Отзыв об отеле Royal Palace 3*

Я ставлю этому отелю одну звезду по следующим причинам:
1️⃣ **Нечестность**: Во время осмотра номера персонал заявил, что это стандартный номер по цене 900 000 рупий за ночь. Однако мы нашли такой же номер на Agoda всего за 450 000 рупий. Когда мы попытались забронировать через сайт, они изменили свою позицию, заявив, что это более дорогой номер. После некоторых переговоров мы договорились о 580 000 рупий наличными, что удержало нас от написания негативного отзыва в интернете.
2️⃣ **Плохая гигиена**: Пол в номере был пыльным, на подушках и подоконнике в ванной были волосы; гигиена была крайне плохой.
3️⃣ **Недостаточные удобства**: Ночью не было горячей воды, и на ресепшене сказали, что она будет доступна только после 5 утра. Невероятно, что этот отель претендует на три звезды.
4️⃣ **Высокая цена**: На той же улице есть множество более дешевых и высокорейтинговых отелей.
5️⃣ **Трудности в общении**: Персонал на ресепшене был неподготовлен и не говорил ни на одном иностранном языке. Для решения любой проблемы требовалось множество телефонных звонков, в среднем не менее получаса на каждый вопрос, что демонстрирует полное отсутствие способности к самостоятельному решению проблем.
6️⃣ **Чрезвычайно шумно:** Отель все еще находился на реконструкции, рабочие начали строительство у входа уже в 8 утра, что делало отдых невозможным. Хотя позже нам поменяли номер, впечатления уже были ужасными.
7️⃣ **Крайне плохое обслуживание:** На четвертый день мы хотели продлить наше пребывание онлайн (по более низкой цене), но на ресепшене потребовали, чтобы мы вернулись в более дешевый номер или доплатили 200 000 за первоначальный номер. Проблема заключалась в том, что они заранее поменяли нам номер из-за шума. После нашего отказа они проявили полное равнодушие, заставив нас стоять на ресепшене целый час. Мы даже запросили возврат денег (так как еще не было полудня), но на странице Agoda было указано «невозвратный», что еще больше затянуло процесс общения.
Весь отдых был ужасным. Хотя персонал не был недружелюбным, он был совершенно неспособен обеспечить ожидаемый уровень обслуживания.
⚠️ Я никому не рекомендую повторять этот опыт.
—
⭐ **Одна звезда**
Я ставлю этому отелю только одну звезду по следующим причинам:
1️⃣ **Нечестное ценообразование:**
Когда мы впервые посетили номер, персонал сказал, что это стандартный номер, и запросил 900 000 рупий за ночь. На Agoda мы нашли такой же номер за 450 000 рупий. Когда мы попытались забронировать онлайн, они внезапно заявили, что это номер более высокой категории. После торга мы заплатили 580 тысяч наличными — это означало, что мы не могли оставить отзыв в интернете.
2️⃣ **Плохая гигиена:**
Пол был пыльным, на подушках, раковине и подоконнике в ванной были волосы.
3️⃣ **Отсутствие элементарных удобств:**
Ночью не было горячей воды. Администратор сказал, что она будет доступна только после 5 утра. Невероятно, что этот отель позиционирует себя как 3-звездочный.
4️⃣ **Завышенные цены:**
На той же улице есть более дешевые и лучшие отели.
5️⃣ **Проблемы со связью:**
Персонал на ресепшене не обучен и не говорит ни на одном иностранном языке. На решение каждой мелкой проблемы уходит как минимум полчаса и несколько телефонных звонков «кому-то» — у них нет навыков решения проблем.
6️⃣ **Сильный шум:**
Отель находится на реконструкции. Рабочие начали сверлить прямо у нашей двери в 8 утра. Хотя позже нам поменяли номер, это испортило нам отдых.
7️⃣ **Ужасное обслуживание:**
На четвертый день мы попытались забронировать номер онлайн по более низкой цене. Отель настаивал на том, чтобы мы либо переехали в более дешевый номер, либо доплатили 200 000 за ночь за текущий номер — хотя именно *они* поселили нас сюда из-за шума. Мы отказались и час спорили на ресепшене. Мы попросили вернуть деньги, так как было еще полдень, но они установили бронирование на Agoda как «невозвратное».
В целом, этот отдых был изнурительным. Персонал был вежливым, но совершенно неэффективным.
⚠️ Я категорически **не рекомендую** останавливаться здесь.
—
⭐ **Дань зя 1 сан**
Tôi chỉ đánh giá khach sạn nay 1 sao vì các lý do sau:
1️⃣ **Это правда:**
Кхи тхам куан фонг, когда мы видим новый день, это 900 тыс. /день. Соус хи Тхонг Лынг, Чунг Той Тру 580к Бунг Тьен Мот, не Хонг Тхо дан гиа Трук Туйен.
2️⃣ **Возможно:**
Сан-Фонг-Дой-Би, Трен Гой и Ва-Бо-Ра Тай Có Toc. Rất mất vệ sinh.
3️⃣ **Тиху тьен нгхи может запретить:**
Но это не так. КО.
4️⃣ **Я каао:**
Cùng con phố có nhiều khach sun khac rẻ hơn và tốt hơn nhiều.
5️⃣ **Вот что:**
Nhân viên lễ tân khong được đào tạo, khong noi được ngoại ngoi. Và nhiều cuộc gọi để «xin ý kiến», khong thể tự giải quyết.
6️⃣ **Тианг Ан Нгием Чонг:**
Сау До Хо, как и Фонг Чо Чунг Той, Нонг Тру Нгиум, это не так.
7️⃣ **Должно быть:**
Теперь, чунг тои муон đặt lại qua веб-сайт (rẻ hơn), nhưng ho bot chúng tôi chuyen sang phong rẻ hơn hoặc trả thêm 200k/đêm cho phong hiện tại — trong khi chính họ là người đổi phong cho chúng tôi vì tiếng ồn. Yêu cầu hoàn tiền (vì mới giữa trưa), họ lại noi đặt qua Agoda là «không hoàn tiền», mất rất nhiều thời gian xử lý.
Toàn bộ quá trình ở đay thatsự mệt mỏi. Да.
⚠️ Той **хонг хуен нгхо** но ай ай.