Summer Cua Lo Hotel

В целом, впечатления от первого летнего отдыха были очень разочаровывающими. В номер проникал запах еды, номера были старыми, лифт работал невероятно медленно (гостям на 10-м этаже приходилось спускаться быстрее, чем они могли). Еда была ужасной, а обслуживание – плохим.

Ужасное обслуживание, VIP-номер стоил 3 миллиона донгов, но мебель была покрыта пылью, администраторы были ужасны, просто сидели, уткнувшись в телефоны, а еда была отвратительной. Короче говоря, я больше никогда сюда не вернусь.

Плохое обслуживание, как со стороны персонала, так и со стороны администратора. Когда клиент позвонил администратору, они бросили трубку, не успев договорить. Персонал ресторана вёл себя с клиентами отвратительно. Шторы в номере были грязными и заплесневелыми, их никогда не меняли и не стирали. Номер убрали, но балкон не убрали. В целом, номер и обслуживание были не очень хорошими. Единственный плюс — красивый вид.

Моя семья ездила на выходные в Куа-Ло. Отель расположен в отличном месте, прямо на пляже, а из номеров открывается довольно хороший вид на море. Номера были не очень чистыми. В отеле 3 лифта, поэтому в часы пик может быть долгое ожидание. Персонал был довольно приветливым, но ежедневная уборка оставляла желать лучшего.

Еду в группе с компанией в августе 2024 года.
1. Расположение прямо на пляже Куа Ло, поэтому вид очень красивый, моя комната тоже выходит на море, так что мне это очень нравится. Утренний восход солнца чрезвычайно прекрасен.
2. Номер: Вся бытовая техника в номере исправна, помещение звукоизолировано. Единственное, оборудование кажется старым, экран телевизора очень плохой, у фена оголенный провод, и я был в шоке.
3. Чистота: я зарегистрировался, и внутри было нормально, но балкон снаружи был не так хорош. От пакета кофе еще остались неочищенные оболочки. Я оставил это так до тех пор, пока на следующий день не убрал комнату, но так и не убрал балкон.
4. Еда: моя компания заказала вечером еду для всей компании, но еда фактически не была съедена. Морепродукты не кажутся свежими, а употребление в пищу крабов делает их горькими. Еда на завтрак наполняется медленно, уборка со стола тоже медленная.
5. Сервис: общался только с администраторами, но нашел их очень хорошими.

Отношение персонала, особенно администратора, нуждается в улучшении, потому что это лицо отеля. Отсутствие тепла и профессионализма может легко оставить плохое впечатление у гостей.
Самым большим преимуществом является вид на море, который поможет вам насладиться прекрасным (хотя и немного ослепительным) моментом восхода солнца. Кроме того, отель находится недалеко от ресторанов, из которых ресторан справа получил высокие оценки (9, 5/10).
Короче говоря, это может быть хорошим выбором, если вы отдаете предпочтение местоположению и виду на море, но для создания лучшего впечатления необходимо улучшить услуги и удобства.

Комната на 9 этаже, поэтому вид хороший. Прекрасный преданный своему делу персонал. Хороший подходящий номер. Но еда суховатая и рыбная, мало блюд, не очень подходящих по вкусу. Есть 3 лифта, поэтому он немного мал.

Опыт, который еще не разорвал заживающую рану.
1. Расположение: прямо на пляже, всего в нескольких шагах от пляжа.
2. Пространство и мебель в номере:
_Дверь всегда застревает, когда я вставляю ключ, чтобы просканировать и открыть комнату.
_Облупленные стены похожи на пансионат, некоторые лампочки в комнате не горят, поэтому комната выглядит тусклой.
_В комнате было довольно вонюче, простыни пахли старым маслом, как будто в них обитали призраки, а полотенца были грязными и пахли так, будто их не стирали.
3. Кейтеринговые услуги.
_ Завтрак: О боже! 4*, но не так плохо, как отель 2*.
Еды мало, очень мало,
Когда еда закончится, никто не сможет ее порекомендовать. Ешьте раньше. Если у вас кончилась еда, она закончится.
_Еда на званом обеде: плохая еда, ее слишком мало, небрежное меню, официант принес еду не на тот стол, с одного стола на другой, плохая.

Хм, комната не слишком красивая, интерьер не слишком старый, особенно стекло, выходящее на море, очень грязное, завтра утром встреча с восходом солнца будет размытой и виртуальной.
Телевизор: нет подключения к сети, нет YouTube, мало каналов.
Миниба: мало товаров на выбор.
Туалет: старый, ОЧЕНЬ сильный спрей, номер на двоих, но только 1 комплект полотенец (не знаю, пользуется ли им другой человек, следующий использует тряпку, чтобы вытереть ноги или что-то еще)
Ночные огни: 2 (1 закорочен и мигает)
О персонале: у меня не было большого контакта, но я обнаружил, что отношение администратора было не очень гостеприимным, поэтому обучение должно быть более профессиональным, потому что администратор — лицо отеля.
Достоинства: вид на море очень красивый, я на 11 этаже и завтра утром смогу поймать восход солнца (немного блики)
Рядом с пляжем и рестораном (ресторан с правой стороны отеля очень вкусный, 9, 5 донгов)

Очень плохой опыт.
— Комната: облупившиеся деревянные полы, тусклое освещение, старый телевизор, который невозможно смотреть.
— Завтрак плохой и холодный.
— Вода в бассейне слишком грязная, пахнет хлором.
— Администратор: Мы обещали выставить счет (мы обратились к 4 семьям в компании) и отправили его через Зало. Я ждала вечно, но так и не увидела. Через 3 дня обращения я не смогла дозвониться до бухгалтера. Бухгалтер попросил перечислить дополнительные 10%. Будут выставлены только налоговые счета, даже если плата за номер и другие дополнительные сборы оплачены полностью. Каждая позиция хороша, все остальное плохо.

По моему опыту, этот отель не заслуживает 4 звезд (всего 3 звезды). Раньше я останавливался в отеле Seabird в той же провинции, тоже 4-звездочном, но впечатления были намного лучше.
С комнатой все в порядке, у моей семьи 2 комнаты, но 1 комната возле лифта находится в общем помещении, рядом со складом 🙃 Неужели места не хватает или зачем ставить ее рядом. Кроме того, в этой комнате такое ощущение, будто только гости заходят и включают кондиционер. Запах очень сильный, резкий, очень загадочный. Позвонив уборщицам, обе женщины заявили, что запаха нет. Может быть, это мой нос, но все в моей семье чувствовали этот запах, а потом администратор тоже поменял нам номер. Кроме того, я не понимаю, какой телевизор имеет 2 канала ☠️? Я имею в виду, что каналов должно быть больше, как обычное телевидение, но кто смотрит 2 канала?
Персонал, несущий чемоданы, и администратор были полны энтузиазма, вид на море выглядел хорошо, номера были светлыми. Но чтобы перезвонить, следующего раза не будет.

В этот раз я поехала компанией и остановилась в номере на 17 этаже (VIP-зал), так что у меня тоже есть несколько личных мнений для справки 🙂
1. О комнате.
Все очень хорошо, особенно Skyworth TV не может смотреть YouTube, поэтому это довольно неудобно, так как свет в ванной довольно темный. Телевизор Каспер один раз ремонтировали той ночью, на следующее утро телевизор внезапно пропал звук (надеюсь, отель пересмотрит свои возможности). Остальные удобства VIP-зала хорошие, обычные номера в целом достаточно чистые.
2. Персонал здесь.
Сотрудники показали нам, куда поставить чемоданы, чтобы дождаться номера, и также с энтузиазмом помогли. Отношение персонала не такое, как в некоторых отзывах на Google Maps. Убираясь в комнате, временно вставьте карту в слот для карт, чтобы в комнате дольше оставалось прохладно. Персонал также очень вежливый и спрашивает, не пропустили ли гости что-нибудь.
3. Лифт.
При большом количестве гостей в некоторые дни в 4-звездочном отеле всего 3 лифта, поэтому ждать придется долго. Частота толпы — 3 лифта, а лифт маленький, я не знаю, что сказать, надеюсь, что реформ может быть больше.
4. Бассейн: снаружи вода в бассейне выглядит мутной.
5. Еда здесь: варианты завтрака ограничены, лапша и пирожные вкусные, остальные продукты сносные. Когда я обедал и ужинал здесь, еда была вкусной и не такой уж плохой. Организуйте программу продуманно. Когда я взял чашку, то увидел, что чашка не совсем чистая. Все еще грязный.

Слишком много вещей, к которым можно придраться, поэтому разделю их на разделы :) )
1. О комнате.
Комната чистая, ванная хорошая, но брызги очень сильные, вода сливается медленно.
2. О бассейне.
Озеро некрасивое, длина нормальная, но ширина маловата. Вода в озере очень грязная :) фильтра для воды как будто нет, вода пахнет хлоркой и желтая. Когда иду утром, солнце светит так прямо, что голова трещит, а стекло вокруг нее выглядит крайне отвратительно :) )
3. О лифте.
4-звездочный отель переполнен, но есть только 3 лифта. Вам придется ждать полдня, пока лифт поднимется или спустится, потому что там слишком многолюдно и лифт работает медленно. Сенсорный датчик лифта нечувствителен. Если вы хотите удержать лифт, вам придется нажать кнопку с буквой рукой, что иногда может порезать руку. Утром, когда я пришел, в лифт входила женщина, и когда дверь закрылась, ее шея была зажата, а затем она снова открыла ее. Шея не сильно повредилась, но если это был ребенок, то это было. Было бы крайне опасно.
4. О сервисе.
— Некоторые молодые сотрудники отеля, например парень, несущий чемоданы, или дамы, убирающие столы во время завтрака «шведский стол», полны энтузиазма и милы.

Расположен в отличном месте с видом на море. Тем не менее, это все, что может предложить этот отель. Остальное очень плохо и можно сказать на минус 5 звёзд.
13:00. Две сотрудницы пошли мыть вестибюль с мылом и громко ворчали, что гости приносят в отель испачканные песком сандалии. Я отметил, что в это время, когда дети идут в душ и возвращаются после мытья пола, они легко поскользнуться и упасть, поэтому один из детей немедленно продемонстрировал это двум сотрудникам. Однако персонал по-прежнему упорно разливает мыльную воду для уборки вестибюля. На самом деле предотвратить попадание песка в вестибюль очень легко с помощью мытья ног и ковриков, которые можно расположить на лестнице, ведущей вверх. Организация этого этапа у руководства действительно плохая.
2. Лифт всегда перегружен. Крошечный лифт всегда ставит гостей в ситуацию, когда им приходится второй раз ждать, чтобы добраться до своего номера.
3. В общем, никуда не денется. Стоимость номеров дорогая. Двухместный номер с 2 кроватями, но в ванной комнате имеется только 1 туалетно-косметические принадлежности. 1 бритва. 1 комплект полотенец. Пол в номере старый и облупившийся. В общем, это не имеет значения.