Royal Palms Hotel

Отель, в котором я останавливалась в 2023 году, был очень комфортабельным, и рядом с ним было много отличных ресторанов 😁

Ужасное обслуживание! Персонал вел себя неуважительно по отношению к клиентам! Это испортило мне впечатление о Фу Йене!

Я никогда раньше не оставляла плохих отзывов, но в этом случае считаю важным предупредить будущих гостей.
Мы приехали в Новый год, забронировав номер на две ночи заранее. По прибытии нам дали номер, который не соответствовал нашему бронированию. Более того, в номере был очень сильный запах плесени и отсутствовало окно.
Мы попросили на ресепшене предоставить нам забронированный номер. Администратор явно был недоволен, но после долгого обсуждения нас переселили в другой номер с окном. К сожалению, в этом номере тоже был очень сильный запах плесени.
Затем мы вернулись на ресепшен и попросили отменить бронирование, так как не смогли сделать это самостоятельно через Booking. Com, и оплата уже была произведена. Уборщица предложила показать нам еще четыре номера. Из четырех только в одном не было запаха плесени, поэтому мы согласились остаться. Однако, когда мы вернулись на ресепшен, администратор произвольно снова предоставила нам другой номер, в котором был сильный запах плесени и который явно был обработан освежителем воздуха.
В этот момент мы были очень разочарованы и решили полностью отменить бронирование. Однако администратор либо не знал, как это сделать, либо не хотел оформлять отмену. Мы потратили больше часа, звоня в Booking. Com и пытаясь уладить ситуацию.
Хочу подчеркнуть, что во многих номерах нет окон, и в них очень сильный запах плесени. Даже в номерах с маленькими окнами пахло плесенью. Это вредно для здоровья, и находиться в таких условиях крайне некомфортно.

Отель ROYAL PALMS, расположенный на прибрежной дороге Донгхой, – это современная и элегантная достопримечательность города Туихоа. Вдохновленный тропическими курортами, отель впечатляет своим открытым пространством, полным света и прямым видом на синеву океана.
Мой номер оформлен в минималистичном, но изысканном стиле, с собственным балконом – идеальным местом, чтобы каждое утро наслаждаться свежим морским бризом. Всё чисто, аккуратно и дарит ощущение абсолютного комфорта и расслабления. Благодаря выгодному расположению отеля я могу легко дойти пешком до пляжа, окунуться в прохладную воду или посетить близлежащие рестораны, предлагающие свежие морепродукты.
Несмотря на небольшие размеры, отель ROYAL PALMS покоряет гостей спокойствием, внимательным обслуживанием и невероятно приятной атмосферой. Это идеальный выбор для тех, кто ищет спокойного отдыха, где можно полюбоваться нежными водами океана и восстановить силы после долгих дней, проведенных в путешествиях.

Уютный небольшой отель с дружелюбным персоналом. Отличное расположение для меня. Я могу дойти пешком до нескольких мест, которые часто посещаю. Администратор Нгуен была очень любезна и услужлива.

Новый отель, удобное расположение, энтузиазм персонала.

Старый отель, полная доплата, всё старое, но в ущербе обвиняют клиента, завышенная доплата, неуважительное отношение к клиентам. Ночью был слышен шум сверления и разрушения стены, не знаю, откуда он взялся. Моя сестра спала, когда кто-то взял карту от свободного номера и открыл дверь, пока она спала? Это действительно небезопасно, и этот опыт был ужасным. Больше сюда не вернусь.

Три дня пребывания там были ужасными, отель не был опрятным, отношение администратора было очень плохим, он пренебрежительно относился к клиентам, администратор на работе был нежен со своей возлюбленной.

Чистый, полностью оборудованный номер, низкая цена. Рядом рестораны, легко дойти до пляжа, чтобы выпить кофе. Внимательный администратор.

Чисто, аккуратно, хорошая цена, рядом с пляжем, очень разумно, если вы приезжаете в Фуйен.

Желаем вам приятного отдыха в Фуйене и комфортных условий в отеле Royal Palms.

Номера чистые и просторные, персонал энтузиастичный и внимательный, качество очень хорошее по сравнению с соседними отелями с такой же ценой. Даю 4*, потому что звукоизоляция немного плохая, но все равно с удовольствием проголосую 🥰

Подготовка отеля была плохой, обвиняя клиента. Тщательно подумайте, когда заселяетесь в отель. Есть целая книга, посвященная доплатам.

Отель рядом с морем. Недалеко от центра. Комфортный, чистый отдых.

Очень чистый и большой номер с 2 кроватями размера "queen-size" и балконом, отличный. Мы пробыли там 3 ночи. Спасибо из Канады 🇨🇦

Плохая звукоизоляция номера. В соседней комнате включается телевизор или если пройтись и поговорить в коридоре, то его хорошо слышно. Когда я вернулся во второй раз, я попросил расположить комнату на этаже с меньшим количеством людей, чтобы было меньше шума. Пол тоже не очень чистый, надеюсь, эту проблему можно решить.

Комната чистая, персонал приятный и вежливый, но время аренды мотоцикла немного неудобное. Они считают не по 24 часам, а до 12 ночи. Я взял машину в 11 утра и должен был вернуть ее в 12 вечера, и мне сообщили, что если я хочу арендовать машину на завтрашнее утро, мне придется заплатить еще 1 день аренды автомобиля (всего 2 дня аренды автомобиля и 1 день аренды номера).