Ô Cửa Mùa Thu

Ужасное обслуживание! Они в одностороннем порядке отменили бронирование, не связавшись с гостем заранее, чтобы договориться о дальнейших действиях, хотя оплата уже была произведена. Гостю сообщили о том, что номер уже продан, только по прибытии.

Проживание в семье было ужасным; комнаты были очень маленькими, грязными и душными. Фотографии на сайтах бронирования вводят в заблуждение. Цена и качество не соответствуют действительности. Я никогда не останавливался в таком плохом месте.

Мы забронировали номер за два дня до приезда через Traveloka и оплатили его заранее. Когда мы приехали в Далат и спросили, предлагает ли гостевой дом ранний заезд, нам сказали ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ, потому что все номера были забронированы. Что за абсурд? Почему они не отменили бронирование через Traveloka, вместо того чтобы сваливать вину на них? И это было во время Тет (вьетнамского Нового года), поэтому нам пришлось в спешке искать новый номер со всем нашим багажом. Но это не помогло; они даже не извинились и заставили нас отменить бронирование самостоятельно. Гостевой дом не оказал никакой поддержки и не отвечал на наши сообщения. На Traveloka есть раздел, в котором указано, что отмена бронирования НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА, поэтому мы попросили гостевой дом отменить бронирование за нас, чтобы мы могли получить возврат средств, поскольку это была не наша вина. Нам пришлось связаться с ними по электронной почте и другими способами, чтобы получить возврат, и хотя запрос был принят, мы до сих пор не получили деньги. Ещё раз настоятельно не рекомендую бронировать жилье в этом гостевом доме, так как вероятность возврата денег очень высока.

Я забронировала номер через приложение, заранее написала им сообщение и позвонила, чтобы сообщить о позднем выезде, но когда я позвонила снова, никто не ответил и никто не оказал помощь.

Ужасное обслуживание. Я внесла залог за месяц вперед, и меня все равно заставили ждать номер несколько часов. Даже не знаю, что еще сказать, это ужасно.

Дом был чудесный, и персонал тоже был чудесный (совсем чуть-чуть, ха-ха). За поздний выезд дополнительную плату не взяли, и, несмотря на бесчисленные просьбы о помощи, они были очень любезны. Обязательно приеду снова в следующий раз!

Моё первое впечатление по прибытии в гостевой дом было таким: я полтора часа бродил по территории, но ни один гид или администратор меня не встретили. Я выбрал комнату со стеклянным окном, выходящим на город и горы, но когда я её получил, она выглядела как дешёвый загородный гостевой дом. Из окна открывался вид на сад для барбекю, заваленный неубранным мусором и заросший растениями. К тому же, стекло было не односторонним; коридор находился прямо перед ним, позволяя прохожим видеть всё, что происходило в комнате. Это было очень разочаровывающе; я провёл там 3 ночи и 2 дня с закрытыми шторами. Во-вторых, в комнатах было очень холодно. Щели в дверях и вентиляционные отверстия не закрывались плотно, поэтому постоянно проникали холодные сквозняки. Пол был липким, поэтому мне приходилось постоянно носить носки. Кровать была жёсткой и неудобной для переворачивания. Самая главная проблема в том, что комнаты внизу в основном сделаны из пластиковых листов, которые снизу выглядят ужасно кое-как залатанными. В отеле не было номеров с видом или красивым интерьером, как те, которые я бронировал через приложение. За 360 000 VND за ночь я раньше бронировал очень хорошие дома, но на этот раз я был слишком самоуверен и хотел попробовать что-то новое, думая, что получу номер, соответствующий описанию в приложении. Впервые за всю мою поездку в Далат мне пришлось выехать раньше.

Человек, отвечающий за размещение, может и не быть родственником владельца, но он управляет всем с душой. Преданный своему делу, приятный и отзывчивый, и при этом не боится понести убытки. Вероятно, мне больше не придётся искать другое место для проживания каждый раз, когда я буду в Далате.

Мое первое пребывание в этом гостевом доме было невероятно приятным, превзошло все мои ожидания в плане дружелюбного обслуживания.
Комната: 9/10
Младший брат был очень отзывчив: 10/10
Кроме того: ранний заезд был бесплатным, и не было никаких дополнительных сборов за возврат автомобиля позже =>>> 1000 лайков!
Пространство: 10/10, гостевой дом просторный и светлый, с фантастическим видом.

Дом заслуживает 10/10 баллов! Персонал на ресепшене полон энтузиазма и всегда делает все возможное, чтобы помочь гостям с любыми вопросами. На первом этаже находится кухня со всей необходимой посудой и двумя духовками, так что любой желающий может готовить без проблем. Если вы не знаете, как разжечь уголь, вы также можете обратиться за помощью к администратору! 😆

Вау, администратор была невероятно внимательна и заботлива. Хозяева гостевого дома помогли нам заселиться раньше и даже помогли с багажом, потому что увидели, что мы все девушки… 10 из 10!

Если вы в Далате, вам обязательно стоит посетить это место. Цены приемлемые, атмосфера расслабленная, а вид потрясающий. Владельцы очень отзывчивые и полны энтузиазма. В целом, 10/10! 🥰

Небольшая, уютная комната с видом, студенческая цена, гибкий график работы, внимательный и отзывчивый персонал. Если поеду в Дананг, снова выберу этот дом.

Я возвращаюсь сюда уже второй раз. В этот раз у меня были неприятные моменты в доме, а также то, как нас приняли! И, похоже, отношение администратора на ресепшене стало для меня решающим фактором, чтобы вернуться сюда и в третий раз, помимо других домов в Дели! Но, как бы то ни было, в доме можно заселиться пораньше, хозяйка очень милая и приветливая, а комната и вид из окна тоже заслуживают внимания!

Дома все отлично.
Здесь очень тихо. Утром есть место, где можно выпить кофе, очень прохладно.

Хотя дом находится в переулке, расположение близко к центру, удобное для путешествий. Администратор и хозяйка очень милые, приветливые. Я приехала с маленьким ребёнком, шёл дождь, поэтому мне помогли выехать на час позже, но всё равно бесплатно. В доме очень тихо. Цена за номер очень разумная. Больше всего мне нравится кухня – чистая и полностью оборудованная: блендер, микроволновка, плита, чайник, аэрофритюрница… всё новое и очень чистое. Несколько девочек подметают и собирают листья, сад всегда чистый. Обязательно порекомендую друзьям, чтобы они приезжали сюда.

Я с вами согласен, комната в переулке немного пугающая, хозяин очень дружелюбный, полный энтузиазма, отвез меня к месту, также арендовал машину, цена тоже разумная, но в ванной комнате немного пахнет 😬