Отзыв об отеле Doris Cruise by HAG 5*

Это был, безусловно, худший круиз в моей жизни. Условия проживания были ниже всяких похвал. Да, с балкона открывался великолепный вид, но на этом положительные моменты заканчивались. Сам номер был грязным: стены в пятнах, грязное постельное белье и ванна, которую явно не вымыли как следует. Совершенно неприемлемо.
Для понимания ситуации: я много путешествовал по Вьетнаму, поэтому знаю, что нормально, а что нет. Мы заплатили более 500 долларов за ночь за так называемый «люксовый» номер, а получили просто смешно. Это был откровенный обман. В Ханое я платил меньше 200 долларов за ночь за номера, которые были в три раза лучше — чище, комфортнее и с гораздо лучшим питанием.
Круиз был неоправданно дорогим для такого качества. Фотографии в интернете явно отредактированы, чтобы выглядеть дорого, и совершенно не соответствуют действительности. То, что вы видите в интернете, не соответствует действительности.
Вдобавок ко всему, система громкой связи постоянно транслировала объявления о программах на борту. Хотя намерения могли быть благими, это ощущалось как навязчивое и неотвлекающее действие — вряд ли расслабляющее для того, что позиционируется как роскошный отдых.
Несмотря на рекламу Wi-Fi, его фактически нет — в лучшем случае он работает с перебоями и большую часть времени недоступен. Телевизор тоже не работал, что лишь добавило к длинному списку недостающих элементарных вещей.
Персонал был действительно дружелюбным и добрым, но хорошее обслуживание не компенсирует плохие условия проживания и откровенное завышение цен.
Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз у меня сложилось впечатление, что нас обманули. Мы тяжело работаем, чтобы заработать деньги, и ожидаем, что качество обслуживания будет соответствовать цене. Здесь же оно даже близко не соответствовало.