Old Town Resort Phu Quoc

Только что вернулись из этого отеля. Сразу скажу из плюсов — это море! Чистое, голубое, белый песочек.
Но очень не клиентоориетированный сервис!
По порядку. Если вы берете GARDEN POOL VILLA, то будьте готовы добираться до моря 10-20 мин. Территория отеля большая, выход к морю только в центральной части, поэтому или долго идти, или жать мин 10 багги.
При заселении нам предложили виллы в самого дальнем углу, мы очень расстроились. Просили, что давайте поменяем наши 2 виллы (мы отдыхали компанией) на 1 большую поближе к морю, нам отказали, сказав, что они так сделать не могут. Хотя для них это экономичнее, ведь 2 по цене стоят дороже, чем 1 большая. И 50 % таких вилл у них стоит пустые.
В результате долгих просьб, нам предложили чуть поближе виллы, но ждать до 16:00 заселения. В результате мы кое как заселились в 17:00. Рядом через забор стоит 5 этажное здание, окна которого сморят Вам в бассейн.
Номера большие, красивые, но нет двери в сан узел, вернее есть, но стеклянные, то есть никакой приватности и звукоизоляции. Так же если у вас разнополые дети, то это тоже проблема!
При заселения дают подписать правила проживания — на территорию нельзя приносить свои напитки и продукты — штраф 4 мл в их валюте, но на сайте такой информации нет.
Ресторан на завтрак 1 на такой огромный отель, народу толпа, шумно. На улице несколько столиков, но не вентиляторов, жарко.

Красиво, хорошое обслуживание, вкусная еда. Красивый пляж, бассейн и виды.
Официанты советуют и рекомендуют, стараются помочь в выборе. На пляже парень от пляжного ресторана очень вежливый и приятный.
Девушка официантка тоже очень приятная.

Отдыхали в отеле “New World Phu Quoc Resort”. Хочу дать честную оценку. Отель красивый, пляж и море просто прекрасны, но сервис очень разочаровал. Недочетов было много, но выделю самые главные. Очень плохо работает ресепшен, при заезде не предложили даже воды после восьмичасового ночного перелёта. А накануне выезда мы обратились на ресепшен заказать ланчбоксы ввиду раннего вылета. Указали четкое время заказа (5 утра) и получили подтверждение. Но с утра нашему удивлению не было предела. Работник сообщил о том, что ланчбоксы будут готовы только в 5:55, и что именно мы указали данное время. Через некоторое время он сказал, что все будет готово через десять минут. Общался очень грубо, ни разу не извинившись. В итоге, спустя десять минут, когда приехало такси, работник респшена просто пожал плечами, говоря, что десять минут еще не прошло. Денег, конечно же, нам не вернули, зато завтрак при заезде должен был быть за наш счет) Именно за эту ситуацию я ставлю этому отелю 1 звезду, впервые сталкиваемся с таким непрофессиональным, безразличным отношением персонала к своим гостям.

Остановились в данном отеле на две недели.
Нас было 8 человек.
Что нам понравилось: расположение, пляж, территория, сервис, приветливый и отзывчивый персонал, кровати и матрасы хорошие.
В стоимость нашего проживания было включено двухразовое питание.
Что нам не понравилось:
Толстый слой старой пыли под кроватями и прочей мебелью.
Не чистые диваны.
Отсутствие минимального набора посуды в достаточном количестве для шести местного номера.
Отсутствие ограждения бассейна в номере, это опасно для тех, кто с маленькими детьми.
Непонятное и непредсказуемое питание, а именно — один день шведский стол, на следующий день в ресторане LUA по очень ограниченному меню практически без выбора — суп в наличии один, хотя в меню два или три, выбор основных блюд три или четыре и это меню изо дня в день одно и то же. Выбор по EXTRA меню за отдельную оплату. Обычное пиво в 5 раз дороже, чем в магазине (! ) наценка слишком огромная.
Теперь о туристах из Кореи.
За время нашего проживания в этом отеле их сменилось несколько раз, но каждый раз одни и те же нравы или точнее их отсутствие. Эти господа понятия не имеют о санитарной чистоте бассейна, гуляют в своих личных резиновых кроссовках по территории отеля и не только, заходят в туалет и тут же не снимая их прыгают в бассейн (! ) а рядом купаются дети. (! ) Огромный мужик со своей женой в резиновых кроссовках после туалета идут в бассейн, потом выходят, ходят по территории и опять купаются в бассейне.

Отель очень тихий на боковой улице. Объект оформлен в традиционном стиле, поэтому я выбрал именно его. Отличная работа по дереву, тихо и нет телевизора в номере! Но здание немного обветшало, и общаться с персоналом можно только с помощью Google Translator. Жаль, что все можно исправить, только если об этом поговорить. Но тогда меры принимаются немедленно. Бассейн определенно не подходит для детей, так как его окружающая среда заметна. Интернет тоже полу. Тем не менее, мне нравится архитектура и звуки природы по ночам. Однако, если вы боитесь лягушек, этот отель не для вас. В каждом придомовом комплексе есть пруд хотя бы с одной лягушкой 😂

Я даже не могу поставить им звезд, потому что они отменили наше бронирование менее чем за неделю до нашего приезда. Я понимаю, что случается овербукинг, но мы забронировали номер более чем за МЕСЯЦ заранее, а затем в последнюю минуту нам пришлось торопиться, чтобы найти другой отель с аналогичными удобствами. Позор курорту, он совсем не надежный.

Приятное пребывание в курортном отеле Old Town на Фукуоке.
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐ (4/5)
Недавно у меня была возможность остановиться в отеле Old Town Resort Hotel во время моего визита на Фукуок, и в целом это был приятный и приятный опыт. Вот мой отзыв об отеле:
Расположение курортного отеля Old Town фантастическое. Он расположен в самом сердце старого города, от него можно легко добраться до различных достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Из этого центрального места было легко изучить местную культуру и погрузиться в оживленную среду.
Персонал курортного отеля Old Town был дружелюбным и любезным на протяжении всего моего пребывания. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами и просьбами, а их теплое гостеприимство добавило мне еще больше гостеприимства. Процесс регистрации прошел гладко, а персонал предоставил полезную информацию об услугах отеля и близлежащих достопримечательностях.
Одним из аспектов, который мне особенно запомнился, был бассейн отеля. Это был тихий оазис, идеально подходящий для отдыха под солнцем. Бассейн был чистым и ухоженным, а шезлонги вокруг него представляли собой удобное место, где можно понежиться под лучами солнца. Проведение времени у бассейна определенно было самым ярким моментом моего пребывания.
Таким образом, курортный отель Old Town на Фукуоке предлагает приятное пребывание благодаря центральному расположению, дружелюбному персоналу, комфортабельным номерам и расслабляющему бассейну.

Хороший и очень чистый отель :) хороший бассейн и всего в 100 метрах от пляжа. Отель очень уютный, с деревьями и ночным освещением.
Супер дружелюбный персонал!
Единственное, что можно сказать, это улучшение завтрака, кофе действительно сладкий.

Мы с мужем останавливались на этом курорте на 15 дней и нам очень понравилось! Нам очень повезло, что Мун работала на стойке регистрации. Она прекрасно говорила по-английски и предложила показать нам номера. В нашем номере был и душ, и ванна, этот курорт находится в идеальном месте для прогулок до ресторанов или пляжа. Бассейн предлагал расслабляющий отдых, когда мы не были на экскурсии или на пляже. Завтрак предлагает как западные, так и вьетнамские блюда! Персонал старается изо всех сил, чтобы вы были довольны! Мун даже помогла мне найти место, где можно починить чемодан!

Выходные на острове Фукуок во Вьетнаме были классными в том числе и за счет места в котором мы остановились.
Потрясающее обслуживание, вкусные и разнообразные завтраки, атмосферные номера и красивая территория, мотобайки в аренду, трансфер до аэропорта (дополнительная плата), красивейший пляж.
Рада, что мы выбрали именно эту локацию, и то, что у нас был большой двухэтажный номер.

Вьетнамского гостеприимства НЕТ. Во-первых, человек за стойкой вечером очень груб, поэтому не размещайте кого-то, кто не рад приветствовать гостей в 19:00! Во-вторых, они завышают цену за все. Мы отдали в стирку 4 футболки и 2 штана, что стоило намного меньше 1 килограмма, но с нас взяли за это 2 килограмма! И хуже всего то, что они явно ставят бесплатную воду, а потом берут за нее плату! Действительно худшее место! Даже в домах вода бесплатная, особенно в таком жарком месте. Бассейн обветшалый, ванной мы не могли воспользоваться, потому что она была очень грязной, а на кровати повсюду были маленькие муравьи. Поблизости есть места получше, с лучшим гостеприимством и по тем же ценам.

На самом деле мы забронировали другое жилье для нашей поездки, но в этом месте были проблемы с агентом по бронированию, и мы не приветствовали нас, и в конце концов агент по бронированию перевел нас на курорт Old Town.
Дизайн действительно великолепный, древесный и классический. Есть большой бассейн с шезлонгом, хороший завтрак (настоятельно рекомендуется кофе), близость к тихому общественному пляжу с прекрасным видом.