Holiday One Can Tho Hotel

Охранник был равнодушен, постукивая ногой, пока гость сообщал о пропаже своих вещей. Он продемонстрировал совершенно безответственное отношение, даже заявив: «Я всего лишь парковщик, а не охранник, отвечающий за сохранность вещей». Он предложил припарковаться в другом месте, но вместо этого машина осталась стоять на улице. Хуже того, когда я сообщила о пропаже своей куртки, он не помог ее найти, а просто сидел, постукивая ногой и болтая с группой других людей. В остальном все было хорошо, но его отношение было ужасным. Я никогда не сталкивалась с таким ужасным отелем или мероприятием. Обслуживание было ужасным, я жалуюсь… Я потеряла свои вещи в 21:00 15 мая 2026 года.

В целом, внешний вид отеля довольно роскошный и красивый. Однако обслуживание внутри оставляет желать лучшего. Не знаю, как долго работает кондиционер, но там очень жарко. Нет розеток. Еда средняя, ​​а обслуживание непрофессиональное. Если они хотят улучшить качество обслуживания клиентов, им нужно устранить эти недостатки.

Я был в командировке и случайно остановился в этом отеле. Снаружи он выглядел довольно неплохо, но при заселении оказалось невыносимо жарко, как в пустыне. Казалось, кондиционер не работал. В номере пахло затхлостью и сыростью, стаканы были грязными и на них оставался осадок, а комары роились в комнате, словно вторглись на их территорию. Еда была еще хуже. Суп был мутным, как речная вода, а приправа настолько соленой, что его невозможно было есть. Яичный суп, который я попробовал, был точно таким же. У меня есть послание для владельца или управляющего отеля: им следует проверить работу персонала кухни, особенно шеф-повара, иначе они потеряют клиентов в ближайшем будущем.

Нам предоставили этот отель в рамках тура по дельте Меконга (см. Мои другие отзывы). Это было не то место, где мы ожидали остановиться, и, судя по предыдущим отзывам, мы бы никогда его не забронировали. Думаю, с точки зрения соотношения цены и качества по западным меркам, сложно найти большой номер с завтраком за 22 фунта стерлингов за ночь, как это было указано на сайтах бронирования, когда мы останавливались. Однако мы были рады, что останавливались всего на одну ночь. Номер был большой, умеренно чистый, хотя и нуждался в обновлении. Персонал не говорил по-английски (я понимаю, что мы были во Вьетнаме), был не очень услужлив и не пытался общаться с помощью приложений-переводчиков, с чем мы сталкивались в других местах. Самым грубым сотрудником был тот, кто, когда я попросила омлет на завтрак, «шеф-повар» выглядел очень раздраженным, что его отвлекли от мобильного телефона. Он не произнес ни слова. Ни вопросов о том, что я хотела бы добавить, ни благодарностей, ни приветствий, ни улыбок. Это был единственный раз за весь наш отпуск, когда я столкнулась с таким отношением на ресепшене. Завтрак в целом был не очень хорош — выбор был скудный, еда выглядела непривлекательно, кофе и чай были невкусными.

Мы обнаружили этот отель во время остановки в дельте Меконга, забронировав его через туристическое агентство. Это был очень приятный сюрприз; номер и ванная комната (с ванной! ) были просторными и безупречно чистыми. Кровать была очень удобной. Единственным небольшим недостатком был неработающий холодильник, но нас это не расстроило! Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим. Персонал был дружелюбным и приветливым.

Персонал был крайне некомпетентен; казалось, отсутствовало какое-либо руководство или контроль, которые могли бы их контролировать. Начиная от службы приема и размещения (ресепшн, охрана, носильщик) и заканчивая рестораном и службой уборки номеров, не было никаких стандартизированных процедур обслуживания гостей.

Отель новый, но многое работает не так, как надо. В номере не было горячей воды, и когда я сообщила об этом на ресепшен, персонал ничего не предпринял.
Дверца шкафа застряла между мебелью.
Это печально, ведь это могло бы быть отличным местом для отдыха.

Holiday One Hotel — роскошный 4-звездочный отель в Кантхо с современными просторными номерами и профессиональным обслуживанием. Номера чистые, полностью оборудованные, из многих открывается прекрасный вид на город. Бассейн и ресторан на крыше отеля также прекрасно подходят для отдыха и наслаждения кухней.
Дружелюбный персонал, внимательное обслуживание, постоянная готовность помочь гостям. Отель удобно расположен недалеко от центра, откуда легко добраться до пристани Нинькьеу и других известных туристических достопримечательностей.

Номер нормальный. Кондиционер не охлаждает. Бассейн нормальный. Красивый вид на город ночью.
Качество номера вполне приемлемое за такую ​​цену.

Уборка номеров нечестная: они намеренно взяли бутылку минеральной воды из холодильника и взяли с гостя плату за нее.

В номере много зеркал, кондиционер не охлаждает, хотя и настроен на нужный режим, окна немного грязные, а уборщики очень грубят, когда видят гостей, забирая только одеяла, подушки и матрасы перед тем, как уйти =) ) ) Должны ли гости убирать номер, чтобы персонал мог расслабиться ^^? В номере нет приватности, потому что каждый раз, когда гости выходят, персонал заходит и проверяет номер.

Необходимо исправить отношение персонала, осуществляющего уборку.

По нашему мнению, это не рекомендуется. Персонал, похоже, не ориентирован на клиента. Это была наша седьмая остановка в нашем туре по Вьетнаму. До этого мы привыкли к типичному вьетнамскому гостеприимству и вежливости. Однако здесь персонал, похоже, был в основном сосредоточен на своих смартфонах и считал гостей скорее неудобством. Хотя завтрак был относительно обильным, он был плохо подан. В ресторане было ощущение старомодного кафетерия. Поскольку мы чувствовали себя там совершенно неуютно, мы забронировали другой отель на второй день. Мы дважды заранее просили о трансфере из аэропорта, но не получили ответа. Затем мы сами забронировали Grab, что в конечном итоге не стало проблемой. Однако явное пренебрежение к нашим просьбам было показательным и, как описано, подтвердилось.

В номере 1 миллион есть бесплатный завтрак "шведский стол", потому что он бесплатный, так что можно поесть временно. Номер довольно старый, 1 розетка сломана, кондиционер старый и вонючий, в номере немного пахнет старой канализацией. Это плохой отель 4s.

Хотя мое пребывание было кратким, всего одна ночь перед ранним отъездом, оно было просто восхитительным. Я ушел, чувствуя себя по-настоящему впечатленным, поставив ему твердую пятерку с плюсом. Хотя мне не удалось лично познакомиться с этими удобствами, я слышал о них замечательные вещи.

Там тоже красиво и просторно, но в вестибюле не включается кондиционер, почему так жарко сидеть и ждать? Обычный номер со старым шумящим кондиционером. Расположение недалеко от центра. Завтрак "шведский стол" тоже хороший.

Телевизор не работал. Лифтами неудобно пользоваться; Я не против использовать электронный ключ для перемещения лифта, но когда он не останавливается на вашем этаже? Не так хорошо.