Alacarte Ha Long Bay Residence by Dos Studio

Мне здесь очень понравилось. Я читала много плохих отзывов. Честно говоря, я не пользовалась тренажерным залом, поэтому не могу судить о ценах и т. Д. Но мой хозяин был просто замечательный. У меня возникла проблема с Wi-Fi, и она была решена за считанные минуты. Стиральная машина плохо сушила одежду, но я просто развесила ее на балконе. Отличное место, если вы просто хотите расслабиться на пару дней.

Нам очень нравилось наше пребывание здесь, но сегодняшний день полностью испортил часть впечатлений.
Мы проживаем в резиденции, и сегодня мы сидели на одном из шезлонгов перед бассейном-инфинити. Нигде не было таблички, запрещающей гостям резиденции сидеть там. Было много пустых шезлонгов, и никто ими не пользовался. Внезапно к нам подошла очень грубая сотрудница по имени Туй и потребовала уйти, потому что мы не «гости отеля» и не платили за купание.
Абсолютно нет никакой четкой таблички, указывающей, что эти шезлонги предназначены только для купающихся. Если это правило, почему бы не написать об этом четко перед шезлонгами или у входа? Очень неприятно, когда тебя просят уйти, не имея никакой информации о правиле и когда шезлонги совершенно пусты.
Ситуацию усугубило то, что двое других гостей, проживавших неподалеку, рассказали нам, что у них был точно такой же опыт с той же сотрудницей. Одна женщина сказала, что Туй тоже потребовала от нее уйти с шезлонга. Мужчина рассказал нам, что эта же женщина даже кричала на кого-то на днях по этому поводу. Очевидно, это не единичный случай недоразумения.
Проблема не в правиле, а в том, как оно применяется. Очень плохая коммуникация и очень грубое отношение. Так нельзя обращаться с гостями, особенно когда нет четких указаний и никто больше не пользуется стульями.
Очень разочаровывающее обслуживание.

Само здание очень роскошное и создает ощущение современности и безопасности.
Номер также был очень роскошным и комфортабельным, с прекрасным видом. Вы хорошо выспитесь и сможете полностью расслабиться и отдохнуть.
Однако, следует отметить несколько недостатков, касающихся жилой части. Здание разделено на две части:
— гостиничная часть.
— жилая часть.
Будьте внимательны с жилой частью. Если в вашем объявлении упоминались «бассейн», «спа» или «парковка», они не включены в вашу цену. Вы можете без проблем попасть в панорамный бассейн на 40-м этаже, но плавать в нем вам будет запрещено без оплаты ежедневного сбора охраннику. Крытый всесезонный бассейн, спа-зона и парковка являются платными для жителей жилой части. Все эти удобства бесплатны для гостей отеля, поэтому не заблуждайтесь.
Кроме того, персонал очень неприятен и строг, если вы сразу этого не поймете, и они с радостью набросятся на вас и выгонят.
Исключение составляют сотрудники двух баров на 40-м этаже и кафе на первом этаже, которые были к нам очень любезны.
Наконец, что касается номера, при выезде с нас попытались взять плату за грязное полотенце, даже не успев его постирать (хотя грязь сама отстирывается). Поэтому не поддавайтесь на это и откажитесь от этой дополнительной платы, если вас об этом попросят, так как это неоправданно и является распространенной тактикой против туристов.