Anna Beach Phú Quốc

Крайне долгое время ожидания. Персонал некомпетентный и ничего не в состоянии запомнить — постоянно что то путают и забывают. На завтрак (около 10 часов) огромная очередь — в итоге все ждут по 30-40 минут чтобы им принесли два яйца или заветренный омлет. Не рекомендую.

Отзыв о ресторане. Полная чушь. Абсолютно некомпетентный персонал. Ничего не могут запомнить, постоянно путают заказ, время ожидания 40 минут. Еда очень средняя. Не рекомендую.

Я останавливался в этом отеле на четыре ночи. Отель новый, но многие материалы и отделка кажутся низкого качества. В стандартном номере душ был уже поврежден, а температура воды значительно колебалась между очень горячей и холодной. Дверь на балкон не закрывалась как следует. Кровать была большой и просторной, хотя матрас был очень жестким, из-за чего спать было неприятно. Кондиционер работал хорошо и был расположен так, чтобы поток воздуха не дул прямо на кровать.
Завтрак был включен в стоимость и подавался в ресторане. Эспрессо/кофе предлагались за дополнительную плату. Кофе был очень светлым и разбавленным. Еда в целом была приемлемой на вкус, но содержала большое количество сахара. Порции были меньше по сравнению с другими местами, где я останавливался во Вьетнаме. Меню завтрака было ограниченным, и некоторые блюда выглядели как «остатки», а не свежеприготовленные (например, тушеная говядина, фо и жареный рис). Также предлагались яйца и сосиски, хотя сосиски были сухими и их было трудно жевать. За дополнительные блюда из меню завтрака требовалась дополнительная плата.
Обслуживание было медленным. Персонал часто был занят разговорами друг с другом, вместо того чтобы убирать со столов. Столы не убирались сразу после того, как гости заканчивали есть, включая наш, который оставался неубранным в течение длительного времени, пока мы еще сидели за столом.
В два вечера был сильный шум.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ ОТДЫХА В ОТЕЛЕ НА ФУКУОКЕ – ПОЛНЫЙ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО, АБСОЛЮТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К МЕНЕДЖМЕНТУ.
Честно говоря, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Похоже, у руководства была только одна цель: вытянуть как можно больше денег из доверчивых клиентов. Прочитав отзывы, я понял, что мы не одиноки: многие гости жаловались на те же проблемы, что и мы. Очевидно, ничего не изменилось.
У нас пропали полотенца, были пятна на подушках, и в целом царила полная антисанитария. Я искренне не понимаю, почему отель работает с такой скупостью и халатностью. Если владельцы не очнутся, это место быстро потеряет клиентов, потому что с таким руководством и персоналом катастрофа гарантирована.
И вот что самое ужасное:
С нас взяли депозит в размере 2 500 000 донгов, а остаток оплатили через агентство. Но во время выезда они внезапно рассказали длинную, драматичную историю о «потерянных вещах» и вычли 840 000 донгов из нашего залога. Ни внятного объяснения, ни доказательств.
Это не просто плохой сервис; это непрофессионально, неэтично и бесстыдно.
Настоятельно предостерегаю будущих путешественников: избегайте этого отеля любой ценой. На Фукуоке много прекрасных мест, не тратьте деньги и своё спокойствие на этот.

Мы остались полностью довольны. По прибытии вас ждут освежающие салфетки и приветственный напиток. Всё ещё довольно новое. В отеле царит атмосфера семейного управления. Чау и её команда невероятно дружелюбны и предугадывают все ваши пожелания. Она также неплохо говорит по-английски. Близость отеля к пляжу — несомненный плюс. Мы бы с удовольствием вернулись.

Отзыв о ресторане в данном отеле. Я живу неподалеку и прихожу сюда завтракать и обедать, поскольку в данном районе кафе много, но не везде чисто и вкусно. Тут же очень уютно, чистенько, меню не столь обширно, но выбор есть. Вкусно и довольно таки большие порции при приемлемых ценах.

Отзыв о ресторане:
Я заказал здесь блинчики с бананами. Блинчики оказались сухими и несъедобными. Скорее всего, их можно было бы подать на завтрак с маслом и мёдом, почти как сладкий хлеб. Однако по определению блинчики должны быть такими: «Блинчики должны быть лёгкими, пышными и тёплыми. Каждый кусочек – это маленькая подушечка сливочного аромата и сладкой мягкости». Когда я сказал менеджеру, что блинчики несъедобные, она настояла на том, что они не будут менять рецепт. Я постоянно сталкиваюсь с таким отношением во Вьетнаме. Они не хотят совершенствоваться, их совершенно не интересует обратная связь, но при этом они хотят жить за счёт туризма. При этом их совершенно не интересует лояльность клиентов или увеличение доходов. Западные туристы ожидают внимания к деталям и готовности учиться. Мне было бы всё равно, если бы блинчики были дороже, но невероятно вкусными. Тогда я бы вернулся, и у них появился бы инфлюенсер, который бы от них в восторге.

⭐⭐⭐⭐⭐
Anna Beach Phu Quoc — потрясающее место для отдыха! Номера оформлены в разных стилях: от элегантного индокитайского до элегантного современного, на любой вкус. Атмосфера здесь спокойная и расслабляющая, при этом курорт расположен недалеко от центра города, что делает его очень удобным. Больше всего впечатляет исключительно дружелюбный и внимательный персонал, благодаря которому я чувствую себя по-настоящему желанным гостем. Я обязательно вернусь сюда снова и с удовольствием порекомендую это место своим друзьям!

Запас матрасов у бассейна на день, когда клиенты едят, курят, пьют, музыка в стиле диско от некоторых клиентов, неэффективный персонал у бассейна.

Этот район великолепен, да, здесь создается ощущение города-призрака, но это красивый и чистый район, и вокруг есть хорошие места, иначе мы бы просто добрались до главного центра. Пляж был таким хорошим.

Отдыхали в отеле с семьей в январе 2025 года. Отель новый, с хорошим ремонтом. Персонал был дружелюбным и старался помочь нам во всем. В отеле есть бесплатные завтраки и хороший ресторан. Мы часто обедали и ужинали в ресторане на территории отеля. Я определенно рекомендую это.

Недавно я выехал из отеля Anna Beach на Фукуоке и получил очень разочаровывающий опыт. При выезде с меня взяли 480 000 донгов за пляжные полотенца, которыми я никогда не пользовалась и даже не убирала из номера. Это было невероятно неприятно, так как во время моего пребывания полотенца мне не пригодились, и я не выносил их на улицу. Я поднимал этот вопрос перед персоналом, но, к сожалению, они не разрешили ситуацию к моему удовлетворению.
Очень обидно получать плату за то, чем я не пользовался, и это похоже на отсутствие прозрачности или, возможно, на ошибку с их стороны. Я надеюсь, что руководство пересмотрит свою практику, чтобы гарантировать, что подобные проблемы не возникнут с будущими гостями. Я бы посоветовал другим внимательно проверять свой счет при оформлении заказа, чтобы избежать непредвиденных расходов.
В остальном номер был отличный, и я остался доволен пребыванием.

Это действительно того стоит, место очень чистое и ухоженное, обслуживание действительно идеальное, персонал отеля и генеральный менеджер действительно… это невероятно, я много раз их благодарил, потому что они действительно очень внимательны и старались помочь. Во все времена… мы смогли арендовать мотоцикл и приобрести с их помощью несколько туров… так как они помогли нам с языком, что касается отеля и гостиничного комплекса, то все действительно очень новое и в очень хорошем состоянии. Каждый день меняли полотенца и убирали комнату… место действительно рекомендуется 10/10 и я бы вернулся. В нескольких метрах проезжает автобус 19, который бесплатно довезет вас от отеля «Интерконтиненталь» сюда и бесплатно довезет до города, если вы не умеете водить мотоцикл. Там принимают кредитные карты, банкоматы рядом. А в 100 метрах рынок, где можно пообедать и поесть за очень низкую стоимость и вкусно… еще есть пляжный клуб плюс развлечения, район очень тихий и чистый, а что касается побережья отеля, то оно есть. Идеально подходит для отдыха, прекрасный вид и очень спокойное море.

1. Разумная цена.
2. Дружелюбный ответ, хотя я приехал поздно вечером.
3. Чистая комната (бесплатное обновление).

Красивый, тихий и очень чистый отель прямо на пляже недалеко от парусного клуба. Персонал заботливый и внимательный, все удобства в хорошем состоянии и хорошие. Отличное соотношение цены и качества.

Мы останавливались здесь на 2 ночи во время Нового года, номера отличные, огромная кровать и расположение отличное, очень близко к пляжу.
К сожалению, всем отелем управляет очень молодой человек, лет 16, он перегружен и не говорит по-английски. Мы приехали очень рано, и нам было трудно общаться с ним по поводу регистрации заезда, он единственный, кто занимается регистрацией, выездом и завтраком, поэтому приходится долго ждать.
Завтрак не большой, и мы ждали его прибытия не менее 30 минут.
В целом, весь комплекс, особенно бассейн, великолепен, но, вероятно, в следующий раз в этом районе попробую другой отель.

Расположение на красивом пляже Бай 3 Кай Дуа (Пляж трех кокосовых деревьев). Новые номера, все как описано, уборка в квартире каждый день, чистые полотенца менялись каждый день, в том числе для пляжа или бассейна. Прачечная была идеальной. Кондиционер расположен у двери, без прямого потока воздуха к кровати. Вкусная еда и вкусный кофе впервые (это наш пятый отель во Вьетнаме)
Все новое и на данный момент заполняемость номеров низкая, поэтому у бассейна всего несколько парочек, а на пляже есть бесплатные шезлонги. В будущем (карта прилагается), когда отели будут полностью заполнены, это будет город и даже одного такого большого бассейна будет недостаточно. (возможно, еще один планируется). Добраться из аэропорта можно на бесплатном автобусе № 19, который также доставит вас на север острова.
Рекомендую ➡️