HANZ Chuong Hotel Da Lat

Я останавливалась здесь на 4 дня. Из-за занятости я бронировала через Booking. Com и не проверяла отзывы в Google заранее. Поскольку цена была низкой, я забронировала заранее. По прибытии и после прочтения отзывов я немного испугалась, но после пребывания поняла, что всё не так плохо, как описывали другие. Когда я приехала в 6 утра, хозяйка была очень приветлива. Даже после того, как я позавтракала и выпила кофе, она разрешила мне заселиться в 10 утра без каких-либо сборов. Номер был чистым и выглядел точно так же, как на фотографиях в приложении. Всё было хорошо, чисто и прохладно. Вечером я попросила чайник (вероятно, она забыла его поставить), но её сын принёс его мне в течение 5 минут. Как человек, работающий в гостиничной индустрии и имеющий опыт, могу сказать, что это семейный отель. Причина, по которой она не находится на ресепшене круглосуточно, заключается в том, что она занимается множеством дел, от бронирования до регистрации гостей. При такой низкой цене я понимаю, что у неё много работы, но когда мы звонили, она всегда была готова помочь. Подземной парковки нет, но она все равно позаботилась о том, чтобы у нас было место для парковки; нас не оставили на улице. Спуск — это проблема, но если вы идете в кафе, вы все равно сможете до него добраться, даже если подъем крутой или идет в гору. В целом, за несколько сотен долларов за 4 ночи номер был просторным, балкон — светлым и тихим, все было идеально.

Жуткое место. Заплатила наличными вперед на неделю потому что они не приняли мою карту. От букинг пришло письмо что они отметили что моя карта не действительна. Я просила их поменять мричину на. Букинг так как моя карта работает. Но персонал был рассержен. И ни чего не исправил. В номере было сыро и небыло ни шампуня ни мыла потом я попросила и мне дали небыло стакана я попросила мне дали. Сьехала раньше. Деньги вернули но не в полной мере. И то слава Богу. Всю ноч лаяли собаки каждую ноч спать невозможно. Люди шумели и было очень громко и шумно.

Спуск к отелю очень крутой, идти трудно. Отель не принимает гостей. Когда я приехал заселяться, в отеле сказали, что не видели моего бронирования, что в отеле ещё есть номера, поэтому они предоставят другой номер, а не тот, что я забронировал на Booking, по той же цене. Я поднялся, чтобы проверить, и качество номера оказалось не таким, как я забронировал, но, поскольку уже шёл дождь, я всё равно согласился.
Но стоит отметить, что в тот же вечер я получил от Booking SMS и электронное письмо с сообщением о том, что отель отменил моё бронирование из-за проблем с моей платёжной картой, и я не смог оплатить, хотя карта была в рабочем состоянии? Получается, отель обманул Booking?
Что касается номера, он был старый и обшарпанный, краска облупилась, туалет не был убран, а на полу валялись пакетики с шампунем и гелем для душа, оставшиеся от предыдущих постояльцев. В номере не было ни стакана, ни бутылки воды… было очень сложно найти администратора, дежурного персонала не было, если что-то требовалось, приходилось звонить по телефону, это было очень раздражающе.
Кроме того, звукоизоляция номера была очень плохой. Шторм, в который я попал 18-20 июля, был очень громким, я слышал его в номере так громко, что думал, крыша слетит. Я не мог спать обе ночи, поэтому, несмотря на то, что я изменил свой план и остался в Дели, мне пришлось рано утром съехать и переехать в другой отель. В целом, впечатление у меня осталось очень плохое.

Путешествовать и бронировать номер ради удовольствия — это не повод навлекать на себя неприятности, но вот заниматься бизнесом, например, спрашивать, где переночевать, — это нехорошо. Отношение персонала безразличное. Booking всегда теряет клиентов с такими партнёрами.

Это прямой комментарий. Сегодня, 18 июля 2025 года, я забронировал номер через Booking. Поехал из Ниньтхуана под дождь и промок. В 18:00, когда я пришёл на ресепшен, ко мне подошли сотрудники и сказали, что забронированный мной номер занят, и что мне предлагают другой номер по более высокой цене, хотя бронирование уже было подтверждено. Если вы чувствуете, что не можете себе этого позволить, то уходите, иначе не занимайтесь подобными делами. Далат — не место для туристов.

Парковки нет, парковка на улице со множеством других машин. Входной уклон высокий, около 30 градусов, немного сложно. Отель очень дешевый, хорошего качества и чистый. Администратор редко дежурит, выписывайтесь по телефону, это нормально. Цена разумная, каждый должен выбрать его.

Люди не должны ехать в этот отель, на Booking они рекламируют, что есть парковка, но когда моя семья приехала, мы обнаружили, что это не так, администратор сказал мне отменить номер на booking. Com, а затем попытался взимать с меня плату за отмену через booking.
Перед приездом моя семья звонила на 2 телефонных номера отеля, но никто не отвечал, только отправляли сообщения, поэтому гостям приходилось спрашивать дорогу в отель самостоятельно.
Я предлагаю Booking. Com не допускать такие отели в систему, чтобы не создавать гостям неприятных впечатлений.

В отеле есть все удобства.
Не слишком шумно.
Я провел здесь холодную ночь!
И закутался в уютное одеяло.
Стоит своей цены!
5 звезд!

Мы забронировали две ночи на Agoda, но когда мы приехали, женщина сказала нам, что думала, что это была только одна ночь. Очень ловко дама вставила в номер надпись «дневное использование», видимую в подтверждении бронирования только после бронирования номера.
Таким образом, хотя даты бронирования рассчитаны на две ночи, при использовании формулировки «день» вы продолжаете утверждать, что это только одна ночь. Я даже не видел комнату, но не могу себе представить, что это за услуга.

Плохой и ужасный опыт. Комната отличается от фотографий в Интернете, комната сырая и вонючая, одеяло мягкое и грязное, телевизор нельзя использовать, в номере нет полотенец и всего не хватает. Администратора не было на дежурстве, но он попросил оставить ключ на стойке, после чего вор тайно забрал ключ от чужого номера. Хозяин говорит презрительно. Если вам что-то нужно и вы никого не можете найти, вам придется позвонить, и вам повезет только тогда, когда вы возьмете трубку. Когда вы выезжаете, платить не за кого, поэтому вы можете пойти домой самостоятельно. В номере плохая звукоизоляция, шумно. Спать не мог, потому что ветер всю ночь громко стучал в гофрированное железо и двери (как вертолёты, дрели и т. Д. ). Не оставайтесь здесь, это ужасно!

Комната не такая, как на фотографиях, размещенных в Интернете, комната очень грязная и антисанитарная, см. На фотографии в комнате есть электрический вентилятор, стол и стулья. Но когда я зарегистрировался, его там не было. Я попросил администратора принести вентилятор, и его доставка заняла около 2 часов. Комнату еще не видел, деньги переведены полностью.

Качество обслуживания крайне плохое.
На стойке регистрации нет администратора.
Бронирование и доставка номера – это совершенно разные вещи.
Возврат средств не производится, если номер доставлен не в тот номер.
Грязные одеяла и подушки.

В главной двери есть только один замок, который небезопасен. Балконная дверь не запирается, окно тоже не запирается.
Расположение отеля под горой не подходит для людей с трудностями при ходьбе.
Администратор иногда отсутствует, не чувствует себя в безопасности.
Номер не очень чистый.
Единственные преимущества – дешевая цена и крепкая вода.

Хорошее соотношение цены и качества. Забронировал четырехместный номер для группы из 4 человек. Комната и кровати были чистыми и опрятными. Но обслуживание и расположение были очень плохими. Место находится у подножия крутого холма, поэтому будьте осторожны, если едете на велосипеде.

Отель намеренно обманывает клиентов!
Если вы бронируете номер на Agoda по дате прибытия, то говорят, что вы берете почасовую оплату… затем берете деньги, чтобы перевести деньги с клиента… загоняет гостя в номер, как в свинарник, без рекламного изображения … надеюсь, что вмешается полиция… теряю имидж. Поездка в Далат… это пустая трата времени на ведение бизнеса.

После бронирования я связался с отелем и сказал, что в номере нет окна, потому что в приложении это стандартный номер. Если вам нужно окно, за выбор номера с окном или балконом взимается дополнительная плата в размере 50 тысяч. Мошеннические методы ведения бизнеса. Я случайно перевела платеж, но из-за отсутствия места для парковки и прочтения комментариев я попросила номер с балконом и меня направили в другой отель, но все равно пришлось доплатить 50 тысяч.

1. Ресепшн: не дежурит у стойки при заселении гостей.
2. Отношение персонала: Неуважительное отношение к гостям.
3. Интерьер номера: матрас и одеяло имеют нечистый запах. (откровенно говоря, воняет)
4. Заказчик еще не заселился, но продолжает просить оплатить номер вперед.
5. В номере нет элементарных удобств (дайте сломанный чайник и попросите его обменять, но отношение)