Отзыв об отеле Elc Dalat Hotel

У нас был неприятный опыт общения с персоналом отеля ELC Da Lat, и мы больше не вернёмся. Поскольку поездка была спонтанной, мы не забронировали и не отменили номер заранее, а к тому же был туристический сезон, поэтому почти все отели рядом с рынком были забронированы. Поэтому мы остановились в ELC по цене 600 тысяч за ночь на двоих. Изначально мы планировали остановиться на 4 ночи за 2 400 000. Но каким-то образом, когда мы перевели деньги на счёт отеля, сотрудница (которую звали г-жа А) попросила нас перевести их на её банковский счёт, так как на счёте отеля произошла ошибка. Перед самым возвращением я заболела, поэтому мы остались ещё на одну ночь, и г-жа А также попросила нас перевести 600 тысяч на её счёт. Общая сумма, которую мы ей перевели, составила 3 ​​миллиона. Но когда мы выезжали в 5 утра, это была другая сотрудница (по имени г-жа Б). Мы только что ушли, как г-жа Б позвонила и написала нам, что мы не оплатили номер за последние сутки, и попросила перевести ещё денег, хотя мы уже полностью оплатили. Пока мы спорили с г-жой Б, г-жа Б снова обратилась к г-же А и сделала скриншот сообщения г-жи А: «Гость, проживающий в номере за 500 тысяч, перевёл 2 500 000 донгов»! Получается, г-жа А нас обманула на 500 тысяч, и поэтому г-жа А попросила нас перевести деньги на её счёт. Мы попросили позвать менеджера, но г-жа Б сказала, что она новый сотрудник, ничего не знает и заблокировала нас. Ни слова извинений. Не говоря уже о том, что уборщица была очень груба. Мы дважды просили убрать номер, и каждый раз приходилось платить ей по 100 тысяч. В общей сложности мы заплатили 200 тысяч за то, чтобы она убрала «чисто», иначе она даже не пыталась. После двух ночей ночная смена сказала нам: «Идите домой пораньше, иначе никто не откроет»… В общем, персонал здесь ужасный!