TTR Joy Apart Hotel

! НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! МЫ НЕ НОЧЕВАЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ИЗ-ЗА ГРЯЗИ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ… бронировали на 5 взрослых и 2 детей, а фактических спальных мест было меньше. Жаль, что приехав на один день в Далат мы потратили время на поиск другого жилья. Также не было возврата средств. Мы не остались ночевать! И нам не вернули деньги. Построите на этот ужас сами и сделайте свои выводы.

ОТКРОВЕННЫЙ ОБМАН, ЛОЖЬ И АНТИСАНИТАРИЯ.
Забронировал номер на 7 человек. При бронировании было чётко и официально указано: 5 взрослых и 2 ребёнка по 15 лет.
По факту заселения выяснилось, что в номере ТОЛЬКО 6 спальных мест. То есть отель изначально предоставил номер, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ бронированию.
Я сразу сообщил об этом персоналу отеля. Далее мы связались со службой поддержки сервиса бронирования, где нам сказали, что данный вопрос должен решать отель. В отеле, в свою очередь, пообещали: «Ожидайте ответа, деньги вам вернут».
Но это было только начало.
Номер оказался грязным, прокуренным и в ужасном состоянии:
• стены в грязных пятнах,
• кухонный гарнитур весь заляпан,
• стойкий запах табака,
• находиться в помещении неприятно и некомфортно.
Все это зафиксировано на фото, которые у меня есть.
Мы не проживали в этом отеле ни одной ночи.
После этого отель начал откровенно ВРАТЬ.
В переписке со службой поддержки они заявляют, что с нами якобы были дети 16 и 19 лет, что НЕПРАВДА.
Фактически с нами было двое детей по 15 лет, что указано при бронировании.
Отель сознательно искажает информацию, чтобы избежать возврата денег.
Итог:
👉 проживания не было.
👉 условия не соответствовали бронированию.
👉 номер грязный и прокуренный.
👉 отель распространяет ложь.
👉 деньги возвращать отказались.
Отдельно отмечу, что на странице отеля указано, что разрешено проживание с животными, однако НИГДЕ не указано, что за это требуется доплата.

Приехали намного раньше, чем планировали, но отель все равно смог нас заселить рано (в 3:00 утра).
Расположение – вдали от основной зоны дождей, поэтому шум от транспорта не проблема. Сначала немного спрятано, но как только вы или ваш водитель Grab поймете, куда свернуть, все будет хорошо, и это станет приятной альтернативой отелям в центре города.
Номер с балконом очень современный и комфортабельный, со всем необходимым для проживания. Мебель (кровать, стол, шкафы) качественная, в отличие от большинства отелей, прочная, а не дешевая мебель из плоских упаковок.
В шаговой доступности небольшая кофейня, а чуть дальше – более широкий выбор мест, где можно поесть и выпить.
Хорошее место для проживания, и намного лучше, чем можно было ожидать за такую ​​цену.

Номер, расположенный недалеко от главной дороги и в нескольких минутах ходьбы от центра города, был ужасно сырым и покрытым плесенью, а интерьер не был ни убран, ни отремонтирован. Простыни были грязные, по изголовью кровати ползали насекомые, в ванной комнате стоял неприятный запах, а вешалок для одежды и фена не было. Хотя я заплатила за три ночи, я не смогла остаться дольше, потому что было очень некомфортно, поэтому решила остаться только на одну ночь.

Отель представляет собой виллу, расположенную прямо в начале улицы, поэтому его очень легко найти и удобно передвигаться по городу.
Из моего номера, номер 106, открывался прекрасный вид, он был окружен пышной зеленью и свежим воздухом. Уборка номера проводилась ежедневно.
Особенно я благодарна администратору утренней смены с короткой стрижкой. Она была очень дружелюбна и услужлива, давала мне указания, одалживала вещи и т. Д. Интересно, если она прочитает этот комментарий, помнит ли она тот детский подгузник, который дала мне в тот день, когда у меня внезапно начались месячные? 🫶🏻 Большое спасибо!

Вилла просторная, с большой парковкой и внимательным обслуживанием, но в гостиной в подвале было сыро и паутина. Надеюсь, отель исправит это во время моего следующего визита.

Я видел, что ему присвоен рейтинг 3 звезды, но в номере пахло сыростью, холодильник шумел всю ночь, и я не мог спать, в туалете не было никаких удобств, все в номере было старым, как в обычном отеле, в целом, снаружи отель выглядел красиво, и его легко было найти.

Забронируйте номер за 2 миллиона за ночь, чтобы гость мог спать с крысой и бороться с ней, а потом получить извинения. Если вы окажете услугу и просто извинитесь, то откройте свой бизнес, если нет, то закройте его.
Путешествие мечты! Моя семья рекомендует, отправляясь в Даллас, избегать отелей с буквами TTR в начале.
ПРИЕЗЖАЙТЕ В TTR ЗА ЛУЧШИМИ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ.

Далат – мечтательная певица,
Моя семья отправляется в… мышиный цирк.
Входя в комнату, главный гость молчит,
Мыши суетятся, словно в ожидании весеннего праздника.
Вся компания кружится всю ночь,
Кто с мётлами, кто с сандалиями, дети громко смеются.
Если продают билеты, чтобы посмотреть товар,
Их, наверное, хватит, чтобы участвовать в телевизионной игре.
Номера максимально «чистые»,
Мусор ароматный и воздушный, фекалии отпечатаны цветами жимолости.
Сотрудники встречают ветер на тротуаре,
Гости жалуются и отвечают: улыбка исчезает.
Отель называется «Джой» – роскошный,
Где радость – улыбается только золотая мышь.
Кто любит странности в мире,
Сразу же посетите этот отель, наверняка будете смеяться всю ночь.
Кто ещё мечтает о спокойном сне,
Пожалуйста, отправляйтесь в другое место, чтобы найти сны.
Далат неожиданно прекрасен,
Только «Джой» поклоняется… мышам!

Говорят, что «Далат — это мечта», но после отдыха моей семьи в апарт-отеле TTR Joy, остаётся только одно: «Далат — это кошмар». Если бы у Agoda была награда в категории «Отель для домашних животных», это место давно бы получило золотую медаль.
Войдя в апартаменты, нас «приветствовали» незваные гости — мыши, бродящие повсюду, которым было комфортнее, чем официальным гостям. Мыши здесь не боятся людей, возможно, потому что они… давние жители, а мы — лишь временные.
В первый вечер, вместо того, чтобы сидеть вместе за чаем, вся моя семья пережила уникальный… объединяющий опыт: мы вместе охотились на мышь, прячущуюся в спальне. Кто-то держал мётлы, кто-то обнимал тапочки, а дети визжали, как в немом комедийном фильме. Жаль, что отель не берет плату за билеты, ведь эта сцена достойна стать развлекательным шоу в прайм-тайм.
Уборка номера? Извините, мне придётся повторить это ещё раз заглавными буквами: КРАЙНЕ ПЛОХАЯ ГИГИЕНА. Возможно, персонал здесь следует философии «природа — ваш друг», поэтому они позволяют мусору, запахам и даже крысиному помёту гармонично сосуществовать с гостями. Это поистине «экологичный» опыт, который никому не нужен.
Что касается обслуживания клиентов? Если бы проводился конкурс «Кто быстрее проигнорирует», персонал здесь бы точно победил. Когда мы сообщили об антисанитарной ситуации, они лишь слегка улыбнулись, даже выглядели раздражёнными, как будто это моя семья была причиной проблем.

Курорт расположен на склоне холма за торговым центром Lam Yuen Plaza, между автовокзалом и озером Суан Хыонг. Автовокзал Фута находится в 5 минутах езды, а ночной рынок Го Далат — в нескольких минутах ходьбы. Вдоль дороги, ведущей к Фута, расположено множество местных продуктовых лавок, так что вам не придется беспокоиться о питании.
Навигация часто указывает на главную дорогу по соседству, поэтому лучше спросить адрес непосредственно у водителя Grab!
После регистрации в 11 утра утренняя администраторша заранее сообщила, что наш номер будет готов через 15 минут. Она помогла нам найти автобус до Нячанга и тщательно договорилась о времени встречи. Несмотря на то, что у нее не было достаточно денег на банковском счете, чтобы помочь нам с онлайн-платежами для иностранных туристов, она сразу же обратилась за помощью к другому вьетнамскому сотруднику службы поддержки в холле!
Я одолжил миски у вечерней администраторши, и они угостили нас лапшой быстрого приготовления.
Семейный номер был просторным, в нём было достаточно места, чтобы разложить на полу четыре чемодана. Курорт расположен очень тихо, и я хорошо выспался на жёстких вьетнамских кроватях.
В ванной комнате в душе был сломан светильник, но в раковине он всё ещё горел. Мы провели три ночи, но минеральную воду не пополняли постоянно.

Не похоже на фотографии. В номере стоял неприятный запах, одна из лампочки мигала, и повсюду были пятна грязи. Звукоизоляции не было никакой — мы слышали всё, что происходило снаружи, громко и отчётливо. Это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Вам, ребята, стоит держаться подальше от этого отеля, худшего отеля из всех, в которых я когда-либо останавливался. Я арендовал его больше чем за 700 тысяч за ночь, и номер был ужасным: когда заходишь, от него воняет, свет мерцает, номер грязный, туалет грязный, оборудование плохое, негде принять ванну, и в номере вообще нет звукоизоляции, было слышно, как люди разговаривают снаружи, это просто ужасно, держитесь подальше от этого места…

Просторный номер, прекрасный вид.
Очень хорошее обслуживание, администратор помог нам с ранним заселением, хотя время заселения ещё не наступило…
Отель расположен в самом центре города, за площадью Лам Вьен, очень удобно добираться до любого места, и цена очень разумная. Если у меня будет возможность поехать в Далат, я снова забронирую этот отель ❤️ Спасибо, что сделали наше путешествие таким содержательным и запоминающимся.

Вилла расположена в тихом месте, посреди соснового леса. Персонал невероятно энтузиастичный и дружелюбный.

Сдаётся однокомнатная квартира, заплесневелая и пахнет канализацией. Низкое качество обслуживания. Плохая политика поддержки.

Низкая цена, хороший номер, отличное соотношение цены и качества, расположен в центре, но имеет уединенное пространство, вернусь.

Очень красивое место, жаль что номер который мы сняли оказался возле лифта, из за чего было шумно в номере! Другой номер нам предложить не смогли (Пришлось отменить бронь.