Elyday Apartment Hillside Phu Quoc - Sea & Firework view

Я провела здесь три дня и две ночи и была по-настоящему впечатлена видом на море с балкона, особенно тем, как ночью из своего номера открывался вид на фейерверк – это полностью оправдало потраченные деньги.

Все что пишут в отзывах, все правда! На острове овербукинг и крайне мало мест, поэтому приходится постоянно перемещаться, если заранее ничего не бронировал. Из-за этого естественно возникают сложности с тем, что попасть на пляж можно только в районе 11-12 часов. Этот отель бьет все рекорды по заселению, на букинге у них написано с 14:00 заселение с возможностью раннего заезда, по факту заселили нас после 15:30, объясняя это тем, что номер убрать не успели. Персонал закатывает глаза, вообще не помогает ни в чем. Сервис на 0! Попросили в номер сушилку для вещей, нам так ее и не принесли. В общем — обходите данный отель стороной.

Хорошее местоположение, на самой горе, если брать с видом на море, то прекрасно видно салюты. Согласны с предыдущими отзывами — обслуживание оставляет желать лучшего. Про клиентоориентированность не слышали. Очень долго ждали в очереди из 1 пары на check in. Не смогли заселить на 1 час раньше — даже не посмотрели, есть ли свободные номера.
Сам номер не вау. Из этой же ценовой категории можно найти варианты поуютнее. Было грязно, на полу были чьи-то следы. Но нам не дали вотсап, чтобы мы могли связаться, а спускаться и идти в другое здание спорить с ними было лень, мы были уже сильно уставшими.
Фена не оказалось. Мыла для рук и полотенец для рук тоже. В ванной нет створки для душа, поэтому вода оказывается во всей ванной. Дверь в ванной открывается внутрь, что гипер неудобно, комната и так маленькая. Жалюзи в ванной не опускались до конца, что тоже вызывало дискомфорт. Указанный пароль от вай фай не подходил. В общем негативных моментов накопилось много по мелочи. Рекомендовали бы этот отель на пару ночей только из-за вида и бассейна. В остальных случаях можно найти варианты получше и поуютнее.

Вид на океан идеально подходит для наблюдения за фейерверками… Однако… в двух номерах один электронный ключ… У каждой двери нет отдельного замка, поэтому я чувствую себя неловко каждый раз, когда выхожу. (Говорят, что есть видеонаблюдение, но его нет. ) И готовить в номере можно, но нет пинг-понга… ха-ха-ха. Нужно быть очень осторожным, когда ходишь по окрестностям.

Все комментарии с 1 звездой абсолютно правдивы.
Персонал очень долго работал при регистрации.
Гости не поприветствовали и не дали никаких инструкций.
Один из гостей прождал 30 минут на стойке регистрации.
Ожидая регистрации, я увидел, как один из гостей жалуется, что туалет сломан ещё вчера, но было уже 14:00, и никто не пришёл его чинить. Персонал устроил переполох в присутствии гостей.
Мне разрешили заселиться только в 15:00. При заселении, а депозит в 200 тысяч за карту лифта был возвращён при выезде.
Однако персонал искал карту номера в лотке, там было много других карт, из-за чего гостям пришлось долго ждать.
Мне кажется, что персонал совершенно не организован и недисциплинирован.
Выехали рано, в 7:00, но не увидели администратора на ресепшене, хотя рабочее время начинается в 7:00.
Другие сотрудники не смогли выехать и сказали гостю подождать администратора на ресепшене, но гостю нужно было выехать раньше из-за поездки на остров. Очень раздражает, что невозможно знать, сколько ждать, учитывая, что у гостя есть расписание, но он занят.
Отправлял сообщения, но не отвечал, согласился остаться друзьями.
Короче говоря, я думаю, нам стоит улучшить процесс и работу персонала, хотя бы извиниться перед клиентами. У нас с гостем сломался туалет, и никто из сотрудников перед ним не извинился.
Номер был нормальный, с видом на море и фейерверк. Мне не на что жаловаться, мне очень нравится.

Отвратительный персонал, при заселении абсолютно равнодушные! Не рекомендую данную компанию! Вы испортите свой отпуск. Мы несколько раз писали менеджерам чтобы устранили проблемы, но им все равно….

Сотрудники службы поддержки клиентов непрофессиональны, безразличны и недружелюбны.
Сегодня, 2 ноября 2025 года, когда я пришёл на регистрацию, сотрудники службы поддержки забронировали номер так, будто он упал с неба. Они были безразличны, непрофессиональны и неквалифицированы.
Рекомендую сменить весь персонал службы поддержки.

Все понравилось! Здание новое, с бассейном на крыше и финтесом. Персонал отличный (Duy парню от меня привет! )
Нужно учитывать, что нет стойки регистрации. Офис прям возле дома, работает 7:00-20:00

Я останавливался здесь на 4 ночи, расположение номера и вид хорошие, но качество номера с ценой 1, 2 миллиона / ночь за студию с видом на океан, это небольшая комната, отделенная от квартиры. Разделяя главный вход и имея 2 отдельные комнаты. Не соответствует стандартам студии в квартире. И цена аренды на общем уровне с соседними зданиями дорогая, негде сушить одежду, хотя есть стиральная машина. С 22 по 26 — 4 ночи, но только в первый день заезда есть полотенца и вода. В последующие дни их нет. Хотя 24 и 25 я просил администратора убрать номер и добавить мне воды и туалетной бумаги. Сегодня я звонил и писал много раз, но до сих пор 20:51 все еще никто не поднял этот вопрос. Крайне плохое обслуживание для такой развитой туристической зоны. Каждый должен учесть это при бронировании номера здесь.

Лучшие места, которые лучше не посещать. В первый день я дал карту для лифта, но она не сработала. Я позвонил на горячую линию, но она была занята. Я вернулся домой из поездки, а дверь была распахнута настежь, хотя и была заперта. Я попросил проверить камеру, но она не сработала. Я всё время повторял, что должен спросить разрешения у администрации здания и т. Д. Клопы кусали меня за матрас, и всё тело чесалось.

Настоятельно советую всем избегать этого места. Обслуживание ужасное, и они известны тем, что обманывают иностранных туристов. Мы забронировали премиум-номер на двоих с фейерверками, но по прибытии нам внезапно дали четырёхместный?! Они даже сказали, что это повышение категории. Мы пожаловались, но они даже не отреагировали. Это просто отвратительно. С нами путешествовали друзья-вьетнамцы, и они даже не потрудились нормально с нами пообщаться. Надеюсь, другие путешественники не попадутся на их уловки.

Я провёл в этом отеле четыре дня и три ночи. Это был самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Когда у нас закончилась туалетная бумага, нам пришлось сказать об этом на стойке регистрации. Даже на третий день они не вынесли мусор. Нам не принесли новые полотенца, пока мы не сообщили об этом на стойку регистрации на второй день. В номере была плита IH, но не было инструкции, как ей пользоваться. Я попросил сотрудников стойки регистрации и отправил им видео, что они сделали, но я не смог её выключить. Чайник не нагрелся даже через час. Отель расположен на вершине горы. Чтобы поесть, сделать покупки или сходить по магазинам, нужно спуститься с горы за 30 минут (или даже дольше). В качестве альтернативы, нужно взять их электросамокат примерно за 60 новых тайваньских долларов. Завтрак был просто ужасным. Вы не можете предварительно заказать завтрак онлайн; его нужно купить на месте, поэтому мы добавили три ночи. Я останавливался в четырёх отелях здесь. У всех был завтрак по системе «шведский стол», и они не упомянули об этом конкретно. Только в этом отеле нам сказали встретиться на стойке регистрации в 7:00 утра, чтобы водитель отвез нас на завтрак. Я был озадачен, но на следующее утро за нами заехал электросамокат и отвез нас в ресторан на обочине дороги. Это был небольшой ресторанчик с всего одной группой клиентов. Было всего четыре или пять блюд на выбор. Я не нашла ничего, что мне хотелось бы, поэтому просто выбрала одно наугад.

Офис 1, вестибюль 1, поездка занимает время, регистрация заезда занимает 200 тыс. Чтобы получить ключ-карту от номера, при выезде деньги вернут, но не вернут, номер нормальный, но нет даже бутылки минеральной воды, дали пароль от Wi-Fi, но им нельзя воспользоваться, завтрак включен в стоимость бронирования, но по прибытии сказали, что порции еды нет (очень много времени занимает).

Серьёзно, не ходите в Elyday! Персонал очень грубый, а обслуживание очень медленное…
Дверной замок был сломан, и его не смогли починить, и люди с детьми были заперты в доме больше часа…
Если бы там были только дети, это была бы большая проблема…
И даже если бы я связался с ними через Zalo, KAKAOTALK, AGODA и т. Д. Ответа не было…
Когда я попросил их найти оставленную мной вещь, они не ответили, просто сказали, что ничего нет. Поэтому, когда я вернулся, чтобы связаться с ними, они просто извинились и не ответили активно.
И даже когда я опубликовал жалобу на Agoda, она не нашла отклика, поэтому я публикую отзыв здесь в надежде, что другие не пострадают так же, как я…
Сложно доверять отзывам на Agoda~~

Неприятный опыт пребывания в отеле. Регистрация заняла очень много времени, и не было места, где можно было бы сесть, пока мы ждали. Стойка регистрации была спрятана в углу, и её было трудно найти. Персонал был недружелюбен и не реагировал на наши попытки поговорить с ними. Для лифта требуется ключ-карта, и нам дали только одну, хотя номер был забронирован на четверых. Это очень затруднило для нас, как семьи, перемещение по отелю, и нам отказались выдать дополнительную карту. Кроме того, не было носильщиков багажа, поэтому нам пришлось нести багаж самим.
Неприятный опыт пребывания в отеле. Регистрация заняла очень много времени, и не было места, где можно было бы сесть, пока мы ждали. Стойка регистрации была спрятана в углу, и её было трудно найти. Персонал был недружелюбен и не реагировал на наши попытки поговорить с ними. Для лифта требуется ключ-карта, и нам дали только одну, хотя номер был забронирован на четверых. Из-за этого нам было очень сложно передвигаться по отелю всей семьёй, и нам отказались выдать дополнительную карту. Кроме того, не было персонала, который мог бы помочь с багажом, поэтому нам пришлось нести всё самим.

Впечатления были ужасными. Везде не хватало оборудования, отсутствовали тапочки, отсутствовала микроволновка, отсутствовал чайник, была заявлена ​​стиральная машина, но ее не было. Ежедневная уборка, отсутствовали полотенца, отсутствовали вещи; нет напоминания, нет сдачи, напоминание, нет вещей!
Сломанные полки, не нужно чинить перед заселением гостей!
Обслуживание было слишком плохим, разочаровывающим для гостей!

Я забронировал здесь номер на 1 ночь, в номере был хороший вид, хорошо, но не хватало многих удобств. Взамен г-н Хунг очень хорошо меня зарегистрировал и выписал, хорошее отношение к обслуживанию.