Прекрасный курорт в фантастическом месте в Сапе, на холмах Кат-Кат, с очаровательной территорией и великолепными видами. Наше пожелание о двуспальной кровати размера «queen-size» не было реализовано, что, конечно, было бы неплохо, но это было бы приятным дополнением. К сожалению, нас поселили рядом с номерами, где одновременно прибывали и выезжали гости. Из-за тонких стен было очень шумно.
Моей подруге тоже пришлось звонить, чтобы поменяли постельное белье, так как при заезде оно было грязным. Когда его поменяли, оно всё ещё было грязным.
Пол в ванной комнате очень скользкий, когда я принимал душ, и я поскользнулся и упал.
Когда мы позвонили на стойку регистрации и попытались заказать тележку для багажа, чтобы она забрала нас через час к выезду, нам сказали перезвонить за десять минут до того, как нам понадобится эта услуга, и когда я это сделал, линия была занята. Мне пришлось перезванивать несколько раз, прежде чем удалось дозвониться. Они также хотели, чтобы мы дождались выселения, чтобы они могли осмотреть номер перед отъездом. Рекомендую вам выделить больше времени на выезд, так как это не очень эффективный и трудоёмкий процесс.
Массаж в спа-центре отеля нас крайне разочаровал: массаж был очень лёгким, даже несмотря на то, что мы спросили, какую силу массажа мы хотели бы получить.
Из позитивного момента: завтрак «шведский стол», включённый в стоимость проживания, был довольно вкусным: свежеприготовленные омлеты, хороший выбор блюд, кофе и свежевыжатые соки.
В целом, отель расположен в отличном месте с потрясающими видами, но обслуживание и качество номеров оставляют желать лучшего, особенно учитывая, что это четырёхзвёздочный курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моей подруге тоже пришлось звонить, чтобы поменяли постельное белье, так как при заезде оно было грязным. Когда его поменяли, оно всё ещё было грязным.
Пол в ванной комнате очень скользкий, когда я принимал душ, и я поскользнулся и упал.
Когда мы позвонили на стойку регистрации и попытались заказать тележку для багажа, чтобы она забрала нас через час к выезду, нам сказали перезвонить за десять минут до того, как нам понадобится эта услуга, и когда я это сделал, линия была занята. Мне пришлось перезванивать несколько раз, прежде чем удалось дозвониться. Они также хотели, чтобы мы дождались выселения, чтобы они могли осмотреть номер перед отъездом. Рекомендую вам выделить больше времени на выезд, так как это не очень эффективный и трудоёмкий процесс.
Массаж в спа-центре отеля нас крайне разочаровал: массаж был очень лёгким, даже несмотря на то, что мы спросили, какую силу массажа мы хотели бы получить.
Из позитивного момента: завтрак «шведский стол», включённый в стоимость проживания, был довольно вкусным: свежеприготовленные омлеты, хороший выбор блюд, кофе и свежевыжатые соки.
В целом, отель расположен в отличном месте с потрясающими видами, но обслуживание и качество номеров оставляют желать лучшего, особенно учитывая, что это четырёхзвёздочный курорт.