Плюсы:
— Отель расположен в самом центре города, что делает его очень удобным для посещения.
— Персонал отзывчивый и быстро оказывает помощь. Однажды, когда я плохо себя чувствовала, персонал даже бесплатно принес мне простую рисовую кашу.
— Завтрак вкусный и разнообразный, особенно фо, вонтон с лапшой и рыбный суп с лапшой, бульоны которых очень ароматные.
Минусы:
— Мебель в номере не очень прочная. В день моего заселения дверца шкафчика под раковиной упала и ударила мою 3-летнюю дочь по ноге. К счастью, мне удалось приподнять ногу и частично заблокировать удар, поэтому нога ребенка лишь немного болела и была в синяке. Если бы на нее упал целый кусок дерева, я не знаю, насколько сильной была бы боль и отек. Я проверила и обнаружила, что дверца шкафчика была прикреплена не винтами, а просто кое-как. Однако, после того как я сообщила об этом на ресепшен, они немедленно поинтересовались ее самочувствием, извинились и принесли ей пакеты со льдом и тарелку фруктов.
— Обслуживание в спа-салоне ужасное. Я неоднократно писала им сообщения, но не получила ответа. Я сама поднялась в спа-салон и обнаружила, что там совершенно темно и пусто (мне следовало развернуться и уйти в тот момент). Я несколько раз звала кого-то, пока наконец кто-то не вышел, выглядя растерянным, как будто только что проснулся. Они не включили свет, не предложили никакой консультации, не предложили приветственный напиток… вообще ничего. Они дали мне список услуг, и когда я спросила, в чем разница между тайским массажем и вьетнамским массажем, они сказали, что это оба вида массажа тела, но с разными техниками 😂 Они не дали никаких советов, а сразу же взяли деньги. В массажном кабинете было жарко и ярко освещено, и никакой успокаивающей музыки не было. Короче говоря, никакого расслабления не было (можете подумать, что я слишком любопытна, но ведь именно такая расслабляющая атмосфера и должна быть в спа-салоне, верно? Не говоря уже о том, что это спа-салон пятизвездочного отеля, так что я ожидала большего). Я ждала 15 минут, и массажиста так и не увидели. Мне пришлось снова выйти и позвонить им, прежде чем они наконец пришли. Массаж стоил 650 тысяч/60 минут, но после всего 45 минут мне пришлось уйти. Персонал даже попросил чаевые, минимум 100 тысяч 😂 Конечно, чаевые — это мое право, но я не могу просто отказаться, когда меня о чем-то просят. Этот опыт заставил меня почувствовать себя крайне непрофессионально; я просто хотела как можно быстрее уйти оттуда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Отель расположен в самом центре города, что делает его очень удобным для посещения.
— Персонал отзывчивый и быстро оказывает помощь. Однажды, когда я плохо себя чувствовала, персонал даже бесплатно принес мне простую рисовую кашу.
— Завтрак вкусный и разнообразный, особенно фо, вонтон с лапшой и рыбный суп с лапшой, бульоны которых очень ароматные.
Минусы:
— Мебель в номере не очень прочная. В день моего заселения дверца шкафчика под раковиной упала и ударила мою 3-летнюю дочь по ноге. К счастью, мне удалось приподнять ногу и частично заблокировать удар, поэтому нога ребенка лишь немного болела и была в синяке. Если бы на нее упал целый кусок дерева, я не знаю, насколько сильной была бы боль и отек. Я проверила и обнаружила, что дверца шкафчика была прикреплена не винтами, а просто кое-как. Однако, после того как я сообщила об этом на ресепшен, они немедленно поинтересовались ее самочувствием, извинились и принесли ей пакеты со льдом и тарелку фруктов.
— Обслуживание в спа-салоне ужасное. Я неоднократно писала им сообщения, но не получила ответа. Я сама поднялась в спа-салон и обнаружила, что там совершенно темно и пусто (мне следовало развернуться и уйти в тот момент). Я несколько раз звала кого-то, пока наконец кто-то не вышел, выглядя растерянным, как будто только что проснулся. Они не включили свет, не предложили никакой консультации, не предложили приветственный напиток… вообще ничего. Они дали мне список услуг, и когда я спросила, в чем разница между тайским массажем и вьетнамским массажем, они сказали, что это оба вида массажа тела, но с разными техниками 😂 Они не дали никаких советов, а сразу же взяли деньги. В массажном кабинете было жарко и ярко освещено, и никакой успокаивающей музыки не было. Короче говоря, никакого расслабления не было (можете подумать, что я слишком любопытна, но ведь именно такая расслабляющая атмосфера и должна быть в спа-салоне, верно? Не говоря уже о том, что это спа-салон пятизвездочного отеля, так что я ожидала большего). Я ждала 15 минут, и массажиста так и не увидели. Мне пришлось снова выйти и позвонить им, прежде чем они наконец пришли. Массаж стоил 650 тысяч/60 минут, но после всего 45 минут мне пришлось уйти. Персонал даже попросил чаевые, минимум 100 тысяч 😂 Конечно, чаевые — это мое право, но я не могу просто отказаться, когда меня о чем-то просят. Этот опыт заставил меня почувствовать себя крайне непрофессионально; я просто хотела как можно быстрее уйти оттуда.