Apec mandala new Phú yên

Впечатления от номера 2111 крайне разочаровали из-за недобросовестной деловой практики владельца и непрофессионального отношения.
Что касается ценообразования, даже несмотря на задержку на полдня, клиенту все равно пришлось заплатить полную стоимость за день. Это авторитарный подход, нарушающий основные права потребителей. Еще более тревожно то, что когда клиент сообщил о проблеме, владелец отреагировал грубо, плохо общался и переложил ответственность вместо того, чтобы искать решения.
Кроме того, качество предоставляемых услуг при сдаче номера было неудовлетворительным: в номере отсутствовала гигиена, а оборудование не обслуживалось должным образом, что напрямую повлияло на качество пребывания.
Чтобы избежать дальнейших негативных отзывов, руководство номера 2111 должно серьезно пересмотреть свой стиль общения, уточнить политику компенсации за задержки и стандартизировать процедуры уборки номеров. Надеемся, что администрация честно признает эти недостатки и изменит свои методы работы на более профессиональные.

В целом, пребывание в номере 2111 оказалось крайне разочаровывающим и совершенно несоразмерным стоимости, выявив множество серьезных недостатков, начиная от отношения руководства и заканчивая деловым мышлением, которые требуют серьезного внимания.
Наибольшее несоответствие заключается в ценовой политике и поведении владельца номера. Несмотря на задержку в полдня при передаче номера из-за ошибки со стороны компании, клиенты все равно были вынуждены оплатить полную стоимость номера за весь день. Отсутствие гибкости или адекватного механизма компенсации демонстрирует деловой подход, несправедливый и неуважительный к правам потребителей.
Еще большее беспокойство вызывает стиль общения владельца. Вместо того чтобы принять обратную связь или извиниться за задержку, менеджер продемонстрировал угрюмое, нежелающее сотрудничать и недружелюбное отношение. Медленная реакция в сочетании с непрофессиональным поведением создали психологическое давление, разочарование и чувство неуважения к клиенту.
Кроме того, качество помещений и гигиена являются серьезным недостатком. При передаче номера его размеры не соответствовали базовым стандартам. Техническое обслуживание оборудования, похоже, игнорируется, что напрямую и негативно сказывается на качестве обслуживания. Такая слабая координация и безразличное отношение не только снижают ценность потраченных клиентами денег, но, что более важно, наносят ущерб репутации самого заведения.

✨ Изначально я снимала комнату в Ланг Ло, но возникли проблемы, поэтому владелец переселил меня сюда за 750 000 VND за комнату площадью 45 квадратных метров с двумя двуспальными кроватями.
✨ Комната чистая, просторная и полностью оборудована, но нет стиральной машины. Есть кухня, так что можно заказать еду на дом.
✨ Регистрация простая и быстрая. Если вы путешествуете на мотоцикле, есть два варианта парковки: 5000 VND за посещение или 35 000 VND в день с неограниченным доступом. Лично я предпочитаю 5000 VND за посещение, потому что редко выезжаю.
✨ Также есть бассейн и завтрак "шведский стол" за 179 000 VND для тех, кто хочет попробовать.

Комната была похожа на квартиру, и поскольку я бронировал ее через постороннего, мне приходилось почти все делать самому; никаких услуг вообще не было. Самостоятельная регистрация заезда и выезда – по сути, никакого сервиса. Что касается АТЭС, то это был просто туристический многоквартирный дом.

Наша группа получила терпеливую и оперативную поддержку, несмотря на то, что наши планы постоянно менялись в последнюю минуту.
Мы забронировали два номера и смогли заселиться в один из них раньше, когда это было возможно. Номера были чистыми, с приятным ароматом и удобно расположены. Лобби и общие зоны также были относительно чистыми, вежливыми, современными, новыми и не слишком шумными или хаотичными. Охрана здания также была очень дружелюбной.
Недостатки: Парковка стоит 5000/машина за въезд/выезд, а ночная парковка стоит 30000 (дополнительно 5000, если вы задерживаетесь дольше; я не уверен в точном временном промежутке, но я заплатил 30000, когда уезжал раньше, и 35000, когда мой друг уехал через 4 часа). Парковка для четырех машин на ночь и несколько въездов/выездов стоит 230000, что не очень экономично. В лобби нет лифта, поэтому там немного жарко.

Отель неплохой, но персонал не очень отзывчивый. Гостям выдают только одну ключ-карту от номера. Нам не разрешили взять еще одну. Передвигаться по отелю очень неудобно, потому что для пользования лифтом нужна ключ-карта. Когда кто-то выходит на улицу, внутри нет электричества, и в номере кромешная темнота и невыносимая жара. А если не вынуть ключ-карту, то и лифтом воспользоваться нельзя. Это лишь их отговорка, чтобы не выдавать гостям дополнительные ключи.

Стояла невыносимая жара, вентилятор в коридоре не включался, кондиционера тоже не было, а в комнате кишели жуки-нарывники.

Вы можете остановиться в роскошных апартаментах по доступной цене.
Они чистые и просторные.
Окружающая инфраструктура хорошо развита, а с верхних этажей открывается прекрасный вид на океан.

Цены были очень хорошими, несмотря на то, что это был не межсезонье. Туйхоа сейчас такой унылый городок; он прекрасен, но поскольку он больше не столица, там так тихо и пустынно.

Совместное проживание с апартаментами создает довольно хаотичную обстановку; этот отель всего 4 звезды, не предлагает приветственные напитки и не помогает с багажом.
Подземная парковка крайне тесная, вонючая и темная. Парковка рядом со зданием стоит 35 000 рупий в день.
Номера просторные и красивые, с современной мебелью и видом на море, но на самом деле в них нет ничего особенного. В целом, кажется, что платить деньги за номер более высокого класса — пустая трата.

Хороший отель в центре Туй Хоа Фу Йен. Поскольку был Тет (вьетнамский Новый год), здесь было много туристов. В результате ожидание лифта иногда могло быть утомительным. Регистрация прошла легко, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Wi-Fi в номере был очень нестабильным, приходили специалисты по техническому обслуживанию, чтобы проверить, но это мало помогло. Но это не критично. Отель расположен прямо на улице Хунг Вуонг, где много ресторанов, а до торгового центра Vincom всего 5 минут ходьбы. В целом, мы хорошо провели время и насладились пребыванием в Apec Mandala.

Это не отель. Это апартаменты владельца. Я останавливался в номере 2225. Вернее, в номере с мини-кухней, в которой почти нет оборудования. Так что готовить не получится. Владелец просто занимается обманом. Сломанная занавеска, грязь на полу и стенах — они подметают только середину пола. Нет Wi-Fi и горячей воды. Гладильная доска, но нет утюга. Я жаловался на Wi-Fi, и владелец должен был его починить. Этого не произошло. Есть бассейн, но за его пользование нужно платить. Лифты в определенное время работают очень долго. На соседней улице много небольших отелей, которые были бы в тысячу раз лучше. Мебель на балконе? Нет, ее, видимо, сдуло ветром. Что-нибудь хорошее? Да, кровать была нормальная, жесткая, но нормальная. Не останавливайтесь здесь, это не стоит своих денег. Она принимает только наличные, и вы не получаете квитанцию.

Предупреждение о мошенничестве при бронировании:
Я забронировал номер на Agoda, и после подтверждения позднего заезда утром, человек на другом конце провода представился сотрудником отеля. В 18:00 я не увидел ни одного сотрудника на ресепшене, только охранника, который сказал, что это апартаменты с обслуживанием, а не отель (но в приложении четко было указано APEC Mandala Hotel & Spa, а не апартаменты с обслуживанием).
Я звонил по номеру, указанному в приложении для бронирования, более 10 раз, но никто не ответил и никто не перезвонил. Я не получил номер и никаких объяснений. Я также не смог дозвониться до горячей линии отеля. Думаю, многие другие сталкивались с этим. Чувствуя себя беспомощным, мне пришлось искать другое место.
Номер мошенника начинается с 034 и заканчивается на 472. Надеюсь, все прочитают этот отзыв и посоветуют другим внимательно проверять информацию перед бронированием или вообще избегать этого места, так как в этом районе есть много лучших отелей в этом ценовом диапазоне.
(Я был слишком раздражен, чтобы фотографировать. )

Я сняла квартиру через компанию Hong Duyen Apec, и меня ждал ужасный опыт заселения. Ключ от номера мне выдали только в 15:00, а когда я пришла заселяться, номер еще не был убран. Мне и моим двум маленьким детям пришлось ждать в коридоре еще 10 минут, прежде чем нас проводили в другой номер, который только что убрали, и он был невероятно влажным. Я больше никогда не буду пользоваться их услугами.

Номера недорогие по сравнению с другими провинциями, немного пыльные, но хорошо оборудованы. Рекомендуется заказать уборку номера заранее. Есть бассейн и неплохой ресторан, где подают завтраки. Расположение центральное, легко добраться до любого места. Персонал и администраторы очень отзывчивые.

Если вы заботитесь о своем здоровье и гигиене, будьте осторожны.
Это относится ко всему зданию, включая ресторан на 5-м этаже и спа-салон и кофейни на 1-м этаже — хотя здание выглядит впечатляюще снаружи и в отзывах, реальность шокирует. Отель кажется заброшенным. В спа-салоне и кофейне на 1-м этаже мы буквально видели бегающих крыс. Это совершенно негигиенично и неприемлемо для отеля такого уровня. В нашем номере было полно паутины, муравьев, гекконов на полу. Вода в ванной комнате стоит несколько дней, даже при включенной вентиляции. Нет возможности использовать таблички «Не беспокоить»/«Уберите мой номер», поэтому уборщики заходят в ваш номер, пока вы спите голыми, — ничего подобного.

Если вы остановитесь в Туихоа, то рекомендую остановиться в этих апартаментах. Все очень чисто, есть два бассейна, тренажерный зал. Есть зона, которую можно использовать, как коворкинг. Номера чистые, уютные и красивые. Мне очень понравилось! ☀️✌️Расположение идеальное, рядом торговый центр Winmart, много локальных кафе и ресторанов. 🔥