Наша семейная восьмидневная поездка во Вьетнам чуть не обернулась катастрофой – первые четыре дня в Дананге были ужасными из-за неудачного выбора отеля. Но все изменилось, когда мы, прогуливаясь по улице в поисках приличного завтрака, случайно наткнулись на отель Harvest Day Hoi An. Заинтригованные его очаровательной архитектурой и привлекательным фасадом, мы тут же решили сменить место проживания. Это было лучшее решение, которое мы могли принять, превратив то, что могло бы стать ужасным отдыхом, в совершенно чудесное событие. С момента прибытия в Harvest Day нас окружили тепло и искреннее гостеприимство. Персонал приветствовал нас как старых друзей, вернувшихся домой, с искренними улыбками и заботой, которая сразу же успокоила нас. Они действительно переосмыслили понятие гостеприимства для нас – делая все возможное и даже больше, чтобы удовлетворить каждую нашу просьбу или потребность. В отличие от нашего предыдущего отеля, где все было на грани, здесь каждое взаимодействие доставляло удовольствие. Благодаря искреннему вниманию и профессионализму команды мы мгновенно почувствовали себя как дома.
Один конкретный случай особенно ярко продемонстрировал высочайший уровень обслуживания: наши две маленькие дочери заболели (вероятно, из-за последствий пребывания в предыдущем отеле). Не теряя ни минуты, невероятный персонал немедленно отреагировал и помог им. Они даже попросили своего шеф-повара приготовить специальные блюда, не входящие в меню, с учетом потребностей наших девочек, чтобы они чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Такая внимательность оставила нас безмолвными и глубоко благодарными – мы никогда раньше не сталкивались с таким индивидуальным подходом ни в одном отеле. Речь шла не просто о выполнении просьбы; речь шла об искреннем сострадании, стоящем за каждым действием.
Сам отель прекрасен. Его уникальный, очаровательный дизайн сочетает в себе современный комфорт с традиционными вьетнамскими элементами и излучает спокойную, расслабляющую атмосферу. Нам очень понравился внешний вид и атмосфера этого места, но, честно говоря, даже великолепная архитектура и прекрасные удобства были затменены людьми, которые там работают. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был внимательным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Будь то предоставление дополнительных полотенец, советы по Хойану или просто интерес к тому, как прошел наш день, они делали все с искренним желанием сделать нас счастливыми. Маленькие жесты, такие как запоминание наших предпочтений на завтрак и приветствие наших детей по имени каждое утро, имели огромное значение.
Очевидно, что такой уровень обслуживания – это не просто обучение, это свидетельство культуры и этики, заложенных в отеле. Руководство, должно быть, делает что-то правильно, потому что вся команда работает слаженно, создавая для гостей атмосферу домашнего уюта. Мы хотим поблагодарить персонал, с которым нам посчастливилось познакомиться: Ань, Тху, Лоан, Тху и Хоа (старший менеджер) – каждый из них относился к нам как к членам семьи и сделал наше пребывание незабываемым. Нечасто запоминаешь персонал отеля по именам, но эти замечательные люди оставили у нас неизгладимое впечатление. Их теплота, искренняя забота и энтузиазм в работе отличают Harvest Day от всех мест, где мы останавливались раньше. Благодаря Harvest Day Hoi An наша поездка завершилась на позитивной ноте. Мы уехали с полными сердцами и глубоким пониманием того, что значит настоящее гостеприимство. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в Дананг/Хойан в следующем году, и мы обязательно снова остановимся в Harvest Day – без всяких сомнений. Этот отель – это больше, чем просто красивое здание; это место, где люди искренне заботятся о вашем благополучии и счастье. Harvest Day превратил почти испорченный отпуск в незабываемое путешествие, наполненное комфортом и добротой. Мы абсолютно рады, что решили сменить отель, и от всей души рекомендуем Harvest Day Hoi An всем, кто ищет по-настоящему особенное и душевное пребывание. Мы приехали как гости, но к концу нашего пребывания у нас возникло ощущение, будто мы покидаем нашу новую семью в Harvest Day.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Один конкретный случай особенно ярко продемонстрировал высочайший уровень обслуживания: наши две маленькие дочери заболели (вероятно, из-за последствий пребывания в предыдущем отеле). Не теряя ни минуты, невероятный персонал немедленно отреагировал и помог им. Они даже попросили своего шеф-повара приготовить специальные блюда, не входящие в меню, с учетом потребностей наших девочек, чтобы они чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Такая внимательность оставила нас безмолвными и глубоко благодарными – мы никогда раньше не сталкивались с таким индивидуальным подходом ни в одном отеле. Речь шла не просто о выполнении просьбы; речь шла об искреннем сострадании, стоящем за каждым действием.
Сам отель прекрасен. Его уникальный, очаровательный дизайн сочетает в себе современный комфорт с традиционными вьетнамскими элементами и излучает спокойную, расслабляющую атмосферу. Нам очень понравился внешний вид и атмосфера этого места, но, честно говоря, даже великолепная архитектура и прекрасные удобства были затменены людьми, которые там работают. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был внимательным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Будь то предоставление дополнительных полотенец, советы по Хойану или просто интерес к тому, как прошел наш день, они делали все с искренним желанием сделать нас счастливыми. Маленькие жесты, такие как запоминание наших предпочтений на завтрак и приветствие наших детей по имени каждое утро, имели огромное значение.
Очевидно, что такой уровень обслуживания – это не просто обучение, это свидетельство культуры и этики, заложенных в отеле. Руководство, должно быть, делает что-то правильно, потому что вся команда работает слаженно, создавая для гостей атмосферу домашнего уюта. Мы хотим поблагодарить персонал, с которым нам посчастливилось познакомиться: Ань, Тху, Лоан, Тху и Хоа (старший менеджер) – каждый из них относился к нам как к членам семьи и сделал наше пребывание незабываемым. Нечасто запоминаешь персонал отеля по именам, но эти замечательные люди оставили у нас неизгладимое впечатление. Их теплота, искренняя забота и энтузиазм в работе отличают Harvest Day от всех мест, где мы останавливались раньше. Благодаря Harvest Day Hoi An наша поездка завершилась на позитивной ноте. Мы уехали с полными сердцами и глубоким пониманием того, что значит настоящее гостеприимство. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в Дананг/Хойан в следующем году, и мы обязательно снова остановимся в Harvest Day – без всяких сомнений. Этот отель – это больше, чем просто красивое здание; это место, где люди искренне заботятся о вашем благополучии и счастье. Harvest Day превратил почти испорченный отпуск в незабываемое путешествие, наполненное комфортом и добротой. Мы абсолютно рады, что решили сменить отель, и от всей души рекомендуем Harvest Day Hoi An всем, кто ищет по-настоящему особенное и душевное пребывание. Мы приехали как гости, но к концу нашего пребывания у нас возникло ощущение, будто мы покидаем нашу новую семью в Harvest Day.