть и издавать громкий шум, чтобы закрыть ее.
2. При бронировании номера через Букинг оплата производится в отеле. Через 2 недели персонал просит внести залог в размере 50%. Если вы хотите получить залог заранее, можем ли мы записать его при бронировании, чтобы сообщить гостям? Я очень спешил и не смог найти номер за подобную цену, поэтому принял залог.
3. Обслуживание в отеле очень плохое, я пробыл 4 дня, 1 день в номере не убирались, 1 день я запер магнитную карту и не мог попасть в номер. Когда я прихожу домой после игры, я устал и мне приходится ждать, пока я открою дверь, чтобы получить залог. В бесчисленном количестве отелей и гостевых домов я впервые столкнулся с такой ситуацией. Хоть в номере и убирались, но очень плохо убирались, одеяла ни разу не меняли, полотенца меняли каждый день или около того.
4. Бассейн маленький и вода грязная, лифт долго ждут, из холодильника в номере течет вода по всему полу каждый раз, когда его открываешь.
5. Еда на завтраках не разнообразная, но вкус вполне хороший, меняются только напитки (лапша, фо), а остальные блюда остаются прежними.
По поводу отзывов об отеле:
1. Я полностью согласен с внесением депозита, если с самого начала в отеле есть ясность в этом вопросе.

Роскошные удобства отеля, чистота, персонал, восторженное обслуживание, внимательный, профессиональный, романтическая атмосфера, еда, свежая, вкусная, с карманными деньгами, вернемся в следующий раз.

Отличный вид на залив Халонг! Дружелюбный и предупредительный персонал! Я рекомендую своим друзьям и, конечно, вернуться.