Отзыв об отеле M Hotel Đà Lạt

Номер не был чистым, почти все в номере было грязным или в плохом состоянии. Фотографии выглядят намного лучше, чем вы получаете. Очень мало розеток для подключения устройств и бытовой техники в отеле, забыли установить пульт от телевизора (который не работает и не имеет сигнала). Раковина в ванной была сильно сломана (нам пришлось попросить владельца починить ее, на тот случай, если она сломается, и с нас решат взять за это плату). Холодильник невозможно подключить правильно, он полон муравьев и вонючий. Чайник тоже был грязным.
Если вы попросите их дать вам чистые покрывала для кровати, вы получите такое же грязное покрывало (мы могли видеть то же самое грязное пятно на покрывале), что заставляет меня задаться вопросом, правильно ли они чистят полотенца и бытовую технику.
Вдобавок ко всему владелец решил взять дополнительную ночь, хотя мы не провели эту «лишнюю» ночь в отеле.
Объяснив, что мы не смогли приехать в то время, когда забронировали номер, владелец только сказал: «Мне все равно, вы тоже забронировали номер на этот день». Несмотря на то, что накануне мы отправили ему сообщение о том, что не можем приехать из-за проблемы с автобусом, на котором мы должны были сесть.
Платить за правильную услугу не проблема, но когда услуга отсутствует и просто плоха, возникает ощущение, что ею воспользовались.
300 тысяч за ночь — неплохая цена, но такое ощущение, что первоначальная цена должна была составлять 50 тысяч за ночь, учитывая состояние номеров и сервиса.
Никто не занимается ресепшеном, вам нужно позвонить им, чтобы они сделали свою работу. Если они не хотят заботиться об отеле, не управляйте отелем.
Выбирайте отель получше, их в городе предостаточно. Владельцы действительно не заботятся о клиенте. Мы никогда не вернемся сюда снова.