SUNDERLAND HaLong Hotel

Отель чистый и гостеприимный, расположен всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа Бай Чай. Обслуживание внимательное. Подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.

Я забронировала отель в Сандерленде, ориентируясь на фотографию ниже. Но когда я приехала, мне показали отель под названием «Аристо» (я уже останавливалась в этом отеле раньше). Сандерленд выглядел светлым и просторным, а «Аристо» — нет. Он казался темным и тесным. Я человек спокойный, поэтому не стала жаловаться при заселении. Но это просто обман.

Я забронировала этот отель через Agoda, но по прибытии меня переселили в бутик-отель 1925? Номера были ужасные. Я забронировала два двухместных номера, а мне дали два номера с двумя односпальными кроватями. Номера были тесные, грязные, а персонал был отвратительный. Они даже не потрудились меня предупредить, просто показали номера и умыли руки. Они даже не сообщили мне о выезде, заставив меня ждать целую вечность. Мне пришлось переспрашивать, прежде чем они наконец подтвердили, что все готово.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛ.

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ!
Ужасно! Я забронировала номер в отеле SUNDERLAND на Agoda, но по прибытии меня поселили в 1925 BOUTIQUE? В номерах было кромешная тьма. Я забронировала двуспальную кровать, а они поставили две односпальные кровати рядом? Из-за этого люстра оказалась прямо над головой, когда я легла, что было очень опасно. Когда я поговорила с персоналом, они сказали, что все их номера такие. Когда я попросила поменять номер, с меня потребовали доплату 🙄 На самом деле, гостевой дом был чище и светлее. Это классический случай обмана.

Я забронировала этот номер через Agoda, но он оказался ужасным. Меня отвезли в отель, который находился за ним, кажется, это был 1925 год постройки. В номере было полно комаров, кондиционер не работал как следует, в номере ужасно пахло, а фотографии совершенно не соответствовали тому, что было размещено на Agoda. Там было темно и некрасиво. Я не ожидала многого за такую ​​цену, но за эти деньги я могла бы снять гостевой дом, который был бы намного чище и лучше. 🤥 Фотография справа — из бронирования на Agoda, фотография слева — это сам номер. К счастью, я путешествовала не одна, иначе я бы ни за что не рискнула там остановиться. 🙂‍↕️

В отеле отличное обслуживание, тихо и всего в 2 минутах ходьбы от пляжа с прекрасным видом.

Номера были чистыми, персонал приветливым, а завтрак обильным. Расположение отличное: недалеко от пляжа, тихо и безопасно – определенно стоит посетить.

За 7 евро за ночь особо многого ожидать не стоит, но… в ванной были волосы, полотенца были грязные, и ужасно пахло. Кровать, правда, была нормальная и чистая. Для одной-двух ночей подойдет, но многого ожидать не стоит.

Ужасный опыт! Администратор был груб и высокомерен, потому что мы разбудили его в 4 утра. На одной кровати не было простыней, а другую явно не меняли после предыдущего гостя. На одном полотенце были следы менструальной крови. Отвратительно! Мы заплатили полную цену, но завтрака утром не было, потому что они забыли? После нашей жалобы он начал кричать, в конце концов нас выгнали, показав средний палец :) Он заставил нас доплатить за ранний заезд (а не за поздний, как следовало бы, поскольку мы уехали на несколько часов позже, в часы выезда).

Не останавливайтесь в этом отеле. Как только я приехал в этот отель, мне пришлось целую вечность ждать уборщика, а потом я отправился на поиски администратора в другое здание. Я поднялся в свой номер и сразу же обнаружил, что это не тот номер, который я бронировал. Помимо грязных полов, грязных стаканов и мокрого пола в ванной, помимо всего прочего… Я спустился вниз, а администратора снова не было! Я связался с платформой бронирования, но и с ним не смогли связаться. Я потратил кучу времени, потеряв почти весь день в этом отеле. Когда он наконец появился, он предложил мне другой номер, точно такой же, потеряв ещё больше времени. Я вернулся с ним на ресепшен, и он СНОВА ушёл, ничего не решив, оставив меня один на один с приложением. Я потерял деньги и время.
Фотографии этого отеля, как правило, неточные и устаревшие.

Ужасный отель,   некомпетентный персонал.
Провел три дня.
Первый день — шумные соседи, ходили друг-другу в гости и разговаривали весь вечер не закрывая дверей комнат.
Второй день — шумные соседи, глючный и медленные интернет, вонь канализации в душевой.
День три — попросил поменять комнату, на такую же, но стали просить 250k, вместо 180k.
Вечером персонал отеля устроил вечеринку, включил громко музыку и пел ужасными голосами в караоке. Мою просьбу закончить вечеринку и соблюдать тишину проигнорировал. Ощущение, что для них это не работа, а развлечение. И что взяли на работу каких-то вредителей,   у которых задача, чтоб жильцов было как можно меньше.

Комната была недорогой, а хозяин очень дружелюбным. Он всегда был готов помочь нам, когда это было необходимо! Выбор блюд на завтрак был невелик, но все было очень вкусно!

Группа забронировала 7 минут, чтобы добраться до турагентства. По прибытии номер был грязным, простыни грязными, чашки грязными. В номере был кондиционер, но не было воды. В отеле сообщили, что простыни грязные и требуют замены, чашки грязные и требуют замены, но ничего не поменяли. Группа только что заселилась, и с них взяли 100% от стоимости номера. Очень жаль. Больше никогда не приедем.