Обновление отзыва: Heritage Cruises связались с нами и предложили вернуть 10% стоимости, только если мы удалим этот отзыв. Именно поэтому в интернете так мало негативных отзывов. Они позиционируют этот круиз как роскошный, но у нас не было роскошного опыта. Будьте бдительны. *
К сожалению, наш круиз оказался весьма разочаровывающим.
Общая чистота на судне была отвратительной — на стульях были пятна, некоторые полотенца в нашей каюте были с явными следами, и гигиенические нормы, похоже, не соблюдались. Хуже того, мы несколько раз находили волосы в еде.
Ещё одной серьёзной проблемой было общение. Практически никто из персонала не говорил по-английски, что крайне затрудняло возможность задать вопросы или даже заказать еду. Для международного круиза это было очень неприятно.
Объявленные развлечения также оказались разочаровывающими. Нас дважды возили кататься на каяках, но мы остались совершенно одни, без каких-либо инструкций, куда идти. «Кулинарный мастер-класс» по сути представлял собой просто заворачивание готовой начинки для спринг-роллов в листы, и, к сожалению, персонал брал еду голыми руками, что было негигиенично.
Ещё одним большим разочарованием стало полное отсутствие каких-либо объяснений мест, которые мы посещали, истории или культуры региона. Когда мы упомянули об этом в отзыве, менеджер ответил, что «о бухте Ланха нечего сказать», что показалось нам пренебрежительным и неправдивым, учитывая богатство истории и природной красоты этого региона.
В довершение всего, после того как мы заполнили форму отзыва, менеджер настойчиво обратился к нам во время завтрака, чтобы оспорить наши комментарии, и даже сказал, что не стоит ожидать, что вьетнамский персонал будет говорить по-английски. Этот ответ показался нам крайне непрофессиональным и ещё больше испортил наше впечатление.
В целом, хотя сама бухта Халонг потрясающая, этот круиз не оправдал наших ожиданий по уровню комфорта, гигиены и обслуживания. Я бы рекомендовал обратиться к другим операторам, чтобы получить более приятные впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш круиз оказался весьма разочаровывающим.
Общая чистота на судне была отвратительной — на стульях были пятна, некоторые полотенца в нашей каюте были с явными следами, и гигиенические нормы, похоже, не соблюдались. Хуже того, мы несколько раз находили волосы в еде.
Ещё одной серьёзной проблемой было общение. Практически никто из персонала не говорил по-английски, что крайне затрудняло возможность задать вопросы или даже заказать еду. Для международного круиза это было очень неприятно.
Объявленные развлечения также оказались разочаровывающими. Нас дважды возили кататься на каяках, но мы остались совершенно одни, без каких-либо инструкций, куда идти. «Кулинарный мастер-класс» по сути представлял собой просто заворачивание готовой начинки для спринг-роллов в листы, и, к сожалению, персонал брал еду голыми руками, что было негигиенично.
Ещё одним большим разочарованием стало полное отсутствие каких-либо объяснений мест, которые мы посещали, истории или культуры региона. Когда мы упомянули об этом в отзыве, менеджер ответил, что «о бухте Ланха нечего сказать», что показалось нам пренебрежительным и неправдивым, учитывая богатство истории и природной красоты этого региона.
В довершение всего, после того как мы заполнили форму отзыва, менеджер настойчиво обратился к нам во время завтрака, чтобы оспорить наши комментарии, и даже сказал, что не стоит ожидать, что вьетнамский персонал будет говорить по-английски. Этот ответ показался нам крайне непрофессиональным и ещё больше испортил наше впечатление.
В целом, хотя сама бухта Халонг потрясающая, этот круиз не оправдал наших ожиданий по уровню комфорта, гигиены и обслуживания. Я бы рекомендовал обратиться к другим операторам, чтобы получить более приятные впечатления.