Отзыв об отеле Anh Dao Mekong 2 Hotel 3*

Отель всё больше приходит в упадок. Наша команда ежемесячно ездит в командировки и часто останавливается в этом отеле из-за его удобного расположения, хотя цена неоправданно высока. После этой деловой поездки мы решили больше не возвращаться в Anh Dao 2 из-за крайне плохого обслуживания персонала. Мы прожили в отеле 4 дня и 3 ночи, с 11 по 14 декабря 2024 года. Персонал предоставил нам номера, которые казались крошечными по сравнению с четырьмя номерами, занятыми почти 20 студентами из Ханоя. Студенты играли и бегали на улице всю ночь, не давая нам спать первую ночь, и вторая ночь была такой же, пока нам не пришлось лично выйти из номера и попросить их успокоиться, но даже тогда шум полностью не прекратился. Первые две ночи персонал был равнодушен и игнорировал наши жалобы, постоянно прося нашего понимания и лишь однажды напомнив группе студентов после того, как мы пожаловались два или три раза. Персонал также не предложил нам поменять номер. Только на третий день, когда мы попросили поменять номер, нас переселили в более старый номер, расположенный далеко от номера студенческой группы. В номере сильно пахло плесенью, и он был меньше того, который мы забронировали изначально. Той ночью у меня была аллергия на плесень, у меня поднялась температура и я кашляла всю ночь, но персонал все равно не воспользовался этой возможностью, чтобы нас успокоить. Вместо этого они сказали нам самим пойти в конец улицы за лекарствами. В конце концов, моей подруге пришлось пройти 2 км, чтобы найти единственную аптеку около полуночи. При выезде персонал взял с нас плату за стирку, а затем дополнительно взял плату за стирку и глажку, хотя я не заказывала глажку, так как у меня был свой утюг. Мы были крайне разочарованы командой Cherry Blossom 2 в этой поездке!