Ruby Hotel Phu Quoc

Ужасно! Поставила бы минус, если бы это было возможно.
Ужасный, затхлый воздух в номере, просто ужас! Нам пришлось спать с открытой дверью всю ночь, чтобы хоть как-то проветриться. Кондиционер работает по предустановленным настройкам, пульта нет, функция охлаждения полностью отсутствует, вентилятор почти не работает.
В качестве дополнения, они установили 2 вентилятора, но нет вытяжной вентиляции ни в спальне, ни в ванной.
Холодильник работал, но его заменили старым и неопрятным.
Электрические кабели от водонагревателя свисают с потолка, скрученные и заклеенные изолентой, в душевой.
Кровать жесткая как камень.
Мне жаль персонал отеля, который пытался, но ничего не смог сделать. Мы сообщили обо всех недостатках в первый день, и нам предложили другой номер на второй. Когда мы увидели, что у всех на нашем этаже двери открыты (нет вентиляции), мы отказались. Мы забронировали 4 ночи, но решили сменить отель после одной ночи, деньги нам не вернули.
Бассейн полностью застроен и находится в тени, сидеть негде. Кафе на 6-м этаже не существует. Цены совсем не доступные, даже несмотря на то, что это бюджетный отель.
СОВЕТ: Выберите другое жилье!

Номера ни разу не убирали. В одном номере не было горячей воды. Кровати очень жесткие. Ресепшен, единственное место, где можно было посидеть, был похож на их гостиную. Сын часами сидел и разговаривал по телефону, дочь сидела и включала громкую музыку на компьютере, занимаясь при этом учебой. У нас не очень высокие требования, но это было неприемлемо. К сожалению, все остальные номера были забронированы, когда мы были на острове.

Это кошмар. Забронировали на сутки, из-за того, что интересующий отель был занят. Приехали на такси на место. Там вьетнамец посмотрел в блокнотике, напротив фамилии было название другого отеля. Он дал денег таксисту, тот привез туда. Даже фотографировать это не стали: жесть. Старый, убитый обшарпанный, 3 этаж с неработающим лифтом, замок не закрывается. Не бронируйте никогда.

Номер был забронирован на booking. Com. Так как тут сплошное мошенничество с booking и Airbnb, я сначала приехала в отель, чтобы все проверить. В итоге — сотрудники не обращали на меня внимания минут 15.3 человека занимались ремонтом на 1 этаже. Я сама попросила других постояльцев показать свой номер и он был ужасен! Плесень в холодильнике и шкафу, на стенах плесень просто закрашена краской. Матрасы и белье с пятнами. Жуткая вонь сыростью, несмотря на включенный кондиционер.
Когда я попросила показать свой номер, мне через переводчик сказали: когда заплатишь, тогда и покажем, увидимся в день заселения.

Плюсов нет, к сожалению.
Отель на отшибе на дороге. Далеко и от пляжа и от магазина, рядом ничего нет. Воды горячей нет. Заявленного холодильника в номере не было. Номер стандарт на 1 этаже грязные стены. В чём сложность их отмыть не понимаю? Кухня общая — антисанитария полная. Отель вообще не соответствует заявленным фотографиям. Я бы не советовала это место.

Нам очень понравилось, все на месте, место отличное, условия хорошие, персонал замечательный, номера чистые, телевизор есть все необходимое.

Что меня особенно поразило, так это то, что когда мы заплатили за вариант включенного завтрака, это стоило дополнительных 10 фунтов, около 300 тысяч донгов. Когда мы приехали, завтрак представляет собой комплексное меню с самой дорогой едой в меню по цене 70 тысяч донгов, поэтому меня это немного раздражало, так как я думал, что за эту цену это было бы немного больше похоже на шведский стол, но нет, так что не включайте завтрак, а время завтрака — 7-9, и когда мы пришли на стойку регистрации, чтобы сделать заказ там никто не примет ваш заказ, поэтому нам пришлось ждать 45 минут, чтобы сделать заказ, а еда все равно середина. Я также хотел бы отметить, что кровать похожа на камень, аренда мопеда ужасна, так как наша подставка для швабр была сломана и продолжала падать, когда ехал очень опасно, приходилось постоянно останавливаться и останавливаться, так что в целом очень разочаровывающе, никому не рекомендую. Также хочу сказать, что, поскольку я буквально ем у них завтрак, мы заказали 2 яичницы и хлеб, хлеб был совершенно несвежим, и то, что мне дали, выглядело так, как будто оно пришло из-под земли!

Мошенничество!
Места безлюдные, мы ждали минут 15, пока кто-нибудь покажется.
Плохой ремонт и пыльные помещения.
Атмосфера очень мрачная, и владелец не может с нами общаться.
Он попросил нас заплатить перед осмотром комнат и предложил нам сырую комнату без окон. Мы попросили увидеть других, и через его переводчика нам сказали, что это будет стоить дороже. Он был единственным человеком, жившим там.
Мы уехали так же быстро, как и приехали.
Вокруг ничего нет, отель на обочине большой дороги.
Избегать!

Этот отель расположен в тихом и спокойном месте, которое мне очень понравилось 😍.
Стойка регистрации также была готова оказать помощь.

Сначала сотрудники были дружелюбны, но потом стали настойчиво предлагать нам арендовать скутер, хотя мы четко заявили, что нам это не нужно. После этого сотрудники стали менее дружелюбны.
В комнате было полно насекомых и муравьев. Когда я принимала душ, вода в ванной почти не уходила. Слава богу, мы закончили наше пребывание после одной ночи и уехали.

Комната чистая, просторная, полностью оборудованная. Однако здесь мы не выставляем счета-фактуры с НДС, а POS-терминалы иногда принимают платежи по кредитным картам.

Отношение администратора очень невежливое. Забронировал номер на сайте booking. Com, но когда я приехал на регистрацию, мне сказали, что я не приму цену на Booking. По причине эпидемического сезона клиентам следует поддерживать проживание за 250 тысяч…, но когда клиенты бронировали на Booking по более выгодной цене, они не принимали ее. Мы проделали долгий путь под дождем и ветром. Когда мы приехали на регистрацию, администратор сообщил нам, что они не принимают бронирования от Booking. Com, а также сказал, что отель имеет право отказать гостям в регистрации. В. Они снова показали нам сообщение от своего начальства по той причине, что начальство также согласилось не принимать цену, забронированную клиентом через Booking. Com. Нас это не волнует, потому что, если отель не продает номера на Букинге, он должен запереть номер, потому что, если оставить так, постояльцы будут неправильно поняты и им придется преодолевать большие расстояния только для того, чтобы получить отказ, что не очень хороший. Кроме того, гараж отеля был очень грязным. Мы видели в гараже много фекалий животных, и нам приходилось быть осторожными на каждом этапе пути. Очень недоволен отношением администратора, потому что обслуживание без разговоров демонстрирует уважение к клиентам.

Чистый номер, рядом со звездным пляжем. Администратор всегда улыбается, полон энтузиазма и мил. В отеле предлагается прокат мотоциклов. В ресторане готовят вкусные блюда.

Отлично подходит для компаний друзей, которые любят путешествовать и не любят оставаться на одном месте. Разумная цена, дешево, включая бассейн. Есть услуга аренды трансфера от/до аэропорта. Хотя немного далеко от центра. Но это ни на что не влияет.

Причины стоимости номера: Несмотря на то, что в номере нет горячей воды и плохой кондиционер, гости хотят заселиться, поэтому берут дополнительно на 200 тысяч больше первоначальной стандартной цены.