Chí Hiếu Homestay

Ужасный опыт. Матрас ужасно пах; мне приходилось спать в маске. Матрас был вывернут наизнанку, из-за чего мне приходилось спать на левом боку, что было крайне неудобно и вызывало боли во всем теле. Мне приходилось вставать каждую ночь, чтобы перевернуть матрас обратно и заснуть. Качество воды вызывает большие сомнения; после использования она вызывала зуд и высыпания, и моя подруга тоже это испытала. В номере было душно, но цена была вполне разумной, учитывая обслуживание и расположение. Парковка была доступна.

Ванная комната была грязная, водопроводные трубы в номере были сломаны, горячей воды не было, зубной щетки тоже, вместо шампуня использовали дешевое мыло в бутылках, холодильника не было, а хозяйка была очень властной.
Во время интимной близости с женой дверь в номер случайно открылась, вероятно, потому что мы неосторожно ее не закрыли как следует. Уборщица позвала нас и пожаловалась. Мы извинились и пообещали быть осторожнее в следующий раз. Затем она спустилась вниз и пожаловалась хозяйке, которая тут же выгнала нас из гостевого дома, но все равно потребовала полную оплату. Это было совершенно неразумно.

Ужасный опыт, непрофессионализм (можно назвать это мошенничеством)
Я бронировал через Agoda и оплатил 100% заранее. По прибытии отель заявил, что не получил информацию о моем бронировании, и предложил мне остаться временно. Они даже сказали, что если Agoda не подтвердит мою бронь на следующее утро, мне придется доплатить 200 000 VND.
Хотя я уже полностью оплатил через приложение, они все равно потребовали доплату. Отель не стал проверять или связываться с Agoda, чтобы решить проблему!
После того, как я пожаловался и разъяснил ситуацию, они наконец разрешили мне остаться без доплаты. Их действия были крайне непрофессиональными, я почувствовал себя обманутым, несмотря на предоплату.
Я заметил, что я не единственный; другие сталкивались с подобными ситуациями. Всем следует тщательно обдумать бронирование, чтобы избежать проблем.
Номер был ужасный, гости шумели, и повсюду были комары! В целом, это был худший случай в Бакльеу.

Ничего не хочу сказать. Но, читая комментарии, почему так много людей оказались в такой же ситуации, как я? Не знаю, то ли это системная ошибка, то ли отель нечестен, когда приезжает много клиентов, поэтому всё и произошло. Я устал и не хочу никаких конфликтов. Но обслуживание действительно ужасное. С таким отношением лучше больше не пользоваться услугами. Один человек — это нормально. Но в такой ситуации оказалось так много людей, что нам придётся провести проверку.

Я забронировал номер месяц назад, но когда я приехал, они сказали, что не получили электронное письмо, вероятно, из-за близости к марафону, поэтому цена выросла.

Будьте осторожны с этим отелем! Иначе потеряете и деньги, и здоровье.

Я приехал из другого места в Бакльеу, чтобы погостить, и забронировал этот отель на Agoda за месяц вперёд. Но когда я приехал, мне сказали, что давно не пользовались Agoda и ничего не знали о моём мошенничестве. Agoda требовала 100% оплаты, поэтому я сразу оплатил, но владелец отеля хотел меня обмануть. Он продолжал повторять, что давно не принимал бронирования на Agoda. Он настаивал, что это не имеет никакого отношения к делу, и отказался помочь мне вернуть деньги. Он просто хотел меня обмануть. Это были настоящие грабители средь бела дня.

У меня был код бронирования Agoda, но в отеле сказали, что кода нет, и регистрация невозможна.

Просто, без излишеств. Та же комната — 500 тысяч за двоих, 300 тысяч за одного. Хорошее соотношение цены и качества. Довольно близко к центру.

Прибыв в Бак Лью в 22:30, я был голоден и устал. Когда я заселился, мне сообщили, что все номера распроданы, хотя я забронировал номер за день до этого и заплатил на Agoda?!
Администрация отеля винит Agoda в нехватке номеров, но продолжает принимать больше гостей. Что касается меня, я считаю, что машины никогда не ошибаются. Когда я вышел на улицу, там стояли 16-местная машина и 45-местная машина. Я почти уверен, что именно потому, что они увидели, что мы опоздали, отель сдал в аренду забронированный нами номер, поэтому номер был полон.
Кроме того, менеджер отеля предложил мне остановиться в другом номере по цене 400, поэтому мне пришлось доплатить разницу? Ошибка в отеле, но клиент вынужден нести ответственность?
В 12 часов ночи я сижу на улице и пишу этот отзыв, потому что мне негде остановиться.
Несмотря на то, что я был очень разочарован, мне все равно нужно было жилье, поэтому я присмотрел комнату по цене 400 тысяч. Тем не менее, комната очень старая, когда вы открываете дверь, чувствуется запах, на полу волосы и грязь, как будто ее не убирали, раковина и зеркало находятся напротив кровати, просто зайдите в 1-звездочный обзор и посмотрите фотографии, и это та комната.

Бронировала номер на Агоде, цена подходила для кратковременного проживания, большего и не просила.
Однако есть люди, которые произвольно стучат в дверь и нарушают порядок в комнатах. Проживающим в семье следует обратить на это внимание, установив доски объявлений в комнатах, где уже есть постояльцы.

Комната была не очень чистой — к сожалению, там была группа, которая ела и пила всю ночь — комната была плохо звукоизолирована, поэтому я вообще не мог спать.

Не забота о клиентах, создание шума и дискомфорта по утрам для клиентов, ремонт в неподходящее время, выбор ремонта в 7 утра, пока клиенты еще спят.

1. Как только я вошел в комнату, я почувствовал запах простыней, и оказалось, что их не меняли со времени предыдущего гостя. Однако, как только я сообщил об этом администратору, их поменяли.
2. На простынях были дырки (кто-то курил в постели), а на стенах были пятна. Полотенце было тонким и маленьким, намокло уже после первого использования.
3. В ящике стола лежал мусор от предыдущего гостя. Два предоставленных стакана были грязными.
4. Полка в ванной не держалась на одной стороне, она опиралась на смеситель. Итак, каждый раз, когда мне приходилось открывать/закрывать кран, мне приходилось сначала поднимать полку. Излишне говорить, что сама полка была непригодна для использования.
5. Чтобы получить доступ к раковине, мне пришлось сначала зайти в ванную, а затем закрыть дверь, потому что раковина была спрятана за дверью. Не удобно.
6. Вокруг отеля водятся собаки. На участке в Чау Ван Данге живут две собаки: хозяева только открывают ворота, а собаки выбегают и гонятся за прохожими. Подъезд со стороны Чан Хюинь, далее Дуонг Тхи Сау тоже невозможен: в том переулке собака, она людей не пропускает. Единственный безопасный доступ — через Чау ВанДанг, затем Хюинь Ван Ха, затем Чан Ван Тат или Нгуен Конг Ток, затем Чан Ван Тат. Мне бы хотелось, чтобы этот отель поговорил с владельцами этих собак, чтобы они держали их за закрытыми воротами.
7. На Google Maps этот отель называет себя 3-звездочным. О чем они вообще говорят?

К сожалению, здесь нет бутылок с минеральной водой, всем следует избегать этого места.

Номер старый и выглядит довольно грязным, не так красиво, как на картинке, в номере крайне неприятный затхлый запах.
Ванная очень уродливая, старая, грязная и имеет затхлый запах.
Комната находится в 2–3 улицах от главной дороги, примерно в 5 минутах езды на мотоцикле от площади, так что это очень удобно.
Персонал не очень дружелюбный и восторженный.

Отель значительно улучшился по сравнению с предыдущими отзывами. Номер чистый, плесени больше нет, кондиционер работает отлично и быстро охлаждает. Однако, на мой взгляд, отелю стоит уделять больше внимания уборке туалетов. Цена разумная и соответствует качеству обслуживания. Кроме того, отель расположен недалеко от центра города и таких магазинов, как WinMart и Family Mart, что очень удобно для шопинга. Я очень доволен изменениями и обязательно вернусь сюда снова.