Rocks Beach Boutique Phu Quoc

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, вежливый, отзывчивый и поддерживающий. Гости особенно выделяют менеджера, сотрудников кухни и бармена по имени «New». Однако есть жалобы на организационные проблемы: например, случаи отмены записей на массаж или ошибки в счетах ресторана, когда гостям пытались приписать чужие расходы. Также упоминается, что сотрудники спа-центра живут далеко, из-за чего существуют ограничения по длительности сеансов.

Отель предлагает завтраки в формате шведского стола с широким выбором блюд, включая морепродукты, свинину и говядину; многие гости называют их отличными и «гаргантюэскими». В ресторане также доступно разнообразное меню на обед и ужин с приемлемыми ценами, хотя мнения о качестве ужинов разделились: одни находят еду отличной, другие — разочаровывающим. Ресторан работает до 21:30. Некоторые гости отмечают, что из-за удаленности отеля это практически единственный вариант питания на месте.

Звукоизоляция в отеле оценивается как плохая. Гости жалуются, что в номерах слышны разговоры соседей, крики людей в бассейне после полуночи и лай собак. В водных бунгало ситуация осложняется тем, что в дверях есть зазоры, из-за чего шум ветра и удары волн о сваи передаются внутрь, что может существенно мешать сну.

Мнения о состоянии номеров разделились. Некоторые гости считают их просторными, чистыми и соответствующими фотографиям, особенно выделяя большие ванные комнаты с цифровым душем. Другие же отмечают, что комнаты устарели, требуют обновления и ремонта. Есть жалобы на слишком жесткие матрасы и подушки, «каменные» кровати, а также на отсутствие теплоизоляции в бунгало, из-за чего внутри очень жарко даже с кондиционером.

Кондиционеры установлены в номерах, однако некоторые гости отмечают, что в водных бунгало из-за отсутствия надлежащей изоляции становится очень жарко даже при включенном устройстве.

В отеле есть два бассейна: один для взрослых и один для детей. Большинство гостей находят их приятными и ухоженными, однако один из отзывов указывает на то, что один из бассейнов был грязным. Также отмечается нехватка шезлонгов у бассейна, а некоторые из имеющихся — сломаны.

Собственного полноценного песчаного пляжа у отеля нет. Вода вокруг территории и водных бунгало часто бывает коричневой, мутной и содержит много мусора, который приносит прилив. Гости жалуются на загрязнение моря, что делает купание неприятным. Для доступа к чистым пляжам посетителям приходится арендовать транспорт и уезжать из отеля.

Отель предоставляет услугу проката скутеров, которая многим гостям кажется удобной и доступной по цене. Также доступна услуга стирки одежды. В отеле строится новый спа-центр, что указывает на развитие инфраструктуры.

В целом в отеле царит спокойная, романтическая и расслабляющая атмосфера, что привлекает любителей тишины. Однако этот покой иногда нарушается шумом от постоянных ремонтных работ на территории. Некоторые гости воспринимают место как «маленький рай», в то время как другие считают, что потенциал отеля не реализован из-за проблем с обслуживанием и износа построек.