Отзыв об отеле MT House Sa Pa - Mountain & Terraced fields View And Trekking Tour 3*

Худшая прачечная, с которой мы когда-либо сталкивались. Мы принесли сюда свою одежду и обувь в чистку. Вернули одежду, а она была грязной, у нас пропала часть одежды, и мы получили одежду от других клиентов. Кроме того, они засунули нашу обувь в сушильную машину, и она полностью испортилась. Что они ответили? Они начали выставлять себя жертвами и говорить, что во всём виновата девушка, которая отвечала за стирку, потому что она не знала, как это делать. Они не переставали придумывать нелепые оправдания, например, они не знали, из какого материала сделана одежда и обувь, хотя у нас не было ничего специального материала, и мы знали лишь, что обувь нельзя стирать в сушильной машине, иначе она испортится. Что они решили? Они вернули нам деньги за стирку и дали 1 миллион донгов (33 евро) на покрытие ущерба, причинённого парой сандалий марки Teva, которые стоили 80 евро и были совершенно новыми. Что касается другой испорченной обуви, пары кроссовок Adidas за 60 евро, они решили отвезти нас на базар неподалеку, чтобы купить пару обуви, которая, вероятно, прослужит два месяца, пока не испортится. То же самое было и с одеждой.
Мы считаем, что они были с нами нечестны и не справедливы, и решение было совершенно несправедливым.
Мы понимаем, что, как люди, каждый может ошибаться, но это были многочисленные ошибки, и они не хотели брать на себя настоящую ответственность за ситуацию.
Мы пользовались услугами многих прачечных по всему Вьетнаму, и у нас никогда не было никаких проблем. Они испортили дорогую обувь, потеряли дорогую одежду и дали деньги на замену, чтобы мы получили одежду и обувь, которые не прослужат нам и года.
Все могут ошибаться, но нас расстроило то, что их решение было совершенно несправедливым. Мы чувствовали, что они смеются над нами, предлагая такое решение.
Надеюсь, другие их услуги не столь низкого качества.