MerPerle Dalat Hotel

Отель расположен в удобном месте, а номера в целом чистые и хорошо оборудованы. Однако мое впечатление было значительно испорчено отношением одного из сотрудников ресепшена.
Во время регистрации мужчина-администратор был очень дружелюбен, но женщина-администратор, стоявшая рядом с ним, вела себя пренебрежительно и не оказывала никакой помощи. На протяжении всего общения я чувствовала себя неуважительно, чего я не ожидала от профессионального отеля. Это создало негативное первое впечатление, даже несмотря на то, что другие услуги были приемлемыми.
Надеюсь, отель проведет переподготовку персонала ресепшена по навыкам общения и отношению к клиентам, поскольку они представляют отель и оказывают значительное влияние на качество обслуживания.

В целом, хорошие условия и обслуживание. Однако, я бы оценил это место скорее на 3-4 звезды.
Чистый номер, оборудованный основными удобствами. Изоляция немного плохая, из-за чего внутрь проникает холод, но кондиционер достаточно хорошо греет.
Тренажерный зал очень простой, расположен прямо рядом с бассейном.
Расположение неплохое, недалеко от достопримечательностей и в относительно тихом районе.
На завтрак предлагается разнообразный выбор блюд, но в основном местная кухня. Вкус довольно средний.

Сервис — ужасный, это не 5-звездочный отель, а максимум 3-звездочный.
Уборку практически не делают, заменяют только полотенца и выкидывают мусор. Туалет и ванную не моют! Я сама убирала волосы и мыла ободок унитаза.
В ванной комнате нет нормального слива в канализацию. Вода из ванной сначала стекает на пол, затем в дырку в полу. Все мокрое!
Доп полотенца выдают, НО после уборки забирают. Приходилось просить каждый день.
Ставят одну бутылку воды в день на человека. Дополнительно нельзя попросить бесплатно или купить. Магазинов в округе нет. Если вы не умеете пользоваться сторонними сервисами доставки, то будете нести 3 км 5л воды :)
Грязную посуду не моют и не забирают. Мне приходилось самой ее относить к горничным. И мыть каждый день кружки из под чая/кофе.
Кофе машины в номере нет, только растворимый кофе ужасного качества. Чай кладут один пакетик зрелого и черного. Дополнительно не принесут:)
На первом этаже постоянно толпа китайцев. Шумных китайцев.
Завтра максимально посредственный.
Деньги в отеле НЕ меняют. Нужно идти в банк с паспортом (кстати, банки работают не каждый день) )
По английски говорят очень плохо.
В общем, впечатление от отеля не очень. Сервиса нет никакого!

Отель смотрится очень эффектно, думаю, многим понравится стиль. Вид из окна — шикарный!
В течение проживания мы столкнулись с рядом проблем: не было дополнительной воды, не было обмена денег на ресепшене. Вьетнамская традиция — многоразовые мягкие тапочки, не очень приятно в 5-звездочном отеле надевать тапочки после кого-то еще…
Номер тоже с "сюрпризами" — например, вода из ванной сначала выливается на пол, а потом уже в дырку. Если не подобрать нужный уровень открытия слива, то вода быстро начинает заливать и оставшуюся часть комнаты.
Однако, на 4-й день проживания и после негативного отзыва, менеджером отеля была проделана большая работа. Обещано, что вода будет выдаваться в достаточном количестве — надеюсь, через год проверим и всё так и будет.
За уровнем уборки тоже обещали следить, как и наладить обмен денег (хотя бы 1-2 банкомата поставить).
Хотелось выразить благодарность, что негатив был услышан, правильно обработан и сведен к минимуму. За это — 5 звезд.
P. S. Думаю, что это с большими шансами лучшее предложение в Далате, несмотря на определенные описанные выше проблемы. Ну и, надеюсь, большинство из них будет устранено в ближайшие месяцы.

Я только что провел отпуск в Мерперле и должен сказать, что завтрак «шведский стол» здесь лучший среди отелей, в которых я был в DL. Ресторан очень хороший, в современном стиле. Здесь много деревьев, поэтому чувствуешь себя очень комфортно. Завтрак разнообразный, включая фо, хлеб и вьетнамские блюда, которые я часто ем. В частности, есть кофейня, в которой делают неплохие кофемашины. Сначала я не знал, как им пользоваться, поэтому спросил у сотрудника. Он был очень рад и дал мне очень восторженные инструкции. Обязательно вернусь сюда, когда у меня будет возможность. На стойке регистрации Сюен с большим энтузиазмом отвел меня в консультационный кабинет, и я получил лучшую цену, чем на Booking. Я вернусь в это место летом.

Роскошный отель недалеко от центра, очень роскошные и чистые номера. Хорошее обслуживание, вы очень внимательны. Ле Тхань полон энтузиазма. Хорошая еда. Идеальное место для проведения свадебной вечеринки. Я вернусь.

Роскошное пространство, чистые, красивые и комфортабельные номера. Персонал Нхат Хао полон энтузиазма и вдумчив. Центральное расположение, легко передвигаться. Вкусный и разнообразный завтрак «шведский стол». Отличный опыт, обязательно вернусь!

Я провел незабываемый отпуск в отеле Merperle со своей семьей. Отель расположен на улице Хунг Выонг в центре города, поэтому перемещаться по местам для посещения и игр удобно. Номера чистые, удобные и удобные для небольших семей. Персонал дружелюбный и полный энтузиазма, персонал в сфере общественного питания очень милый, Йен Нхи внимательно подает завтрак «шведский стол», с энтузиазмом заботится о нем и старается помочь вам получить наилучшие впечатления от пребывания в отеле. Я очень доволен.

Недавно я остановился в отеле MerPerle и получил исключительно приятные впечатления!
С первых минут пребывания меня приятно удивил ранний заезд. Огромную благодарность хочу выразить сотруднице ресепшена Lan Anh, которая оперативно оформила регистрацию, была очень вежливой и внимательной, что сделало мой заезд быстрым и комфортным.
Номер оказался просторным, уютным и хорошо оборудованным. Все удобства соответствовали высоким стандартам, а интерьер создавал атмосферу уюта и роскоши.
Особенно порадовал подогреваемый бассейн – идеальное место для расслабления в любое время дня. Детский клуб также произвел отличное впечатление: красочный, безопасный и с множеством развлечений для детей.
Я заказал еду в номер, и она была восхитительной – блюда свежие, вкусные и прекрасно сервированы.
Садовая территория отеля заслуживает отдельного внимания: ухоженные зеленые зоны, красивые аллеи – все это создает ощущение гармонии с природой.
Еще один приятный момент – быстрое выселение. Опять же, благодаря профессиональной работе Lan Anh, этот процесс прошел оперативно и без лишних задержек.
Я очень доволен своим отдыхом в MerPerle и особенно сервисом, который делает пребывание здесь еще более приятным. Большое спасибо Lan Anh и всей команде отеля!