TTR Skypool View Hotel

Разочарована – номер не соответствовал фотографиям.
Я забронировала проживание через Agoda, основываясь на предоставленных фотографиях, но в реальности номер выглядел совсем не так, как на фото. Изображения в интернете очень вводят в заблуждение и создают впечатление, что номера намного лучше/новее, чем они есть на самом деле. Кроме того, администратор в очках был довольно недружелюбен, не улыбнулся и не поприветствовал нас. Очень разочаровывающий опыт.
Обслуживание было неплохим, но я заметила, что администратор (в очках) казался немного недружелюбным. Улыбка очень помогает гостям почувствовать себя желанными гостями! Надеюсь, в следующий раз обслуживание улучшится.

Хотел бы поделиться нашим опытом пребывания в данном отеле.
Начну с негативного, но от части мы сами виноваты, что вовремя не прочитали отзывы. Мы брали самый дорогой номер — люкс делюкс (нас «уговорило» массажное кресло и ванна). Итак, зайдя в номер вроде все хорошо, НО (и этих «но» очень много) мы сразу обратили внимание на обшарпанные стены, плесень: на шторах, потолке, ванной, душевой. Массажное кресло: работает, это конечно плюс, но оно на столько обшарпанное, что туда брезгливо садиться просто. Ванна: хотели наполнить и полежать, а в итоге воды теплой не хватило даже на половину ванны (наполняли горячей водой из чайника). Спустя 10 минут пребывания в ванной начали замечать, что вода убывает, хотя все было закрыто. Оказалось, что механизм, закрывающий слив, просто спускал воду (так и не получилось нормально полежать, хотя я давала много шансов этой ванне)
Из хорошего: входная группа в отделе чистая и красивая (выделяется, на фоне остальных отелей поблизости), заселение было быстрое, мы попросили пораньше заселиться и отдали 10$, персонал вежливый.
Подытожу: отель нуждается в срочном ремонте номеров, чистке бассейна, не рекомендую здесь оставаться.

Плохое обслуживание, в тот день, когда я приехал, персонал сказал мне припарковать машину в подвале, но там не было охраны для моей машины, он открыт 24/7 :) Ночью кто-то проник и украл мою шину, и даже выбрал мою машину, чтобы угнать ее, то есть они хотели украсть шину, чтобы продать ее, но не удалось, поэтому они оставили мою шину, как обычно :) Попросил персонал проверить камеру, и они сказали: да, да, разве они не проверяли? Я потратил деньги, чтобы потратить больше денег на замену шины в отеле? Стоимость замены шины дороже, чем бронирование премиум-номера :) Можете ли вы поддержать клиентов? Я имею в виду, что я был в отпуске, и мне все равно пришлось привезти свою машину в номер, чтобы спать с ней? Если бы это было невозможно, я бы сказал им заранее и оставил машину в другом месте. Вот как обстоят дела в бизнесе, менять шину каждый раз, когда я уезжаю?

Обычно я никогда никому не ставлю оценки, потому что хочу быть вежливым к тем, кто предоставляет услуги, но опыт здесь заставил меня высказаться. В приложении у отеля 3 звезды, но в реальности номер грязный, заплесневелый, тёмный, а мебель старая и ничем не отличается от заброшенного дома. Качество гораздо хуже, чем во многих бюджетных мотелях. За бронирование через приложение деньги не возвращаются, администратор безразличен и ничего не делает. Я искренне не понимаю, откуда берутся 3 звезды, если сам опыт не стоит и одной. Место, которое осмеливается брать с клиентов деньги, но позволяет им спать в такой ситуации, явно заботится только о деньгах, а не о минимальной вежливости. И, конечно же, одного раза более чем достаточно…

Очень неприятный опыт. Я был в командировке на 4 дня, забронировал номер через Agoda, посмотрел фотографии и отзывы и подумал, что всё нормально. Но по прибытии был очень разочарован, очень разочарован. В номере стоял запах, вероятно, канализации; казалось, что номер не убирали; площадь номера составляла 40 м², но, возможно, эта площадь была рассчитана с учётом всех углов, выпуклостей и вогнутостей, поэтому при входе в номер он совсем не выглядел как номер площадью 40 м². Массажным креслом, вероятно, мало кто пользовался, поэтому оно казалось новым; цена была не из дешёвых, но и не из дорогих. А на следующее утро мне пришлось переехать в другой отель. Это был действительно неприятный опыт для этого отеля. Очень надеюсь, что отель инвестирует, отремонтируется, станет чище и аккуратнее.

Отель был построен с расчётом на уровень выше среднего. Однако к осени 2025 года он перестал соответствовать этому стандарту. Он нуждался в серьёзном ремонте, тщательной уборке и надлежащем обслуживании. Стены были потёрты и повреждены чемоданами гостей. В видимых, но неудобных местах скопилось много пыли, а на герметике душа и раковины была плесень. Чёрный цвет, хоть и выглядит хорошо на фотографиях, непрактичен в уходе: на стенах возле раковины видны пятна и брызги зубной пасты. Всё это мелочи, которые, вероятно, не все заметят, но запах канализации из ванной комнаты без двери очень тяжело переносить. Кроме того, в ванной комнате нет вентиляции, за исключением дверного проёма, ведущего в главную комнату. Силиконовый коврик в душе закрывал слив и значительно уменьшал запах. Мой номер был грязным: пыль ни разу не вытирали, а пол не мыли как минимум месяц. Уборщицы оставляют номера открытыми после уборки. Я заглянул в соседний номер, который показался мне чище. В общем, если вы решили остановиться здесь, не платите заранее и обязательно проверьте номер перед заселением. А еще лучше — поищите другой отель.

В номере были тараканы, он был покрыт плесенью, напор воды был настолько слабым, что я даже не мог принять душ. Декор был нелепым, грязным и непрофессиональным. У моей сестры на кровати были пятна от клубники, поэтому я позвонил уборщицам, и они запросили 200 тысяч :) ) ) Для меня 200 тысяч — это не проблема, но что бы вы думали? Эти пятна — сущие мелочи для уборщиц в гостиничных номерах. Потом эти две женщины продолжали раздувать из этого проблему, добавляя все больше и усугубляя проблему:) ) ) ) ) а затем сказали моей сестре, чтобы она не говорила об этом администратору. Если вы собираетесь оказывать услуги, вы должны быть честны и правдивы, не будьте такими претенциозными и не просите денег. Но эти две уборщицы продолжали добавлять все больше и усугублять проблему, это то, что я ненавижу больше всего. На следующий день, когда я снова с ними встретился, они сказали, что замачивали и отмывали пятна крови вчера и сейчас, но они так и не вывелись :) ) ) Неужели пятна крови так сложно отмыть? В день отъезда у моей сестры появилось еще одно пятно, так как ее здоровье было не очень хорошим, но администратор сказала, что она заплатит только дополнительно 100 тысяч, так что вы понимаете, почему :) ) ) ) ) ) ) ) ) В общем, это был ужасный опыт, все, не бронируйте здесь номер 😖

Номер обшарпанный, грязный и сырой. На фотографиях в интернете вид только один, но в реальности номер хуже мотеля. Цена заоблачная. Больше сюда не вернусь. Не понимаю, почему кто-то поставил ему 5 звёзд? :) )

С самого момента нашего прибытия номер был в ужасном состоянии: сыро, холодно и сильно пахло плесенью, которая, как мы обнаружили, росла на стенах. Вентиляции не было, а кровать и полотенца были грязными и явно немытыми. Номер был совершенно непригоден для проживания.
Завтрак был скудным и несъедобным, а из-за дыр в крыше ресторан затапливало дождевой водой. Мы не смогли остаться ни в одном из них.
Когда мы пожаловались, нам предложили другой номер только за дополнительную плату – неприемлемо, учитывая антисанитарные условия. Нам пришлось съехать на две ночи раньше и оплатить другой отель. Это было недопустимо, и мы больше никогда там не остановимся.
Мы написали в отель по электронной почте, но ответа не получили. Сейчас мы связываемся с Booking. Com напрямую.

Позвонил по телефону и узнал другую цену за номер. Когда я закончил осмотр номера, занёс чемодан и спустился вниз, чтобы заплатить, цена оказалась выше 🙂‍↔️

Мне довелось остановиться в отеле, и я осталась очень довольна 🥰. Особую благодарность хочу выразить администратору Фыонг Нхи — невероятно милая, энергичная, очень внимательная и дружелюбная, всегда готовая помочь. 😊 Большое спасибо отелю и Нхи, обязательно вернусь в следующий раз! 🌟

Приятный сюрприз, несмотря на негативные отзывы!
Правда, чтение множества негативных отзывов немного нас насторожило… Но в итоге мы решили не брать самый дешёвый номер, и не прогадали! Выбрав номер чуть дороже (хотя, честно говоря, разница в цене минимальна), мы получили очень уютный, просторный номер с балконом. Сам отель хороший, как и персонал. Это лишний раз доказывает, что не всегда стоит доверять первым отзывам!

В номере ужасно пахло мочей и мне дали другой номер где мочей пахло гораздо меньше. Когда мой парень решил принять ванну, горячая вода закончилась и мне пришлось звонить на ресепшен чтобы решить эту проблему. Администратор отеля пришел в номер чтобы проверить горячую воду и каким то чудесным образом горячая вода снова пошла из крана, но ненадолго и я уже принимала ванну опять в холодной воде. Такая же ситуация повторилась через день, я ждала подачи горячей воды полчаса сидя в ванной и переодически проверяя идет ли горячая вода и она была холодная! пока администратор опять не поднялся проверить не вру ли я, что горячей воды действительно нет в номере. Эти ситуации доставили мне крайнюю степень неудобства и я так и не смогла насладиться горячей ванной. Также в номере внезапно пропал свет и нам пришлось ждать когда они исправят проблему и в конце концов (где-то через 1, 5 часа) нас опять переселили в номер в жутким запахом мочи. За 3 дня проживания в номере ни разу не убрались! Это самый ужасный отель в котором я когда либо останавливалась.

Номер просторный, но не соответствовал фотографиям, стены и потолок нуждаются в покраске, местами есть плесень (бассейн не работает, нам сказали, что из-за погоды, хотя в приветственном письме было указано, что он доступен. Ресторан также не работал, когда мы приходили. Замок на двери держится на липкой ленте и каких-то соплях (на фото), периодически отходят батарейки, из-за этого есть вероятность, что дверь не заблокируется.
Из плюсов: отзывчивый персонал.

Нас немного напугали плохие отзывы об этом отеле, но мы были как настоящие короли, провели 3 ночи и правда в том, что не было никаких нареканий, все было чисто, персонал был дружелюбным и стремился помочь, и они арендуют мотоциклы за 5 евро в день, у нас была проблема с теми в соседнем номере, которые были посвящены включению музыки с динамиком в 7 утра, мы обсудили это на стойке регистрации, и нам без проблем поменяли номер, бассейном нельзя пользоваться, потому что температура здесь лат низкий. Я не понимаю людей, которые жалуются просто так. Мы находимся во Вьетнаме, а не в какой-либо стране Европы. За 12 евро за ночь, чего еще можно желать? Полностью рекомендуется.

Старый отель, не соответствует стандартам безопасности для проживания гостей. Номер в отеле, в котором есть еще один номер, расположенный прямо в арендованном номере для гостей, содержащий электрооборудование или какую-либо лифтовую систему без запирания двери или какого-либо предупреждения. Ночью тоже был ужасный шум. Фотография, размещенная в приложении, находится с одной стороны, комната — с другой. Дверь в номер не запирается, внутри нет замка безопасности. У персонала было плохое отношение, мне не разрешили поменять номер, при выезде попросили заказать приложение, потом я попросила приложение вернуть мне деньги. Плохое обслуживание.

Плюсы: красивый дизайн, близко к центру, разрешено проживание с животными.
Недостаток: я забронировал 1 обычный номер и 1 номер повышенной комфортности с ванной. В отеле течет вода, визитница от гостиничного номера выпадает, как только к ней прикасаешься, она просто приклеена. Разница в цене между обоими номерами почти вдвое, но дают только 2 маленькие бутылки минеральной воды, без дополнительного кофе или чая, как в других местах для номеров премиум-класса. Я попросил еще минеральной воды и был готов заплатить больше, но получил слова: "по правилам отеля только 2 бутылки воды на номер :) ). В люксовом номере, похоже, не тщательно убирались. На вопрос о пятнах на простыне я ответила, что так оно и есть :) ), держа новую простыню, не меняя ее. Когда я вышла из номера и вернулась, полотенец уже не осталось. Может потому, что после уборки номера я забрала полотенце обратно, не заменив его на новое, что сделало уборку грязной. Телевизор медленный, и вы ничего не можете посмотреть. В полночь администратор выключил свет и пошел спать. На дежурстве никого не было, за машиной никто не следил, и во всем отеле было темно. Комнаты часто тесные, без окон, только маленькое окошко в ванной. Привередливым следует рассмотреть другой отель, потому что стоимость номера недешевая, но обслуживание очень плохое. Тем, кто боится привидений, не стоит бронировать, потому что зеркало в полный рост обращено к кровати в моей обычной категории номеров, не знаю, как в других номерах.