Charm Hill Sapa Hotel

Мой личный опыт пребывания здесь был замечательным 💖 Отель чистый, номера просторные и очень комфортабельные для 4-дневного, 3-ночного пребывания в Сапе. Персонал очень отзывчивый и внимательный, от регистрации заезда до выезда. Завтрак "шведский стол" обильный, вкусный и регулярно меняется каждый день. Удобства хорошие, вид прекрасный, а атмосфера тихая, что делает отдых очень расслабляющим. Расположение также удобно для передвижения и изучения Сапы. Я обязательно вернусь, если будет возможность ❤️

Мне предоставили просторный и чистый номер по очень доступной цене. Отель выглядит новым и очень хорошо содержится. Владелец очень дружелюбный и добрый. Расстояние до станции Муонг Хоа, откуда можно добраться до Фансипана, составляет всего около 3 км, а поездка на Grab обойдется примерно в 50 000–100 000 найр. Мне было очень комфортно здесь остановиться.

Мы останавливались здесь на 2 ночи во время нашей поездки.
Мы забронировали номер с видом на горы, но оказалось, что это всего лишь один номер на 5-м этаже. Прямо над ним, на 6-м этаже, находится ресторан. Из-за плохой звукоизоляции мы слышали каждое движение сверху. Было невероятно шумно, особенно в первую ночь, что очень мешало спокойно отдыхать. Когда мы спросили персонал, нам сказали, что ресторан закрывается в 21:00, но на самом деле шум продолжался, так как, похоже, они использовали это помещение для своих собственных приемов пищи и развлечений.
Ресепшн часто оставался без присмотра, и нас не встретили должным образом. Создавалось впечатление, что владельцы и персонал живут в этом здании сами, а не управляют им как профессиональным отелем. На первом этаже также постоянно пахло сигаретным дымом.
Хотя на первый взгляд номер выглядел чистым, при ближайшем рассмотрении обнаружилась плесень, особенно в ванной комнате, где также сильно пахло затхлостью. Долгое пребывание там не казалось здоровым.
В целом, это скорее не отель, а небольшой семейный гостевой дом. Если бы я знал об этом заранее, я бы выбрал более дешевый и удобно расположенный гостевой дом в центре Сапы. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Хозяйка была очень приветлива и доброжелательна. Мы приехали в 7 утра, на 5 часов раньше, и она все равно разрешила нам заселиться бесплатно. При выезде она позволила нам остаться еще на час, пока не приехала машина за нами.

Я забронировала и оплатила номер с видом на горы за две недели вперед через приложение. По прибытии меня переселили в средний номер, который был шумным и сырым. Когда я пожаловалась, владелец сказал, что это всего лишь одна ночь и ничего страшного. Но когда я спросила, почему они не разрешили мне остаться в номере с видом на горы, они заявили, что в номере отключили электричество или воду. Однако позже другой гость приехал и занял этот номер. Их отношение было очень неуважительным и нечестным. Когда я стала настаивать, они сказали, что вернут мне деньги, если я не останусь. Но когда я уехала из отеля, они отказались вернуть мне деньги и настояли на том, чтобы я сообщила об этом через приложение, чтобы они сами разобрались с ситуацией.
Не бронируйте здесь. Если вы все же решите забронировать, сделайте это через приложение. Приложение поможет вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Впервые я побывал здесь в конце 2023 года, и был очень впечатлен, когда заселился, потому что не думал, что за такую ​​цену может быть такой хороший номер. С тех пор каждый год, когда я приезжаю в Сапу, я бронирую здесь номер.
Интерьер на 10 из 10. Однако из номера открывается не очень хороший вид, и он расположен не в центре города. Номер просторный, есть двухсторонний кондиционер, удобный матрас и чистая ванная комната.
Завтрак неплохой за свою цену. В один год, когда было очень тихо, ни в одном из блюд на завтрак не было мяса 😅 Но позже, когда стало больше посетителей, стало лучше.

В середине января я побывал в Сапе, Вьетнам, и выбрал этот отель для проживания.
Отель был чистым и аккуратным.
Номера были просторными, чистыми и опрятными, с большим количеством шкафов.
Телевизор тоже был легко доступен.
Персонал был очень дружелюбным и любезным.
Я рекомендую остановиться в этом отеле, если вы посещаете Сапу.

Мы с семьей останавливались в этом отеле на 3 дня и 2 ночи.
Номер был чистым и аккуратным.
Также была ванна.
Недостаток зимой в том, что отопление работает не идеально, поэтому по ночам мы немного мерзли.
Персонал был очень любезным и дружелюбным, и они даже разрешили мне выехать на несколько часов позже.
В целом, если вы посещаете Вьетнам, я рекомендую остановиться в этом отеле.
Отель также предлагает прокат автомобилей.
Город находится недалеко, поэтому я был рад найти этот отель.
Я не пробовал никакой еды, кроме апельсинового сока, вареных яиц и фруктов. Поскольку мы мусульмане, мы немного осторожны в выборе еды и в отношении заведений общественного питания.

Я забронировала номер через приложение за 3 недели до вылета, и отель попросил меня отменить бронирование. Они не предоставили никаких объяснений или внятных причин. Это мой первый опыт ужасного обслуживания клиентов.

(ЛИЧНЫЙ ОПЫТ)
Я забронировал двухместный номер на две ночи, в понедельник и вторник, в середине января 2016 года. Температура колебалась от 6 до 17 градусов Цельсия, рано утром был сильный туман:
*Оценка: 9, 75/10
*Цена: Хорошее соотношение цены и качества.
*Преимущества:
1. Отель очень красивый, с изысканным и роскошным дизайном. Общее ощущение простора и воздушности, высококачественная мебель. Все совершенно новое и чистое:
— Кровать и подушки сухие, мягкие, ароматные и удобные.
— В номере есть теплый двухсторонний кондиционер.
— Горячая вода.
— Чистые полотенца и халаты, без неприятного запаха.
— Ванная комната идеально чистая, с вытяжным вентилятором, феном, сенсорным зеркалом и полным набором высококачественных одноразовых туалетных принадлежностей.
— В номере сухо, пол под дерево, нет сырости.
— Много розеток и прикроватных тумбочек по обеим сторонам, очень удобно для зарядки и хранения вещей. — Лифт быстрый, есть большое зеркало для проверки одежды.
— Smart TV высокого качества, обеспечивает плавное изображение.
— Большой шкаф с множеством крючков и отделений, обеспечивающий достаточно места для хранения.
— Обувная полка имеет встроенное сиденье, что очень удобно.
— Есть два мусорных ведра, одно внутри, другое снаружи, что очень практично.
— Есть отдельный туалетный столик и диван, чтобы наслаждаться чаем, отдыхая.
Ощущение такое же комфортное, как в одном из 5-звездочных отелей, в которых я останавливалась.

Мы забронировали номер через приложение за 20 дней, но всего за 4 дня до заезда отель прислал нам сообщение о том, что все номера забронированы, и попросил отменить бронирование. Нам не перезвонили напрямую, только через приложение. Когда мы попытались позвонить в отель, нам никто не ответил, сказав, что перезвонят на следующий день, чтобы решить проблему, но так и не перезвонили.
Отмена бронирования номера так близко к дате заезда очень неудобна для клиентов, особенно в праздничные дни. То, как отель обрабатывает и решает подобные ситуации, имеет решающее значение, но мы не получили никаких инструкций.

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время нашей поездки, и поначалу были очень довольны размером номера и ванной комнаты.
В зоне ресепшена постоянно пахло дымом, и это продолжалось в нашем номере. Через вентилятор в ванной и, казалось, через стены нашего номера пахло так, будто кто-то сидел там и курил. Было трудно спать из-за сильного запаха дыма.
Кроме того, горячая вода в душе закончилась после того, как мы приняли душ только с одним человеком. Не было никаких табличек, указывающих на ограничение или время, когда горячая вода закончится.
На ресепшене никогда никого не было, но обычно кто-то приходил после звонка в звонок.
До центра Сапы примерно 20 минут пешком.

Я останавливался в отеле Charm Hill Sapa Hotel на 4 ночи во время поездки по Вьетнаму, и это был замечательный опыт. Отель расположен прямо перед главным городом, что делает его тихим и спокойным местом — вдали от шума и суеты, но при этом достаточно близко, чтобы легко добраться до всех достопримечательностей.
Мы арендовали велосипед прямо в отеле, что очень удобно для осмотра всех близлежащих достопримечательностей. Номер был просторным, очень чистым каждый день, а из окон открывался прекрасный вид на горы, который делал каждое утро особенным.
Атмосфера была спокойной и расслабляющей, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Сапу — он идеально подходит для тех, кто ценит покой, комфорт и прекрасный вид!

Хотя он довольно далеко от центра Сапы и расположен в небольшом переулке, номер был чистым и просторным. Персонал был очень внимателен к нашим просьбам. Единственная проблема заключалась в том, что нам приходилось немного дольше ждать, пока примут душ, иначе горячей воды было бы недостаточно.

Хотя отель расположен не в центре, он находится довольно близко к центру. Номера просторные, красивые, чистые, полностью оборудованные, с видом на холмы и прохладный цветник позади.

Прекрасные просторные номера. Завтрак подают в постель в 8:00. В вестибюле немного пахнет дымом, но в остальных отелях его нет, так что пусть вас это не смущает.

Здесь тихо, и вид из окна очень красивый. Однако добираться до других районов города довольно далеко, поэтому понадобится мотоцикл или такси.