Haya Hotel Phu Quoc, Trademark Collection by Wyndham

Отличное местоположение, хорошие вкусные завтраки, потрясающая собачка шпиц, классный бассейн, чистые большие номера.
Отель помог с трансфером бесплатно 🥰

Хочу поблагодарить отель за сервис, очень понравилось, номер чистый, убирают каждый день, персонал вежливый, завтраки вкусные разнобразные и курица есть панкейки с манго супер, фрукты, пляж в 7минутах, рядом все есть, автобусная остановка, очень понравилось.

Уборка каждый день. Небольшой отель. Неплохой бассейн (иногда включают сверху водопад). Завтраки очень хороши (шведский стол). Не далеко ваш любимый кинконг. До моря нужно пройтись; есть возможность на public beach (хотя мы знаем, что море и пляжи все публичные), снять лежак за 100 тыс днг.
Полотенца выдают (для pool). В конце нам подарили кофе, снеки, и типа турки.
П. С. Мы изначально сняли отель на 1 линии, но вонючий «ОСТРОВОК» отменил подтвержденную бронь. И предложил этот отель, конечно отели абсолютно разные, но сам отель не виноват.

Хороший отель с красивым видом на море. Вкусный разнообразный завтрак. Пляж в 5 минутах. Дают пляжные полотенца.

Отель в целом хорош. Номера, завтраки, персонал все на уровне. Рядом есть много магазинов, баров, ресторанов. Единственный минус — это пляж. Своего пляжа у отеля нет. Нужно идти очень долго до ближайшего пляжа, который ужасен.

Останавливались в этом отеле. Расположение удачное: находится прямо в центре острова, на главной дороге. Остановка автобуса 17 и 19 под рукой. Это очень удобно, если хотите ездить по разным местам на острове. Сам номер не очень большой, зато просторный балкон полностью компенсирует это. Вечером сидеть с бокалом вина одно удовольствие, особенно когда за окном дождь. В отеле есть бассейн. Вокруг много ресторанчиков, кафе и баров, так что с едой проблем нет. Каждый день можно пробовать что-то новое.

Прекрасный отель! Номер с видом на море был отличный, за 2 недели уборка была ежедневно каждый день ставили 2 бутылки воды, кофе, чай, номер просторный и новый, вид потрясающий, в ванной есть шампунь, кондиционер и гель для душа, так же одноразовые зубные щетки и тд. Классный бассейн, много лежаков, до городского пляжа несколько минут пешком, рядом множество кафе, магазины и тд. Завтрак до 10:30 утра, есть фрукты, овощи, оладушки, вафли, омлет или яичница готовят при вас на выбор, всякие спрингроллы, наггетсы, рис, лапша, фо бо, в общем завтрак был отличный на любой вкус. 2 лифта. Персонал дружелюбный и внимательный, один день бассейн был немного грязный видимо из за ветренной погоды налетели листья и всякий мелкий мусор, я написала об этом менеджеру в ватсап и они сразу же пришли и предложили произвести чистку бассейна в тот же момент или чуть позже вечером, чтобы можно было продолжать купаться, на следующее утро бассейн был идеально чистый. При выезде мне подарили упаковку кофе и печенья, а так же приспособление для готовки кофе, это было очень мило ☺️Единственный нюанс, иногда по вечерам плохо ловил Wi-Fi в моем номере. Отель просто шикарный, это не 2*, а 4* точно, если вернусь еще на Фукуок то однозначно сюда, за такую цену это просто подарок!

Забронировали номер с видом на бассейн на первом этаже. На фотографиях при бронировании было указано, что на балконе есть мебель. Однако по факту её не оказалось. Мы попросили предоставить мебель, и нам принесли походные стулья — совсем не те, что были заявлены на фото. Стол на балкон так и не предоставили.
Что касается вида на бассейн, его действительно видно, но только если подойти к перилам. Сидя на стуле, бассейн не видно — только мусор напротив (фото прилагаю).
Уборка в номере оставляет желать лучшего. Постельное бельё не меняли ежедневно. На четвёртый день мы попросили заменить его, но вместо этого нам просто красиво заправили старое. Только после повторной просьбы бельё наконец сменили. Однако на «чистом» белье были разные пятна (фото имеются).
Персонал отеля даже на элементарном английском не разговаривает — всё общение происходит через переводчик.
Отдельное спасибо за трансфер: при заселении нам предоставили бесплатный трансфер из аэропорта, а по нашей просьбе организовали и обратный трансфер (он платный). Всё было вовремя, за это сервису плюс.
Хотя отель заявлен как 4-звёздочный, я бы оценила его скорее на не уверенные 3 звезды.

Персонал вообще не разговаривает на Английском. На балконе небыло мебели, так поставили походные стулья после нашей жалобы. Игнорируют просьбы. Попросили поменять постель, так как 2 дня пролежал с температурой, они ее просто красиво заправили. Не советую. На пляж прямого входа нету.

Отель расположен в центре, рядом с остановками автобуса в разные стороны. Две остановки до Ночьного рынка, две остановки до Кинг Конга. Прекрасный номер. Большая лоджия с видом на море и закат. Бассейн. Завтраки включены. Минус — нет своего пляжа и нет даже прямого выхода на пляж.

Это просто ужас.
Мы забронировали номер в этом отеле еще в начале ноября — на 28 ночей в феврале. За 5 дней до заселения нам пришло письмо, что отель аннулировал нашу бронь! При этом отель продолжает функционировать.
То есть менеджмент смог продать номера дороже и просто отменил наше бронирование. И это не единичный случай, смотрите отзывы ниже.
Обходите стороной этих мошенников!

Прекрасный вид из окна затмевает все те минусы которые есть у отеля в целом. Но я все же не скажу что отель плохой, он нормальный за свои деньги. Но здесь нет своего выхода к морю, здесь обычная еда на завтрак, персонал плохо говорит на английском и часто говорит одно и потом другое улыбаясь и повторяя “sorry”. В номере было пятно от сырости и неприятный запах, кондиционер работал громко иногда. Но вид… изумительные рассветы и закаты были на балконе Haya. Спасибо!

В номерах нормально, уборка проводится каждый день. Вполне неплохо. Но у отеля есть несколько проблем: ресторан работает только на завтрак, завтраки не слишком разнообразные и это, конечно, не шведский стол, когда ты должен выбрать из нескольких вариантов и заказать на стойке. У нас в однозвёздочном хостеле в Хошимине было лучше. Но самое главное, конечно, то, что у отеля нет выхода к морю. Да, ближайший неподалёку, но это не то же самое, что выйти из отеля и выйти прямо на пляж. Пускай бы до него всё равно пришлось идти, так как местоположение всё же ближе к дороге, но никаких крюков.
Персонал дружелюбный, все вежливые и милые. Хотя букинг вот врёт, никакого обмена валюты на стойке нет, только отправляют в ближайшую туристическую точку.
В остальном приятный отельчик, за свои деньги предлагает всё, что должен. Но, конечно, не 4 звезды, максимум 3

Очень приличный отель.
Находится в 15 минутах пешком от ночного рынка, рядом остановка бесплатного автобуса.
Свежий ремонт, чисто.
Уборка каждый день, смена полотенец каждый день. В номере есть все одноразовые принадлежности, фен и тапочки.
Звтраки достаточно разнообразные. На выбор как вьетнамская так и различные яичницы.
Есть небольшие неудобства со стеклянной стеной в ванной. Шторка прозрачная (см фото)

Мне очень понравилось пребывание в вашем отеле, он один из лучших во Вьетнаме, мне он очень нравится! Отличное соотношение цены и качества.
Жаль, что я не уходил раньше.
Персонал такой замечательный, они уделили пристальное внимание деталям после моего первого запроса на завтрак и продолжали предоставлять его без моих вопросов каждый день, с того первого дня! Завтрак "шведский стол" тоже очень хорош. Мне понравился шум океана по ночам в квартире. Вид на океан тоже потрясающий. В комнате, где я остановился, тихо и спокойно. Комната современная и безукоризненно чистая, я замечаю это (насколько она чистая), потому что у меня аллергия, и в любом другом отеле, где я был, всегда есть пыль и т.  д. Но мне было так приятно находиться оставайся здесь. Пляж близко, магазины рядом. Кровать очень удобная.
У меня нет никаких негативных отзывов об этом отеле, честно говоря, по моему мнению, он 5-звездочный. Я был во Вьетнаме и останавливался во многих местах за последние 3 месяца (уехал в Европу и снова вернулся). Я вернусь в этот отель еще раз, это точно!
Спасибо всему персоналу Haya, вы делаете лучшую работу!

Я провел здесь 2 ночи по делам, в целом впечатления были неудовлетворительными, и я не вернусь.
— Об удобствах: Удобства здесь хорошие и довольно хорошие.
— О завтраке: Не очень разнообразный, в основном повторяются основные блюда, но еда нормальная.
— Об отношении администратора: Это то, что мне нужно больше всего. Я записал 4 шрама:
+ Мы бронировали номер у компании, но прилетели рано и приехали около 10-11 утра. Пожалуйста, заселитесь пораньше, чтобы собрать вещи и немного отдохнуть, так что нам придется уезжать во второй половине дня, но вы нас точно не пустите, даже если там будет пустая комната. Но это закон Ксана, поэтому я ничего не скажу.
+ При аренде машины мне 2-3 раза говорили, что если я пропущу 4 часа после 10 утра, с меня возьмут дополнительную плату в размере 150к.
+ В последний вечер нашего пребывания он позвонил и спросил, завтракаем ли мы завтра и можем ли мы выехать в 6 утра? Я такой 🫠🫠, если это право клиента, зачем спрашивать, чтобы это выяснить?
+ Когда пришло время рассчитывать стоимость аренды автомобиля, она составила 450к, в итоге мы заплатили всего 300к ровно за 2 дня. Хотя мы арендовали машину только на 2 дня, а прошлой ночью мы вернули ключ и, к счастью, мы не воспользовались машиной во вторник утром, иначе нам пришлось бы взять 150 тысяч по первоначальной цене, и администратор принес бы ее. Вне.

У нас был люкс с видом на море, и мы остановились на 3 ночи. Было так успокаивающе просыпаться каждое утро с видом. Мы также довольны уборкой и обслуживающим персоналом в целом. Хотя меню завтрака практически не меняется, было приятно, что еда готовится только по вашему заказу, и еда приходит горячей, а не заранее приготовленной и оставленной на подносе. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в нашу комнату каждый раз, когда отправляемся в путь… Напротив также есть супермаркет, где удобно покупать продукты. Я определенно рекомендую этот отель и хотел бы вернуться сюда снова. Если есть небольшая область для улучшения… Это будет душ, в котором давление воды может быть выше. В остальном мы очень довольны нашим пребыванием и надеемся, что они продолжат в том же духе!