Phu Van Resort & Spa Phu Quoc

Отель Phu Van Resort and Spa — полное разочарование и откровенный обман.
Мы заранее купили тур через туроператора и оплатили бунгало у бассейна, но при заселении нам заявили, что свободных бунгало «нет». Вместо оплаченного варианта нас попытались заселить в номера основного корпуса, кормя обещаниями, что бунгало «освободятся позже». Менеджеры отеля несли откровенную чушь и придумывали отговорки, лишь бы уйти от ответственности. В итоге ни одного дня мы не прожили в оплаченном номере. Туроператор при этом полностью самоустранился и никак не помог.
Сам отель убитый и давно не видевший ремонта. В номерах:
Плесень на стенах,
Стойкий запах сырости,
Неисправная сантехника,
Кондиционер гудит так, будто рядом работает промышленный генератор,
Уборка — чисто для галочки.
Завтраки убогие и однообразные, выбора практически нет.
Территория маленькая, и это единственное, за чем хоть как-то следят. Бассейн большой, но несколько дней не работала фильтрация, вода была мутная и вызывала сомнения в безопасности купания.
Этот отель не соответствует даже минимальному уровню 3★. Деньги выброшены, впечатления испорчены. Категорически не рекомендую — если не хотите испортить себе отпуск.

Если вы рассматриваете этот отель, почитайте до конца. Худший отель в моей жизни. Если хотите испортить себе отдых вам сюда. Первое, если вы оплатили бунгало поверьте, не факт, что вам в них заселят. Они продают их первому кто пришел, плюют на то, что они забронированы другими. Минимум 5 семей мы расспросили и они столкнулись с такой же проблемой. На ресепшене постоянно врут, говоря что вас переселят, в итоге это длиться вечно, завтра, завтра, завтра и так до конца вашего отдыха. Что касается завтраков, лучше вообще не ходить на них, это отвратительная пища, ассортимент не меняется совсем, и все выглядит максимально не вкусно и так и есть, мы видели как не доеденный рис бросали обратно в общую ёмкость откуда берут все. В номерах на стенах плесень, кондиционеры работают в одном режиме и с перебоями. В общем ни кому не посоветую сюда ехать. Не ведитесь на картинки с домиками у бассейна, вас туда никогда ни кто тут не заселит.

Только расположение. Недалеко остановка и супермаркет Кинг Конг.
Номера в гостинице старые, матрас жёсткий, спать на нем не возможно. Тараканы хотят пешком. Телевизор не работает. Чайник просто убитый. Завтракали всего 2 раза, но этого хватило чтобы убедиться — это не соответствует даже 3 звездам. Пляж грязный, лежаков нет, обычные подушки. Персонал после наших замечаний предложил нам другой номер, но он оказался таким же.

Отель в целом неплохой, достаточно чисто, каждый день убираются, вкусный завтрак, хотя и однообразный и бассейн в котором можно плавать каждый день 24 на 7
В туалете встречаются пауки и тараканы по 3-5 см в длинну, холодная вода в бассейне.

Номера старые. Канализация воняет. Но местоположение и персонал молодцы. Бассейн ночью хорош.

Отель прекрасный. Номер супер. Бассейн шикарный. Особое значение имело что купаться можно хоть всю ночь.
Не понравилось неухоженный пляж, отсутствие жезлонгов на нем. Не работал пляжный ресторан. Объяснили тем, на.
Ступил сезон дождей все убрали. Персонал пытался что то сделать. Но хозяин запретил переносит шезлонги от бассейна на пляж, при том что первую неделю мы были там одни 4 человека. Не работал спортзал, и спа салон.

Это самый грязный отель в котором я когда либо была. Начиная от постельного белья заканчивая состоянием мебели в номерах. Все грязное, постель с пятнами крови, жира. Завтрак — выложен на фото. Пару салатов и пусть тарелка с кусочком колбасы. Когда я спросила где нормальная еда — мне ответили, у нас сейчас не сезон, мы не готовим, но в таком случае вопрос — какого черта вы сдаете номера и продаете к себе туры с включенным завтраком?
Постельное белье всё порванное. Чьи то волосы — на фото видно. Когда это обнаружилось — попросили поменять-на что нам просто вручили белье новое в руки и сказали менять самим. К слову целого белья мы так и не получили. Касательно пляжа — пишут что это хороший пляж — не ведитесь. Пляж начинается с камней. Круглые сутки музыка — а-ля китайский ларёк. Пляж грязный — убирают редко. Шезлонгов нет. Бассейн — кафель в бассейне весь побитый. Можно порезаться. Вода грязная, плавают мошки, мухи И так далее.
Я искренне не рекомендую этот отель, даже за копейки — грязь, антисанитария и отсутвие сервиса. 🤮🤮🤮🤮

Период проживания февраль 2024. Отличное место расположение, от основного здания где расположен рецепшен 3 минуты до моря по тенистой зелёной дорожке, которая проходит мимо бассейна и бунгал. Рядом находится множество кафе, магазины, также КинКонг. Отель не новый, жили в основном корпусе, номер большой, матрасы и подушки новые! Ремонт старый, кондиционер работал, сантехника нормальная! Завтраки нормальные, голодными не останетесь, плюс минус как везде в Азии. Соответствует цена качество по которой купили.

Не была в других отелях на острове, но этот оказался нормальным. Хорошее расположение. Рядом кинконг и остановка. Номер попался хороший (хотя перед поездкой думала отменить из-за плохих отзывов). Был фен, холодильник, чайник, телевизор, кондиционер (хорошо работал, ведь мы почти не открывали двери и окна, чтоб не было лишних насекомых и геконов). Не очень понравилась кровать только (не удобный матрас + муж ударялся несколько раз о бортики) и то, что полы были не безопасными (везде кафель и если намочить, то становится скользко, ребенок маленький падал несколько раз). В номере было тихо в целом, но звукоизоляция плохая (когда появились соседи и что-то громко обсуждали). Бассейн красивый, кое-где плитка чуток отходит. В воде было странное ощущение на руках. Вода чуть кислила (может вообще на острове это норма, не знаю). Завтраки средние наверное. Понравился супчик. Можно брать яичницу или омлет. Плюс там ещё на выбор есть какие-то блюда (которые я не могу оценить, так как в целом вьетнамская кухня не понравилась). Фрукты показались не вкусными (может попался такой банан и арбуз, только дракон был более-менее). Сервис хороший. Если есть какие-то проблемы, то решают. Вернулась бы именно в этот отель? Возможно да. Сравнить пока не с чем.

Это самое ужасное место, где я была. Это не отель, а клоповник, ночлежка для бомжей. Ужасная грязь и вонь. Грязные окна, сломанная мебель, грязные полы, полотенца и белье в пятнах. Кровать очень жесткая, как будто на доске спишь, звукоизоляции нет, все слышно, жили на первом этаже, слышно как ресепшн между собой разговаривает. Балконов нет, одежду сушить негде. Это просто кошмар, даже одной звезды много. Не ведитесь на красивые фото, это все фейк. Пляжных полотенец нет, фена нет. Бассейн грязный и очень хлорированый. Завтрак это отдельная тема, есть нечего. Выпечки нет, сыра и колбасы нет, даже вареных яиц нет, только в виде омлета или жареного, из фруктов только заветренный арбуз, банан и дракон, из овощей — огурцы и смесь из листьев салата и моркови, нет смысла просыпаться рано на завтрак. Вместо сейфа маленький шкафчик с ключем, но ключ не закрывает. Вай фай плохой, интернет не тянет. Тараканы!

Тихий спокойный отель недалеко от пляжа, буквально 5 минут. Зелёная территория. Нормальный номер и завтраки. Главные преимущества это близко от дороги где кафе магазины и рестораны и близко от пляжа Лог бич. Есть конечно недочёты но и отель не позиционирует себя как 5 звёзд. Вечерам возле бассейна с друзьями на посиделках. Можно плавать ночью. Никто не гоняет. За свои деньги отличный отдых. Не ищите минусов ищите плюсы и будет всё ок.

Жили в основном корпусе. Он старый все ломается, персонал не ремонтирует. В номере 005 нет горячей воды и сейфа, в 006 сломалась дверь душевой и никто не пришёл её чинить. Завтраки однообразные и скудные. Море на пляже возле отеля пахнет канализацией. Из плюсов недалеко кинконг.

Отель старый, грязный, в номере воняет сыростью, пляжа своего нет, персонал еле понимает на Английском.
Мы приехали утром, обещали ранний заезд, в итоге заселили в 3 часа дня в эти бараки. Но это еще пол беды, наш друг бронировал номер через тур агентство и у него должен был быть бунгало, которого по факту не было в наличии и только через скандалы мы смогли получить для него 1 люкс всего на несколько дней, а приехали мы на 8 дней и это в нг. В нг и самый пик сезона на острове естественно ничего не осталось свободного, несколько дней мы потратили на поиск номера для друга, а не на отдых.
Но и это еще не всё, пообещавшим с другими туристами, мы поняли что кидать вот так это норм практика отеля. Они продают бунгало больше чем есть, взимают 100% предоплату и по приезду, когда гостям уже некуда идти впихивают им те бараки, что дали нам.
Короче, если жить в этом отеле, то только в бунгало, но не факт что вам их дадут, даже если вы бронировали за несколько месяцев вперед и всё оплатили.
Никогда не приеду сюда снова и никому не посоветую этот отель.

Очень большая удобная кровать, уборка каждый день, очень хороший, отзывчивый персонал, засорился санузел, нам предоставили другой номер сразу же, не включался кондиционер, тут же пригласили специалиста и проблема решилась, если не хочешь остаться без завтрака, то пораньше надо встать, мы с супругом остались довольны всем, мы не превереды.

Ужасная гостинница, нет своего пляжа.
Вайфай в номере не ловил, уборка была через день, хотя ключ оставляли специально каждый день на ресепшне, полотенца сами ходили меняли, сервиса нет.
При выезде оказалось, что вода в номере была платная, об этом нас при заезде никто не проинформировал.

Прекрасное место! между пляжем и дорогой, сразу как спускаешься с дороги в отель — идеальная тишина!
Бассейн большой, чистый, выход к морю через другой отель, у соседнего отеля можно арендовать лежак за 100донг на целый день.
Расположение удобное, до кинконга 5 минут пешком, рядом остановка автобусная.
Нам очень понравилось.

Расположение супер, в центре и одновременно уединение, море очень близко, наличие бассейна.
Однообразные завтраки, но есть можно.