Общий вывод:
В целом, отель оставил смешанные впечатления. С одной стороны — отличное море, пляж и номера. С другой — серьёзные недочёты в сервисе, организации питания, честности предоставляемой информации и отношении к гостям. Отель явно ориентирован на коммерческие мероприятия, а не на качественный отдых обычных туристов.
Плюсы:
Отличный отель.
Хороший пляж.
Чистое и тёплое море.
Удобные и комфортные номера.
В ресторане готовят вкусно, особенно по меню.
Минусы:
Обслуживание в баре оставляет желать лучшего — персонал работает медленно, напитки приходилось ждать довольно долго.
Отсутствует заявленный all inclusive. Информация на сайте не соответствует реальности: фактически это просто трёхразовое питание с ограниченным выбором по фиксированному меню. Многие позиции — в том числе коктейли и даже мороженое — предлагаются только за дополнительную плату. При нас как минимум три семьи выражали недовольство по поводу "all inclusive", который по факту таковым не является. Это вводит в заблуждение и создаёт ощущение недобросовестного подхода.
Цены в ресторане — далеко не самые дешёвые. При заказе по меню средняя стоимость блюда составляет около 300 000 донг (≈ 6 000 тенге). Однако стоит отметить, что готовят действительно вкусно.
Во время проживания дважды включали громкую сирену (вероятно, учебная тревога), одна из них — в 6 утра. Это было крайне неприятно и совершенно неуместно для отеля такого уровня.
Еженедельно на газоне перед пляжем отель проводит масштабные мероприятия для корпоративных клиентов. Подготовка сопровождается громкими звуками, сверлением и криками персонала, мешая отдыху. Репетиции проходят днём, с включённой на полную музыку и криками в микрофон. С 18:00 эта зона полностью теряет свою функцию как место для спокойного семейного отдыха. Жалобы гостей игнорируются.
Полное отсутствие развлекательной программы для обычных гостей. Нет вечерних шоу, концертов или анимации. Всё проводится исключительно для коммерческих мероприятий за деньги.
Нет детского клуба. Для семей с детьми это серьёзный минус — ребёнку просто нечем заняться, ни игровых зон, ни организованного досуга.
Во время проживания у моей жены был день рождения. Отель никак это не отметил — ни поздравления, ни комплимента, ни даже открытки. Это мелочь, но она многое говорит об отношении к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, отель оставил смешанные впечатления. С одной стороны — отличное море, пляж и номера. С другой — серьёзные недочёты в сервисе, организации питания, честности предоставляемой информации и отношении к гостям. Отель явно ориентирован на коммерческие мероприятия, а не на качественный отдых обычных туристов.
Плюсы:
Отличный отель.
Хороший пляж.
Чистое и тёплое море.
Удобные и комфортные номера.
В ресторане готовят вкусно, особенно по меню.
Минусы:
Обслуживание в баре оставляет желать лучшего — персонал работает медленно, напитки приходилось ждать довольно долго.
Отсутствует заявленный all inclusive. Информация на сайте не соответствует реальности: фактически это просто трёхразовое питание с ограниченным выбором по фиксированному меню. Многие позиции — в том числе коктейли и даже мороженое — предлагаются только за дополнительную плату. При нас как минимум три семьи выражали недовольство по поводу "all inclusive", который по факту таковым не является. Это вводит в заблуждение и создаёт ощущение недобросовестного подхода.
Цены в ресторане — далеко не самые дешёвые. При заказе по меню средняя стоимость блюда составляет около 300 000 донг (≈ 6 000 тенге). Однако стоит отметить, что готовят действительно вкусно.
Во время проживания дважды включали громкую сирену (вероятно, учебная тревога), одна из них — в 6 утра. Это было крайне неприятно и совершенно неуместно для отеля такого уровня.
Еженедельно на газоне перед пляжем отель проводит масштабные мероприятия для корпоративных клиентов. Подготовка сопровождается громкими звуками, сверлением и криками персонала, мешая отдыху. Репетиции проходят днём, с включённой на полную музыку и криками в микрофон. С 18:00 эта зона полностью теряет свою функцию как место для спокойного семейного отдыха. Жалобы гостей игнорируются.
Полное отсутствие развлекательной программы для обычных гостей. Нет вечерних шоу, концертов или анимации. Всё проводится исключительно для коммерческих мероприятий за деньги.
Нет детского клуба. Для семей с детьми это серьёзный минус — ребёнку просто нечем заняться, ни игровых зон, ни организованного досуга.
Во время проживания у моей жены был день рождения. Отель никак это не отметил — ни поздравления, ни комплимента, ни даже открытки. Это мелочь, но она многое говорит об отношении к гостям.