Hong Bin Bungalow

This was honestly the worst hotel experience of my life. I still can’t understand how this place is allowed to operate.
We booked an Delux room with a balcony and a garden view, but what we got had nothing to do with the description. Instead, they put us in a dark, cramped room right next to the entrance — it felt more like a forgotten storage space than a hotel room. No balcony, no view, nothing even close.
The only thing you would be sbble to see from the window is a wall and a fence, if the window itself wasn’t covered with some dirty, cloudy film that blocked almost all the light. The whole room felt gloomy and neglected.
Inside, everything was in terrible condition. The furniture was old and broken. The bedding had stains and even signs of mold — which is completely unacceptable.
The bathroom wasn’t cleaned at all. There were hairs from previous guests, dirt everywhere, and the toilet seat also had mold on it. The smell in the room was awful — damp, musty, and just sickening.
What made it even worse was the staff. They were unfriendly, dismissive, and made no effort to help. Instead of acknowledging the problem, they tried to convince us that this horrible room was exactly what we had booked. It felt dishonest and extremely disrespectful.
There was no way we could stay in such filthy and unsafe conditions. We had to leave and look for another hotel in the middle of the night, completely stressed and frustrated.
I genuinely wouldn’t wish this experience on anyone.

Очень грязный бассейн, старая гостиница, много муравьёв.

Здесь я уже в 4й раз! Расположение отличное, тихо, птички поют, прекрасный сон, уютная кровать номер особенно 2 этаж с видом на балкон супер! Недочёты есть конечно. Постарел бунгало надо освежить номера и душевые кабинки. Но-мне все ровно нравится!

Крайне не рекомендую данный отель. Номера со старой мебелью. Вода горячая еле еле идёт или нет вообще, всё платно вплоть до воды в бутылочках. Обслуживание на 3 бала. Из 13 дней прибывания, 5 раз вызывали мастера по ремонту кондиционера.

Снимала здесь номер в бунгало, отель прилично поизношен, из того что видно на фото при бронировании осталось всего лишь 30%, бассейн грязный, где фильтруется вода так и не нашла, девочки на ресепшене меня обманывали, не хотели заселять в номер который бронировала именно я, потому что они туда заселили других людей! Короче после скандала дали более менее подходящий, сквозной бунгало из двух номеров, где с одной стороны дверь была заклеина бумагой, вообщем кошмар какой-то, не езжайте т не бронируйте номера в этом ужасном отеле.

Место довольно уставшее, старая мебель, плохой кондиционер, который издает супер странные звуки, немного плесени в ванной и муравьи.
За 14тыс за 13 ночей вполне неплохо.
Персонал прекрасный — администратор помогал решить все вопросы, а когда мы отравились, съездил в аптеку.

Мы заехали в номер, в нем не работала нормально сантехника, после приема душа и пользование раковиной весь пол в санузле в воде. Уходя на пляж в 8 утра мы сообщили о проблеме на ресепшн, у нас взяли ключ от номера и мы ушли. Вернувшись в 14 мы обнаружили что все разбросано в санузле но ничего не работает. Тут же пришли уборщицы, которые стали при нас убирать паш номер. Пользоваться душем и туалетом невозможно. После пришел сантехник который работала до 16, да он справился, но мы не поняли почему все это нельзя было сделать пока нас не было. Отель не соответствует ожиданиям, все старое. Около бассейна грязь. Не рекомендую посещение этого отеля. Персонал не старается сделать ваше прибывание комфортным.

Ужасный сервис! Мы заранее бронировали номер с двумя спальнями. Когда прибыли в отель нам сообщили что он не готов и предложили провести ночь в другом номере (обычный двухместный). Он был отвратительный — в санузле в душевой пробит пол кабинки, сантехника течет, грязно. Зона около бассейна грязная — то ли кровь то ли коктейль кто-то пролил. У нас забронировано проживание на неделю и мы попросили вернуть на. Деньги если мы завтра выедем. Ответ на это не получили. Только завтра переселим в другой номер а сейчас пойдем его уберем, те он даже и не занят просто забыли убрать. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемо. Никому не рекомендую проживать в этом отеле.

Номера сильно уставшие, сантехника в особенности. Бассейн хорош, что в связи с удаленностью от моря радует, но шезлонги беда (большинство сломаны). Выбираться из отеля или на байке или заказывать трансфер. Пешком беда, улицы грязные и часто по ним сливают воду с других отелей.

Всё хорошо в этом отеле, за исключением удаленности от моря, но лично для меня с женой это не послужило припядствием. Так как у нас в приоритете по факту посищения пляж Бай Сао, что на Юго-Востоке острова, до которого от отеля 14км +-3км. Орендовав в этом самом отеле скутер Yamaha NVX 155 очень бойкий и шустрый, с электронным ключом, что повышает противоугонность, благополучно съездили на пляж Бай-Сао. Персонал социально продвинут и легко идёт на общение через приложения переводчика Google, либо Яндекса. Но через Google результативней, личное наблюдение! В номерах кондиционеры, душевые кабины, телевизор с плоским экраном и первый канал Россия, уборка в номерах ежедневная (мы с супругой оставляем по 2$ и всё делают качественно). Так же в отеле принимают карты MASTER CARD и VISA, удерживают при расплате 4%. Отличный бассейн который убирают раз в день. Без подсветки он но с разделением на детскую зону. Мы проживаем в трёх этажном здании с номерами, а так же на территории порядка 20-и бунгало. И бар у бассейна, пользоваться услугами которого не приходилось. Завтраки только в этом отеле но подача шведский стол, до вечера насытиваешся. 4-е варианта горячего, салат и свеже-выжитые соки, фрукты 3-4 варианта, а также блинчики и очень вкусный самодельный йогурт, давали пока один раз только, кофе, чай, сухие завтраки и молоко.

Мы вылетали по путевке Anex Tour (авиа компания Azur) 18.01.2019 г. Перелет туда был ночной. От аэропорта до отеля ехать минут 20. Заселили нас сразу, за что большое спасибо! Ездили семьей 3 чел: двое взрослых + ребенок 4 года.
Номер был стандарт. Бунгало второго уровня, которые находятся за основными двухкомнатными бунгало. Окно было закрыто сеткой, за ней стена. Попросили поменять номер. И номер нам поменяли на основной 3этажный корпус, первый этаж номер с террасой и видом на море и бассейн. Мы были в восторге. Огромное спасибо менеджеру Дженни за ее дружелюбие и желание помочь туристам! Всегда решала все вопросы и проблемы!
Завтраки очень хорошие и разнообразные для трешки. Всегда омлет/яичница, блинчики с бананами, несколько видов горячего, тосты, йогурт, хлопья, овощи, фрукты (папайя, манго, драгон-фрут, арбуз, ананас, маракуйя), 3 вида свежевыжатых соков, чай/кофе, кексы, пицца и тд. Нам за 12 дней не надоело, и ребенок плотно кушал тоже. Возможно заказать еду в номер на обед и на ужин. Вкусно, большие порции и не сильно дороже ресторанчиков.
У отеля очень ухоженная и красивая территория, он как бы взбирается на горку. Много зелени и цветов, хороший немаленький бассейн с джакузи, который чистили каждый день. У бара возле бассейна выдают пляжные полотенца. Уютно и красиво.
Дорога до пляжа — 15-20 мин по тенистой дорожке, правда, мимо домиков местных … Потом перейти дорогу и прямо через стройку отеля на пляж. Пляжи частные, лежаков своих у отеля нет.

Доброжелательный персонал.
*Заселили не в обычный номер, а в семейный, который являлся наиболее просторным.
*Запросили раннее заселение — заселили без проблем.
*Чисты бассейн.
*Номера чистые, убирали каждый день.
*До пляжа идти 4 минуты.
*РАСПОЛОЖЕНИЕ — великолепное. Рекомендую! Ближе к северу острова (даже в 10 минутах ходьбы по основной улице) большее скопление туристов, больше кафе, но цены там выше. Здесь действительно дешевле (в радиусе 5 минут ходьбы).
*Зеленая территория.
*Предлагают трансфер их аэропорта, соглашайтесь, цена оптимальная.