Отзыв об отеле D House Dalat 3*

🌧 «Дикий» опыт, превосходящий все ожидания, в D House Dalat – 131 Hoang Hoa Tham.
Моя семья увидела рекламу комнаты с деревянными панелями и великолепным видом, поэтому мы с радостью забронировали мансарду. Кто бы мог подумать, что нам достанется бесплатный «дикий» опыт жизни в самом сердце Далата – никаких стен, никаких дверей, никакого уединения, для леса достаточно одной обезьянки ^^
Когда мы приехали, как только вышли из машины, «дворецкий» – я подчеркиваю, именно ДВОРЕЦКИЙ – вышел. Ни «привет», ни «чем могу помочь», но первой фразой было: «О, давайте я покажу вам, как открыть ворота». Он сказал это с шутливым видом, как будто показывая близкому другу, как закрывать ворота. Приходишь домой после игры вечером – сам открываешь и закрываешь ворота ^^ Закончив, он повернулся и удобно устроился в VIP-кресле в доме, оставив гостей возиться с багажом и обувью.
Когда мы вошли в дом, нам сообщили: «Не в обуви, в тапочках на полке! » — тапочки остались снаружи и… пахли довольно «ароматно». В месте, где я переодевал тапочки, была огромная дыра, туда лил дождь, и, стоя там, меняя тапочки, я промок до нитки 🫠
Поднявшись на чердак, я тихо спросил: — «Эй, в комнату нет двери? » — «Да, именно так, никто не заходит». А, привет? Моей семье нужно уединение, у кого есть время подниматься сюда и так выставлять себя напоказ? Тогда вы сообщили мне об этом при бронировании? Господин ЛОНГ КВАН ГИА спокойно ответил: «Это вы с другом бронируете номер, а я КВАН ГИА, вы разве не знаете? » В этот момент КВАН ГИА ЛОНГ официально раскрыл свою истинную сущность: «шутник, скользкий святой, меняющий лица» – если это называется обслуживанием, то извините, это слишком банально.
Я попросил поменять номер, меня переселили в номер 102 – неважно, я уже заплатил, я останусь на одну ночь. Но когда я открыл дверь… Боже мой…
— Номер был старый, сырой и с традиционным затхлым запахом.
— Кровать была шаткой, я слышал, как она «скрипит», когда лежал.
— Балкон выходил прямо в соседнюю комнату – может, в этом доме предпочитают стиль «разделения нежности» или что-то в этом роде 😅
— Туалет был… ну, просто катастрофа. Вода не уходила, бачок с гелем для умывания был наполовину полон (может быть, Предыдущий гость оставил после себя кое-какие воспоминания). Ни бумаги, ни предметов первой необходимости, только доверие.
— Вышел на улицу за протиркой, нашёл полуиспользованный, рваный рулон – прямо как «ещё годен, бро! ».
Днём вся семья собиралась идти к машине, место для переобувания всё ещё было мокрым. В доме обувь была запрещена, а на улице был настоящий потоп. Я попросил друга помочь мне принести стул для переобувания, но мистер Лонг всё так же спокойно ходил взад-вперёд, словно ничего не видел. Наконец, он взял полотенце, чтобы протереть мокрый стул, временно протерев его… Буду честен: обслуживание ужасное. Дворецкий тут же включился: «Дождь идёт, бро, я его не сам намочил».
Ага! Вершина ответственного обслуживания!
Как поставщик услуг, я понимаю: когда клиент оставляет отзыв, он должен хотя бы признать его и извиниться. Но здесь я вижу только «молниеносные ответы».
Короче говоря, D House Dalat – это… Живое доказательство стиля «быстро есть — небрежно обращаться — свысока смотреть на клиентов». Место, где «дворецкий» разговаривает так, будто поддразнивает и саркастически разговаривает, а не обслуживает.
Всем стоит избегать этого заведения ^^ Ах да, и ещё одно замечание: сами следите за своими вещами. Если что-то украдут, заведение ответственности не несёт — это действительно здорово. Шутка… Завтра посмотрю, хорошо ли я высплюсь, а потом ещё раз всё проверю. Сегодня вечером, глядя на одеяло и подушку, я чувствую такое отвращение, что не решаюсь даже прикрыться. Утром, обновив свой аккаунт, я ушёл небрежно и не попрощавшись…