Мы остановились в этом отеле на две ночи. Обратите внимание, что персонал не говорит по-английски или очень мало говорит!
Жертва клопов, вчера попросила постирать все наши вещи при 60 градусах, тогда был полдень. Чтобы успокоиться, когда мы вернулись в 16:30, мы спросили, постирали ли они нашу одежду. Затем они сообщили нам, что он будет готов к 9 часам вечера. Идеальный! И вот через 10 минут наши вещи, на удивление, готовы… Мы снова идем гулять, а вернувшись, понимаем, что наши вещи грязные, их не стирали. Мы измучены и говорим, что разберемся с этим завтра.
На следующий день при выезде мы сообщили персоналу, что дама на стойке регистрации извинилась. Объясняем ему, что это не имеет значения, постирать будем в следующем отеле. При оплате видим, что в нее включена услуга стиральной машины (8 евро), объясняем ей, что не собираемся платить за услугу, которая не была оказана. Вот мы 1 час ругаемся, объясняем, показываем свою грязную одежду, она всегда находит оправдание, хотя и согласна, что за 3 часа сделать машинку и высушить ее не получится!
Я решаю заплатить долг (ночь + такси) и направляюсь к выходу, она окликает нас, говоря, что мы не заплатили за стирку, затем приходит отец и закрывает ворота, он идет за стиркой. Замок и запри нас! Нас изолировали, выхода нет. Через некоторое время мне удается через ворота окликнуть туристов и попросить их обратиться в полицию! Приходит джентльмен и яростно открывает ворота. Все кончено, это длилось почти полтора часа… эта семья совсем сошла с ума. Затем они поспешили отменить бронирование, сделанное при бронировании.
Видимо, приятно, потому что в финале они очень плохо говорят по-английски, они поставили нас в ситуацию, которую я никому не пожелаю. Мы в долгом путешествии, мы лояльны, мы платим то, что должны, и, честно говоря, я очень шокирован этой историей.
Отель чистый, сказать нечего, кроме того, что нам удалось это испытать, это серьёзно и уже только по этому прошу не бронировать в этом отеле. Такое отношение недопустимо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Жертва клопов, вчера попросила постирать все наши вещи при 60 градусах, тогда был полдень. Чтобы успокоиться, когда мы вернулись в 16:30, мы спросили, постирали ли они нашу одежду. Затем они сообщили нам, что он будет готов к 9 часам вечера. Идеальный! И вот через 10 минут наши вещи, на удивление, готовы… Мы снова идем гулять, а вернувшись, понимаем, что наши вещи грязные, их не стирали. Мы измучены и говорим, что разберемся с этим завтра.
На следующий день при выезде мы сообщили персоналу, что дама на стойке регистрации извинилась. Объясняем ему, что это не имеет значения, постирать будем в следующем отеле. При оплате видим, что в нее включена услуга стиральной машины (8 евро), объясняем ей, что не собираемся платить за услугу, которая не была оказана. Вот мы 1 час ругаемся, объясняем, показываем свою грязную одежду, она всегда находит оправдание, хотя и согласна, что за 3 часа сделать машинку и высушить ее не получится!
Я решаю заплатить долг (ночь + такси) и направляюсь к выходу, она окликает нас, говоря, что мы не заплатили за стирку, затем приходит отец и закрывает ворота, он идет за стиркой. Замок и запри нас! Нас изолировали, выхода нет. Через некоторое время мне удается через ворота окликнуть туристов и попросить их обратиться в полицию! Приходит джентльмен и яростно открывает ворота. Все кончено, это длилось почти полтора часа… эта семья совсем сошла с ума. Затем они поспешили отменить бронирование, сделанное при бронировании.
Видимо, приятно, потому что в финале они очень плохо говорят по-английски, они поставили нас в ситуацию, которую я никому не пожелаю. Мы в долгом путешествии, мы лояльны, мы платим то, что должны, и, честно говоря, я очень шокирован этой историей.
Отель чистый, сказать нечего, кроме того, что нам удалось это испытать, это серьёзно и уже только по этому прошу не бронировать в этом отеле. Такое отношение недопустимо.