Отзыв об отеле Le Journey Luxury Cruise 5*

Это был очень разочаровывающий опыт, и я настоятельно советую другим не бронировать «трансфер» у этой компании.
То, что они называют трансфером из Ханоя, на самом деле трансфером не является. Вместо того чтобы доставить пассажиров прямо в порт, они делают несколько ненужных остановок в очевидных местах, рассчитанных на туристов, где от них явно ожидают траты денег. Честно говоря, создавалось впечатление, что вся поездка была спланирована таким образом, чтобы выжать из пассажиров дополнительные деньги, что является очень сомнительным способом ведения бизнеса.
После нашего инцидента по пути в порт мы прямо связались с оператором и ясно дали понять, что не хотим этих остановок на обратном пути и хотим вернуться прямо в Ханой. Нам сказали, что они ничего не могут с этим поделать. Один только этот ответ многое говорит о том, насколько мало их волнует комфорт пассажиров или элементарная прозрачность.
Хуже всего было поведение водителя. После того, как мы ясно дали понять, что не хотим этих ненужных остановок и хотим продолжить поездку прямо, он выключил кондиционер, по-видимому, чтобы заставить пассажиров выйти из автобуса. Когда некоторые из нас всё ещё отказывались уходить, потому что не хотели участвовать в этих принудительных остановках, он закрыл двери автобуса, оставил нас внутри на жаре и ушёл. Это было совершенно неприемлемо и воспринималось как карательная, враждебная и крайне непрофессиональная позиция.
Справедливости ради, сам круиз был приятным, а персонал на борту — очень дружелюбным. К сожалению, организация транспорта и отношение к пассажирам серьёзно испортили общее впечатление.
Я настоятельно рекомендую полностью избегать их трансферных услуг.