Отзыв об отеле Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor 5*

Номер В417. Сейчас отдыхаем в отеле, компания 8 человек, двое детей 1, 9 года и 5 лет. Я не сторонник вообще писать отзывы, мы путешествуем много и часто, мне есть с чем сравнить.
Во-первых — селят с маленькими детьми на шумную сторону дороги, спать даже с закрытой дверью на балкон — шумно. С просьбой переселить, доплатить — игнор, мест нет.
А как спать малышам — это ваши проблемы.
Во-вторых — есть детям нечего! Я не шучу. Кроме риса и пасты для малышей нет еды. Совсем. Картошку фри и пиццу кому рано, детского или диетического стола нет в отеле.
В-третьих — любую просьбу, типа забрать вещи в стирку — нужно звонить на ресепшен в течение дня минимум два раза, сегодня уже звонили три. Так никто и не пришел. При чем я говорю по Английски.
В-четвертых — из-за острой еды, у малыша случилось острое отравление. Звонит ресепшен и говорит — заплатите за полотенце, которое вы использовали чтоб убрать рвоту ребенка.
Вот тут вообще нонсонс.
Уважаемые родители всех стран мира, если у вас младенцы и они не ходят уже в памперсах — то в отеле попросят заплатить за все, что они случайно испачкают.
И да, когда детям плохо, тоже! Вместо оказания какой-либо помощи, с вас попросят денег! ’
Лежаков не хватает от слова совсем, на ресепшен не знают работники концепцию отеля — говорят извините, народу много, у всех разные пакеты, мы не осведомлены об изменениях…
Люди у бассейна лежат на бетоне! Потому что на такое количество гостей просто нет лежаков. 5 звезд? Нас кстати в номере трое: два больших полотенца и два маленьких. 5 звезд? Ну точно даже в 4-ках принесут 3 больших и 3 маленьких хотя бы!
Не рекомендую, и никогда не вернусь! Отзыв оставлю на всех сайтах где только возможно.
С большим удовольствием бы пообщалась с руководством отеля.