Roxana Sapa Hotel - by Bay Luxury

Номер немного старый, но обслуживание восторженное. Не очень близко к центру, но вид на горы красивый.

Номера и обслуживание очень плохие. Одно слово «ЗАНЯТО». Я не понимаю, как они могут предоставлять гостям такой сервис. Если все не готово, не принимайте гостей.

Номера в отеле обшарпанные, нас поселили в номер… который уже использовался. У нас сложилось впечатление, что люди в спешке покинули номер (зарядное устройство для телефона все еще подключено, зубная щетка, незаправленные кровати — см. Фото). Во второй предложенной комнате была течь… в итоге мы спали втроем на одной кровати.
Завтрак тоже был не очень хорош.
В отеле грязно, следы сигарет. Короче говоря, бежать.

ЭТОТ ОТЕЛЬ И ТУР ТЕСИНЬ МОШЕННИЧЕСКИЕ.
Впервые такой плохой опыт путешествия.
1. Отель очень грязный. Одеяла и наволочки не стирались и не менялись, от них плохо пахло. Матрас жесткий, не понимаю, что это за стандарт 3 звезды, хуже мотеля. Кондиционер не работает, на улице 1 градус, но обогреватель работает уже 2 часа и все еще не тепло. В туалете течет вода. Туалетная бумага очень грязная, как будто ее бросили на пол, а потом подняли, небезопасно. Комната старая, покрашена временной краской, по углам комнаты пыль и мусор.
2. Забронируйте пакетный тур без группового гида и сопровождения, расплывчатый график. Собираясь в туристическую зону Хам Ронг, позвольте местному другу вести прогулку. Не разговаривайте с гостями и ничего не предлагайте, только спрашивайте и отвечайте. При входе на курорт руководствуйтесь доступной картой, так зачем же нужно заказывать экскурсию? Сначала цена на канатную дорогу была 800к, потом 900к из-за дополнительных затрат на машину, подвозящую ее к канатной дороге? Автобус до Лаокая — худший автобус со спальными местами на рынке, он трясется и шокирует. Прибыли в 5:00 утра, заставили гостей выйти из автобуса и ждать до 6:00 утра, пока их заберет отель, потому что тур не работает раньше? Если я зарегистрируюсь раньше, потому что слишком холодно, будет ли с меня взиматься дополнительная плата? Это уже плохой тур? Взимается ли дополнительная плата за все, что едят на головах гостей?

Мы только что провели идеальный отпуск в Сапе и отеле Roxana. Мы прибыли в Сапу в 10 утра, затем пошли прямо в отель, отель помог с заселением, мы были так удивлены потрясающим видом, панорамным видом на долину Муонг Хоа и пик Фаньшипанг, мало того, номер был убран очень чисто и аккуратно, после регистрации моя семья планировала поехать в Фаньшипанг. Очень дружелюбный администратор тщательно все нам рассказал. Затем помогли получить билеты на Фанчипанг, билеты на стеклянный мост и организовать машину, чтобы отвезти мою семью в гости, все было идеально.
Спасибо, отель Roxana Sapa, за вдумчивое обслуживание моей семьи, обязательно вернусь и порекомендую друзьям.

Мы остановились здесь только на одну ночь, потому что наша семья была заполнена.
Менеджер на стойке регистрации был очень приятным, дружелюбным и услужливым, а молодая девушка за завтраком, к сожалению, была полной противоположностью. Вид набрал баллы на локации. На номер пожаловаться не удалось, все работало.

Комната просторная, чистая, красивый вид, кондиционер немного нестабильный, но хозяин с большим энтузиазмом. Я поехал в деревню Кэт-Кэт и случайно вернулся поздно после времени выезда, но хозяин был очень рад разрешить мне выехать поздно без каких-либо дополнительных сборов.

Хороший отель для знакомства с Сапой, красивые номера, просторное, тихое место, а также прекрасный вид на горы.

Худший опыт! Никогда не видел такого немотивированного, почти гостеприимного персонала. Чувствовал себя здесь несчастным и нежеланным, никаких приветственных слов, только раздраженные взгляды. Худший опыт хостинга, который у меня когда-либо был. Номера нормальные, но простыни и полотенца грязные. Поезжайте в другой отель, мне бы хотелось.

Номер нормальный, за исключением полотенец и простыней, они не очень чистые. Но все совершенно недружелюбно и совершенно не осторожно. Также еда здесь в порядке, но за такую ​​цену лучше пойти куда-нибудь еще.
Не могу понять, почему такой высокий рейтинг. Номера очень старые, грязные и совсем непривлекательные. Не ездите в этот отель, в Ханое можно найти лучший вариант за ту же цену!

Никогда не видела такого скучающего и негативного персонала. Нас игнорировали при регистрации и на протяжении всего нашего пребывания. Что касается предложений, которые мы забронировали онлайн раньше (ужин, завтрак, экскурсовод), нам приходилось спрашивать, они не готовили их сами и, казалось, раздражались, когда мы просили что-то (мы уже заплатили). Мы чувствовали себя обузой, хотя были гостями отеля и нас вообще не приветствовали.

В номере красивый вид, на постельном белье и подушках есть пятна, не знаю, стирали ли их регулярно, но очень вонючее, в номере тоже довольно вонючее, стены тонкие, если кто-то ходит в коридоре и разговаривает, все слышно.

Хороший отель, завтраки вкусные разнообразные из окна открывается вид на горы.

Недавно построенный отель. Позиционирует себя как три звезды! Номера в принципе соответствуют! Достаточно большие и удобные! Вид из номера довольно шикарный, если не брать мусор под окнами! Под окнами, это вообще отдельный разговор, котлован с грязной, замусоренной водой! Есть недоделки в номерах! Завтрак на 3 была, хотелось бы чуть больше выбора! Персонал отзывчивый и дотошный! В принципе хорошее соотношение цена/качество.

Недавно построенный отель. Позиционирует себя как три звезды! Номера в принципе соответствуют! Достаточно большие и удобные! Вид из номера довольно шикарный, если не брать мусор под окнами! Под окнами, это вообще отдельный разговор, котлован с грязной, замусоренной водой! Есть недоделки в номерах! Завтрак на 3 была, хотелось бы чуть больше выбора! Персонал отзывчивый и дотошный! В принципе неплохое соотношение цена/качество. Далековато от центра Sapa.