Bespoke Villa Hoian

Прекрасно! Чисто, просторно, белые полотенца, зеленая лужайка, рядом рисовые поля и старый город, есть прокат велосипедов. Помогли с трансфером из дананга дешевле граба. Разрешили поздний выезд без доплат. Прекрасные хозяева.

Дом был приятным, а хозяйка — очаровательной.
Стоимость услуг в рекомендованных местах также была приемлемой.
Я забыла зарядное устройство, но хозяйка позаботилась о том, чтобы организовать доставку из Дананга. Она даже оказала помощь ночью, когда мне нужно было постирать белье.

Я останавливалась здесь всего на одну ночь. На мой взгляд, персонал был очень дружелюбным, номера чистыми, но было довольно много комаров (надеюсь, на вилле это исправят). В остальном всё было отлично. Плюс, очень милая собачка была очень приветливой 🥰.
P. S. На вилле росли огуречные лозы, и хозяева, заметив, как мы ими восхищаемся, подарили нам их 😁😁

Мы с подругой провели две ночи в Bespoke и остались очень довольны. Вилла расположена недалеко от Старого города, что очень удобно для передвижения по окрестностям. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В следующий раз, когда я приеду в Хойан, я обязательно снова выберу Bespoke.

Мои впечатления от отдыха с 22 по 24 февраля: Это был мой второй визит в Хойан, и я остался очень доволен этой виллой. Номера были чистыми, а персонал очень отзывчивым. Вилла расположена недалеко от Старого города, что очень удобно.

Ужасный опыт.
Я забронировала отель заранее. Из-за многочисленных задержек рейсов я позвонила, чтобы узнать, могу ли я отменить бронь, если не приеду вовремя. В отеле сказали, что отмена невозможна, поэтому мы просто сказали, что постараемся приехать, не запрашивая отмены или подтверждения каким-либо образом.
К счастью, мы все же приехали вовремя к заселению. Однако по прибытии женщина (предположительно, владелица отеля) сказала, что мы звонили утром, чтобы сообщить о задержке рейса и отмене брони, поэтому отель отдал номер другому гостю.
Абсурдность ситуации заключается в следующем:
— Мы не получили никакого электронного письма с уведомлением об отмене.
— Из отеля не было звонка с подтверждением отмены.
— Мы уже оплатили бронь и приехали вовремя к заселению.
После этого отель уладил ситуацию, предложив мне несколько вариантов других отелей на выбор. Но качество номера было ужасным, а цена составляла лишь около трети от той, которую мы заплатили за номер.
Мои вопросы:
-Почему отель разрешил другому человеку забронировать номер без официального уведомления об отмене предыдущего бронирования?
-Разве это не означает, что с двух гостей взимается плата за один и тот же номер?
Я надеюсь, что владелец пересмотрит свои процедуры и процессы бронирования; они должны быть более понятными, прозрачными и уважительными к клиентам.

Один из лучших опытов проживания через Airbnb в моей жизни! Комнаты были очень чистыми и светлыми; жилье находится в пешей доступности от старого города; хозяйка, Тхань, просто замечательная! Она поможет вам с любым вопросом. В целом, отличный опыт!

Я не делала фотографий, но номер и обслуживание были превосходными. Номер был просторным и чистым, а услуги прачечной — вполне доступными по цене. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Я обязательно вернусь в Хойан и снова забронирую номер в отеле Bespoke ^^

Прекрасное место! Мы почувствовали себя очень желанными гостями с первой секунды. Мы даже продлили наше пребывание. Персонал просто замечательный. Рекомендую на 100%.

Избегайте этого места любой ценой.
Грязная комната, толстый слой черной плесени в ванной/спальне и в воздухе. Думаю, вы заболеете, если здесь остановитесь.
Мы бронировали через Airbnb, но были вынуждены уехать после осмотра комнаты из-за ее состояния. Единственный положительный момент — милая девушка на ресепшене.

Расположение невероятно удобное: недалеко от центра города и всего в нескольких минутах езды от Старого квартала. Номера просторные и светлые, с множеством окон, выходящих на зеленые зоны. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Какой замечательный опыт! Тихое, прохладное и свежее место. Прекрасное расположение недалеко от старого города, рядом с рестораном. Мне здесь очень нравится, я вернусь ещё много раз. Хозяин — энтузиаст и внимательный человек.

Рекомендую это жильё цифровым кочевникам и путешественникам, путешествующим на длительные расстояния. Здесь тихо и спокойно. Обязательно вернусь сюда, если когда-нибудь снова поеду в Хойан! Персонал очень дружелюбный. Люблю вас 💛

Отношение владельца очень отвратительное, он оказывает услуги так, как будто клиенту приходится умолять.

Отношение персонала не соответствует тому, как работает персонал.

Владелец магазина отвратительно относится к клиентам и не предоставляет качественное обслуживание. Постельное белье старое и не менялось. Дверь не закрывается.

Я не понимаю, почему отношение обслуживающего персонала такое плохое? Избегайте этого места, отель также грязный и неухоженный.