Phu Cuong Hotel Ca Mau

Отель хороший и его легко найти. Завтрак вкусный. Чисто. Только бассейн немного обветшалый; во время плавания там много песка. В целом, впечатления неплохие. Они предлагают прокат мотоциклов (курящим придется воздержаться 😁), ​​чтобы курить на улице, иначе вас оштрафуют на 2 миллиона VND (стоимость номера).

В отеле хорошее обслуживание и дружелюбный персонал. Завтрак был вкусным и сытным.

Отель чистый и ухоженный. Персонал на ресепшене работает оперативно. Номера большие и комфортабельные.
Из окон открывался вид на улицу, и нам было трудно спать из-за постоянных гудков машин, которые сопровождают нас почти всю ночь.
Нам очень понравилось завтракать: лапшичная и свежие яйца, приготовленные очень хорошо. После того, как я съел первый тост, я почувствовал кислый вкус и выплюнул его. Проверив второй тост, я обнаружил, что корочка покрыта плесенью.

Отель относительно неплохой для этого района. Весь персонал на ресепшене, менеджеры на стойке регистрации и сотрудники лаунжа были приветливы и дружелюбны, за исключением швейцара Трунга.
Я останавливался во многих пятизвездочных отелях и курортах, но никогда не сталкивался с таким ужасным поведением персонала (швейцаров), как здесь.
Несмотря на то, что это четырехзвездочный отель, обучение персонала было ужасным. Персонал вел себя легкомысленно, имитируя действия гостей невежливо и неточно. Когда я прямо спросил, почему они так себя ведут, я не получил извинений, а вместо этого услышал ответ: «Я просто пошутил со своим другом». Означает ли это, что руководство позволяет персоналу шутить и вести себя легкомысленно в рабочее время?
Инцидент произошел, когда я попросил разрешения сделать фотографии на свою личную камеру. Другой человек (чье участие неясно) объяснил правила, и я все понял, так что обе стороны остались довольны. Однако швейцар Трунг затем вел себя неуважительно и неподобающе по отношению к клиентам в обстановке, которая должна быть профессиональной.
Я надеюсь, что отель примет меры для исправления такого поведения, проведет переобучение персонала и обеспечит им необходимые знания и навыки для профессионального общения с клиентами.

Мне довелось остановиться здесь на одну ночь. Расположение удобное, отель оживленный, персонал дружелюбный и отзывчивый, а номера чистые. Завтрак предлагает широкий выбор вкусных блюд, и отель даже предоставляет список рекомендуемых мест, где можно поесть, что просто замечательно.

Еда была просто восхитительной. Из всех свадебных банкетов, на которых я бывала в ресторанах, здесь была самая лучшая еда.

Останавливался в отеле Phu Cuong в связи с деловой поездкой в ​​ноябре 2025 года. Отель хороший, номера довольно большие и чистые, то же самое можно сказать и о ванной комнате. В лобби есть небольшое кафе, где подают кофе и прохладительные напитки, очень приятное — также можно посидеть на улице. Завтрак хороший, есть некоторые блюда западной кухни. Отель расположен в центре Камау. В целом, хороший отель для проживания, если вы посещаете Камау.

Я крайне недоволен тем, как г-н Лок (менеджер) и г-жа Хан (администратор) отреагировали на ситуацию в отеле в 10:30 утра 4 января 2026 года.
В частности, мой племянник приехал в отель навестить меня, но г-жа Хан потребовала дополнительную плату в размере 500 000 VND с человека, прежде чем разрешить ему подняться в мой номер. Эта плата не была четко объяснена и не имела конкретного обоснования.
Узнав об инциденте, я лично встретился с г-ном Локом (менеджером) и попросил его и г-жу Хан предоставить правила отеля, касающиеся вышеупомянутых штрафов или сборов. Однако г-н Лок и г-жа Хан не смогли предоставить никаких соответствующих правил или документов.
Я считаю это нарушением, которое негативно влияет на права гостей отеля и репутацию отеля. В связи с этим я убедительно прошу Совет директоров рассмотреть и прояснить вышеуказанный вопрос, а также принять соответствующие меры для предотвращения его повторения в будущем.

Обслуживание здесь ночью, честно говоря, худшее, с чем я когда-либо сталкивался. Все сотрудники пытаются выманить у вас деньги. В 10 вечера они сказали, что нам придется заплатить 50 долларов США с человека за вход в отель, чтобы навестить родственников или даже передать им необходимые вещи. Я попытался приехать и передать маме воду и еду, но меня остановили у двери девушка по имени Хан и парень-сотрудник по имени Лок. Обычно отели просто просят вас представиться или даже звонят гостям, чтобы спросить, знают ли они этого человека, но эти двое хотели 50 долларов США с человека даже за то, чтобы просто переступить порог отеля. Если бы мой родственник умирал или получил серьезную травму, почему они не пустили бы его в отель? Раньше, когда я бронировал номер в ноябре, такой политики даже не существовало, но теперь этот отель и его сотрудники коррумпированы и вымогают деньги. Если номер стоит 1, 3 миллиона долларов США, почему с посетителя это будет стоить вдвое дешевле? Я бы не рекомендовал бронировать здесь номер, когда сотрудники на ресепшене вымогают деньги. Они даже берут плату, если в номере несовершеннолетние дети? Это же логично. Это семейный номер, но они будут брать плату, если в номере есть ребенок.

Ужасное качество обслуживания.
Я забронировал номер на обед, но потом у меня была встреча после обеда, и я не смог приехать в отель. Я попытался отменить бронь, но отель не позволил этого сделать. Я бронировал за два дня, а не на следующий день. Я даже предложил заплатить штраф за отмену в размере 10-20%, но они тоже отказались.
В других отелях я могу отменить бронь за один день без каких-либо проблем.

Хороший, роскошный отель с большим телевизором. Небольшая парковка.

Отель довольно большой в районе Ка-Мау, имеет просторную парковку перед входом, в лобби продают напитки, как в кафе, и бассейн на крыше.
Завтрак «шведский стол» разнообразный и вкусный, персонал, занимающийся доставкой багажа, приветлив, но мужчина-администратор на ресепшене грубо разговаривал, когда я позвонил на ресепшен, чтобы спросить об услуге аренды мотоциклов в отеле.

Прибыв на ресепшен, я заметил, что персонал был нормальным, обслуживание хорошее. Только охранник у заднего входа 10 ноября, высокий мужчина, общался с нами грубо и даже как-то неприятно. Такое поведение крайне нежелательно, руководству следует принять меры.

• Отель Phu Cuong Ca Mau расположен по адресу: Phan Ngoc Hien, 81, район 4, в центре города, что удобно для путешественников.
• 4-звездочный отель, роскошные номера с кондиционером, мини-баром, телевизором с плоским экраном и бесплатным Wi-Fi. Полный спектр услуг, включая бассейн, спа-центр, тренажерный зал, ресторан и бар.
• Дружелюбный и профессиональный персонал, бесплатный завтрак «шведский стол». Удобная парковка. Это идеальный выбор для туристов, желающих остановиться в центре города, рядом с достопримечательностями и воспользоваться современными услугами Камау.

Стандартный номер, чисто. Однако завтрак в отеле Phu Cuong не очень понравился. У меня аллергия на говядину и клейкий рис, поэтому мне нужно было тщательно спрашивать о блюдах. Но когда я спросил персонал, из чего делают паштет, никто не знал. Я попросил спросить за меня, прождал больше 15 минут, но так и не получил ответа. В итоге мне пришлось спуститься на кухню, чтобы спросить самому. Более того, когда я пришёл завтракать в 9 часов, чашек уже не было. Прождал больше 30 минут, но их так никто и не принёс. На мой вопрос я получил лишь ответ: «Чашек нет, принесите». Стойка с влажными рисовыми лепешками тоже была убрана, но не была заполнена. Такое обслуживание непрофессионально, безответственно и не соответствует стандартам четырёхзвёздочного отеля. Швейцар Туан Ань более энергичен и дружелюбен, что тоже добавляет отелю очков.

Я был здесь много раз. Высокое качество и внимательное обслуживание. Всё превосходно: от персонала до удобств.

Чисто, удобно, персонал приветливый, бассейн чистый, завтрак "шведский стол" вкусный.
Расположение легко найти.
В холле приятный аромат, который мне очень нравится.
Спасибо, отель Phu Cuong.
Желаю всем приятного отдыха.