Отзыв об отеле Casanova Dalat Hotel 3*

Я останавливалась в этом отеле на 3 ночи. Плюс в том, что отель работает круглосуточно; мне даже помогли заселиться, когда я приехала в 2 часа ночи. Кафе внизу довольно симпатичное и с хорошим видом. Дорога к отелю не крутая и по ней легко проехать. Окрестности очень тихие, идеально подходят для тех, кто любит отдохнуть. Номера приличные, хорошо оборудованы и имеют много вешалок для одежды, что отлично подходит для девушки. Меня впечатлило использование стеклянных бутылок для воды, чтобы уменьшить количество пластиковых отходов.
Минус в том, что отель был не очень профессионален; у них не было четкой информации, и они не вернули мне удостоверение личности, пока я им не напомнила. Мы приехали в 2 часа ночи и сняли временный номер, чтобы оставить багаж. В 13:30 мы получили забронированные номера, поэтому каждый из нас вернулся в свой номер. К полудню временный номер уже был убран, хотя теоретически мы должны были вернуть его к 12 часам дня следующего дня. Мой друг хранил временный ключ от номера до понедельника, и отель не напомнил нам его вернуть (это тоже была наша ошибка; надеюсь, отель будет более внимателен в этом плане, чтобы избежать неудобств). Кроме того, мы не заказывали уборку номера, но они убрали его сами. Я не жаловался на это, но после уборки в номере осталась большая куча мусора (все вышеперечисленные негативные моменты — это лишь конструктивная критика).
В общем, объективно, я считаю отель прекрасным, а персонал — энергичным и дружелюбным, просто некоторые моменты были не очень профессиональными. Надеюсь, в следующий раз у меня будет более полное впечатление.