Недавно мы совершили круиз на лайнере Grand Pioneers по заливу Халонг и были чрезвычайно впечатлены. Каюты были фантастическими, корабль был безупречно чистым, а обслуживание на протяжении всего путешествия было превосходным. Было много развлечений, включая прекрасную прогулку на бамбуковой лодке, а еда была восхитительной — вечернее комплексное меню стало нашим фаворитом.
К сожалению, нашей дочери стало очень плохо во время круиза, и ей потребовалась госпитализация. Персонал был очень заботлив и быстро организовал трансфер на берег, машину в больницу и поддержку на протяжении всего процесса.
Особую благодарность следует выразить Райану, который сопровождал нас от корабля до больницы и оставался с нами около пяти-шести часов. Он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и даже вызвал такси Grab, чтобы найти бананы для нашей дочери. Его доброта, забота и готовность помочь значительно облегчили сложную ситуацию, и мы невероятно благодарны ему за все, что он сделал.
В больнице нас также встретил сотрудник службы поддержки клиентов, и мы получили превосходную помощь от англоговорящего персонала.
Мы действительно не можем найти ни одного недостатка в компании Grand Pioneers. Исключительный уровень обслуживания и чуткость, проявленные командой, особенно Райаном, вселили в нас полную уверенность в путешествии с ними, и мы без колебаний отправились бы в круиз с ними снова. Спасибо вам от всего сердца за заботу о нас!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, нашей дочери стало очень плохо во время круиза, и ей потребовалась госпитализация. Персонал был очень заботлив и быстро организовал трансфер на берег, машину в больницу и поддержку на протяжении всего процесса.
Особую благодарность следует выразить Райану, который сопровождал нас от корабля до больницы и оставался с нами около пяти-шести часов. Он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и даже вызвал такси Grab, чтобы найти бананы для нашей дочери. Его доброта, забота и готовность помочь значительно облегчили сложную ситуацию, и мы невероятно благодарны ему за все, что он сделал.
В больнице нас также встретил сотрудник службы поддержки клиентов, и мы получили превосходную помощь от англоговорящего персонала.
Мы действительно не можем найти ни одного недостатка в компании Grand Pioneers. Исключительный уровень обслуживания и чуткость, проявленные командой, особенно Райаном, вселили в нас полную уверенность в путешествии с ними, и мы без колебаний отправились бы в круиз с ними снова. Спасибо вам от всего сердца за заботу о нас!