CocoLand Thu Xa Ancient Town Hotel & Resort

Этот отзыв полностью отражает впечатления моей семьи от пребывания на курорте во время моего недавнего отпуска. Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Ранее я поставил 1 звезду из-за плохого отношения персонала, но согласился удалить отзыв после того, как представители курорта связались со мной и попросили его удалить.
Моя семья решила вернуться в этот раз, потому что оценила удобства курорта как относительно хорошие и приемлемые в Куангнгае. Однако фактическое качество обслуживания не соответствует действительности, и есть много серьёзных проблем, а руководство и работа курорта неприемлемы:
1. Отношение и стиль работы персонала: качество обслуживания не соответствует стандартам. В частности, когда клиенты недовольны, персонал ссылается на личные причины (страх вычесть из зарплаты), чтобы не ставить 1 звезду. Использование внутренних правил оплаты труда и бонусов для общения с клиентами, не гарантируя качество предоставляемых услуг, крайне непрофессионально.
2. О службе приёма и размещения: Стиль работы очень жёсткий и механический, особенно когда вы носите жёлтые аозай. Донесите до клиентов правила и положения курорта. Общаться с ними или спрашивать их мнение – ваше внутреннее дело. Клиенты хотят поменять номер с Twin на King (стоимость номеров одинаковая), но вы непреклонны и слишком сильно беспокоите клиентов. Ресепшн невнимателен и совершенно не заботится о клиентах.

Этот отзыв отражает реальный опыт моей семьи во время нашего недавнего отдыха на этом курорте. Это было наше второе пребывание здесь. Ранее я поставил курорту 1 звезду из-за плохого отношения персонала, но согласился удалить этот отзыв после того, как администрация курорта связалась со мной и попросила его удалить.
На этот раз моя семья решила вернуться, потому что мы считаем, что инфраструктура курорта относительно красивая и достойная для провинции Куангнгай. Однако фактическое качество обслуживания не соответствовало оборудованию, и существуют серьезные проблемы в управлении и работе, которые неприемлемы:
1. Отношение и поведение персонала:
Качество обслуживания не соответствовало требованиям. В частности, когда мы были недовольны, персонал использовал личные причины (страх удержания из зарплаты), чтобы попросить нас не ставить 1 звезду. Использование внутренней политики оплаты труда для переговоров с гостями при предоставлении некачественного обслуживания крайне непрофессионально.
2. Отдел регистрации:
Их стиль работы был очень жестким и роботизированным, особенно у администратора в желтом ао-дай. Вы ссылались на правила и положения курорта перед клиентами; Однако, внутренняя обработка или запрос одобрения руководства — это ваше внутреннее дело. Мы просто хотели поменять номер с кроватью размера «кинг-сайз» на номер с двумя односпальными кроватями (поскольку цены одинаковые), но процесс был невероятно жестким и доставил нам значительные неудобства.

Привет!
Я Диеп Ву, продаю воду Hector Cordyceps. Наши сёстры из команды Quang Ngai пользуются заказами, деньгами и бонусами за продажи, чтобы вместе поболеть за нас.
На этот раз мы в Cocoland. Вся группа пришла сюда рано утром, позавтракала, выпила кофе, пообщалась, пообщалась… и вместе сделала виртуальные фотографии. Главный урожай в этот раз — это фотографии и фотографии. Есть такая еда, которая никогда не насытится, но только группа, которая фотогенична, ребята. Пейзажи просто потрясающие, можно фотографировать весь день, не теряя времени, не говоря уже о купании, еде, питье и т. Д.
В это время не будет так жарко, как в годы основания, но красота останется с нами навсегда, так что приезжайте!

Курорт дарит ощущение абсолютного расслабления – каждая деталь тщательно продумана, от нежного аромата в холле до тёплого освещения в номерах. Всё гармонично сочетается, создавая изысканный и полноценный отдых.
«Пространство курорта подобно симфонии природы и архитектуры. Каждый уголок пробуждает чувство умиротворения, очищает разум и пробуждает желание остаться здесь подольше». Не только красиво, но и душевно.

Вид на реку, недалеко от моря, прекрасный вид.
Удобства.
Просторные, комфортабельные номера, ванна на открытом воздухе.
Панорамный бассейн.
Теннисный корт, выбор.
Детская игровая площадка.
Сад.
Множество кокосовых пальм, фруктовых деревьев, пальм и манго.
Выгодная цена номера: 1, 2 млн за 1 ночь.
Есть номера для семей.
Завтрак (шведский стол).
Прогулки по курорту доставляют удовольствие: зеленые деревья, фиолетовые цветы и т. Д. Свежий воздух, тишина.
Рядом с морем, около 3 км до моря.
В окружении множества ресторанов морепродуктов.
Густое население.
Восторженный обслуживающий персонал.
К сожалению, бассейн не работает из-за ремонта и уборки.
В целом, подходит для семей, друзей, отдыха и коротких деловых поездок.
<3

Мне удалось побывать там во время Тет.
Пейзажи довольно красивые, но в тот день, когда я был, шёл дождь, поэтому было очень холодно.
Однако горячая вода была нестабильной, поэтому мне было сложно принять душ, поскольку на улице было всего 16-20 градусов. Еда на шведском столе была довольно скудной (возможно, из-за Тет). В остальном было довольно прохладно. Если я вернусь в Квинсленд, обязательно поеду туда снова.

Редкий приличный курорт в Куангнгае. Я провёл здесь два дня и чувствовал себя очень комфортно: огромная кровать, зелёный кампус и чистый панорамный бассейн.
Поскольку туризм в этом районе ещё не развит, количество посетителей нестабильны, и бывают дни, когда завтраки реже, но качество еды остаётся восхитительным, хорошо приготовленным и вкусным. Особенно понравились блинчики и белая каша с бычком на завтрак.

Моя семья только что съездила из Сайгона в Центральное нагорье, в Хюэ и обратно, чтобы провести одну ночь в этом курортном отеле. Должна сказать, что пейзажи здесь просто потрясающие, обслуживание отличное, а персонал на охране, ресепшене, кухне… все очень милые.
Особенно стоит отметить панорамный бассейн с потрясающим видом на реку Фуокзянг и живописные рисовые поля на берегу.
Рано утром по дороге перед курортным отелем отправляется небольшой паром со свежевыловленными морепродуктами, которые выглядят очень аппетитно.
К сожалению, на курорте нет услуг по переработке морепродуктов или аренды кухни для посетителей. Было бы здорово, если бы такая услуга появилась.
Моя семья обязательно сюда вернётся.

Еда на шведском столе довольно скудная: цветная капуста плохо пахнет, огурцы сухие, хуже, чем на улице. Если вы готовите еду с вечера, её следует завернуть, чтобы она не выглядела сухой, как будто её долго не разносили.
Хотя есть услуга доставки электромобилей рано утром, когда я связался с ресепшеном, они сказали, что не предоставляют её.
Обслуживающий персонал не был готов помочь мне донести вещи. В номере две кровати, но кровать довольно маленькая. Очень опасно лежать с маленьким ребёнком.
Бассейн на ремонте.
Ввели много услуг, но при регистрации произошла ошибка, почти все гости не смогли воспользоваться всеми удобствами, поэтому им следует снизить цену.
Для гостей!

Один из немногих курортов, даже единственный в городе Куангнгай. Роскошно оформленное пространство, близость к природе, очень приятное для отдыха и расслабления.
Однако персонала немного, поэтому гостям приходится самостоятельно спрашивать информацию, что не создаёт ожидаемого ощущения «гостевого приёма». Я понимаю, что качество обслуживания в этом районе ниже, чем в других крупных туристических центрах, но если курорт достиг уровня 4+ звёзд, надеюсь, он будет соответствовать уровню отеля.

Курорт имеет прохладную зеленую зону, красивый ландшафт и множество идеальных уголков для регистрации. Номера просторные, чистые, с современным дизайном, а цена очень разумная. Я был впечатлен бассейном на верхнем этаже — большим, красивым и просторным, очень подходящим для отдыха или виртуальных фотографий.
На территории кампуса много деревьев, за которыми хорошо ухаживают, что создает ощущение близости к природе. Однако из-за большого количества деревьев в номере иногда бывают комары — если дверь плотно закрыта, это все равно очень хорошо, не влияя на впечатления.
Завтрак на среднем уровне, с достаточным количеством основных блюд, не слишком превосходный, но тоже вкусный. Небольшой плюс в том, что охранник очень милый, дружелюбный, всегда улыбается и с энтузиазмом поддерживает гостей.
В целом, я остался доволен своим пребыванием здесь. Стоит вернуться, если вам нравятся спокойные, прохладные, доступные и не слишком многолюдные места. Небольшое предложение: не забудьте взять с собой средство от комаров, чтобы с комфортом наслаждаться пространством!

У меня только что появилась возможность вернуться в Cocoland River Beach Resort & Spa спустя 2 года, и я был действительно удивлен изменениями здесь. Пространство стало намного более аккуратным и внимательным, деревья зеленые, планировка курорта гармонично организована, создавая ощущение умиротворения и комфорта с того момента, как я вошел.
Перед тем, как забронировать номер в этот раз, я прочитал несколько отзывов с низкими оценками, поэтому я немного колебался, бронировать ли. Но поскольку я хотел поддержать свой родной город, а также найти тихое место для отдыха, я все же решил попробовать забронировать — и, к счастью, этот опыт меня полностью удовлетворил.
Прекрасный вид, разумная планировка номера, открытое и просторное пространство, особенно зона ресторана с видом на реку, очень прохладная. Сидеть и завтракать на легком ветерке, слушать шелест деревьев, смотреть на прохладную зеленую зону — это довольно расслабляюще.
Что касается цены, я нахожу ее вполне разумной по сравнению с качеством обслуживания. Дружелюбный персонал, внимательное обслуживание. Хотя курорт не слишком переполнен, все по-прежнему работает гладко, чисто и аккуратно.
Если вы ищете место, где можно «сбежать» от города и подзарядиться, Cocoland — это выбор, который, я думаю, стоит попробовать. И для меня, после этого возвращения, определенно будут еще следующие разы.

Если бы было 10 звезд, я бы дал этому месту 10 звезд.
— красивое место, с детской площадкой, бассейном, электрическим шаттлом.
— дружелюбное отношение персонала.
— красивые, большие номера.
— разумная цена по сравнению с качеством (можно сказать, дешевая)
— на всех виллах нет гостиничных номеров, поэтому место отличное.
— гости, которые приходят на регистрацию, заранее включают кондиционер, когда они заходят, он прохладный.
— напитки у бассейна не очень хорошие, потому что 50k/кокос очень пресный.
— между виллами есть дворик для общения и супер-крутые качели.
— напротив курорта есть ресторан Hai Duong с вкусной едой, владелец внимательный, дешевый. Владелец дает очень хорошие советы, в ресторане есть фон для организации дня рождения, пространство ресторана красивое и прохладное, еда вкусная. Владелец также фотограф, который делает фотографии с большой осторожностью.

Нелегко иметь курорт в Куангнгай, обзор вполне нормальный, тихий, отделенный от центра, просторный, прохладный, с множеством деревьев. Обстановка в номере тоже вполне нормальная. В целом все нормально. Однако, когда дело доходит до деталей, трудно заставить клиентов вернуться во второй раз. Мелкие детали также вызывают дискомфорт у клиентов, например, отношение к обслуживанию, которое действительно непрофессионально. Работая в сфере услуг и получая деньги от клиентов, мы должны убедиться, что клиенты тратят деньги комфортно и с удовольствием. Например, при бронировании номера мы знаем, что правило — 2 взрослых и 1 ребенок на номер. Однако, путешествуя семьей, все хотят жить в одном номере вместе, а не в отдельном номере. Отель может гибко организовать дополнительную кровать и взимать дополнительную плату (я был во многих местах, и отель все еще принимает это). Хотя оплата не намного меньше, чем оплата за отдельный номер, но при бронировании дополнительного номера клиент будет чувствовать себя расточительным и недовольным. Во-вторых, все флаконы с дезинфицирующим средством для рук и шампунем разбиты, но отель их не меняет. При их использовании клиентам приходится открывать распылитель и держать флакон, чтобы вылить дезинфицирующее средство для рук, чтобы помыть руки. Это выглядит и неэстетично, и расточительно. В-третьих, мой ключ от номера случайно выпал и оказался под стулом, но стул был очень близко, и его нельзя было достать.

Расположение за пределами жилого района, поэтому очень тихо, подходит для отдыха и утренних прогулок. Номер очень красивый, чистый, полностью оборудован необходимыми удобствами. Изюминка в том, что персонал во всех отделах очень дружелюбный, милый и с энтузиазмом поддерживает гостей. В ресторане готовят очень вкусную еду, очень подходящую моему вкусу и вкусу моей семьи с юга.

Надеюсь, в будущем это место станет еще более известным.
Когда я впервые приехал в Коколенд, я был очень рад возможности увидеть такое уникальное место в Куанг Нгае. Воздух по ночам настолько прохладен, что постоянно дует ветер. Вся территория вокруг Куанга огромна. Кухня богатая, разнообразная и вкусная. Есть еще курорты. Очень подходит для поездки с семьей и друзьями в отпуск или отпуск. У меня был чрезвычайно замечательный опыт здесь. Надеемся, что Cocoland сможет вырасти и стать более популярной. 5 звёзд, без но 😳😳😳

Прогулка до кокосового пляжа. На шведском столе мало блюд, но он очень вкусный, с традиционными блюдами QN, такими как бань бао и чашка бань. Есть фо из говядины, подходящее для детей.