ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Уважаемое руководство виллы Lacasa Old Town!
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы официально пожаловаться на несколько проблем, с которыми я столкнулся во время пребывания в вашем отеле.
Я зарегистрировался 3 февраля 2025 года и забронировал на ночь два номера. К сожалению, в одной из комнат было несколько серьезных проблем. Потолок протекал, а на потолке было большое черное пятно от воды. Кроме того, дверь в ванную не закрывалась должным образом, и каждый раз, когда она закрывалась, издавался громкий шум, который беспокоил моего друга, который пытался отдохнуть.
Эти проблемы сильно повлияли на наше пребывание и возможность хорошо выспаться, что, конечно, очень важно при проживании в отеле. Несмотря на наши попытки игнорировать проблемы, было невозможно комфортно спать из-за постоянных помех, вызванных шумом и повреждением воды.
Я был бы очень признателен, если бы вы могли разрешить эту ситуацию, предложив решение. Прошу либо компенсировать причиненные неудобства, либо вернуть деньги за сутки проживания в данном номере. Кроме того, я надеюсь, что вы примете соответствующие меры, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Спасибо за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа.