Отзыв об отеле The Empyrean Nha Trang 5*

Разочарование и неприятный осадок. Это не 5 звёзд.
Останавливались в The Empyrean Nha Trang с большими ожиданиями, судя по фотографиям и заявленному уровню. К сожалению, реальность сильно разочаровала. Отель оставляет ощущение чего-то «уставшего» и неухоженного.
Первое, что бросается в глаза — это общий вид. По всему отелю, включая коридоры и зону лифтов, видна выцветшая мебель, потертости на стенах и мебели, кое-где даже есть сколы и трещины. Ощущение, что за ним давно не следили как следует. Полы в номере только один раз помыли. Ноги всегда были черные, сначала думали что с улицы такие грязные, а оказалось в номере.
Транспортная проблема: Лифты — это отдельная история. Их приходится ждать очень долго, особенно в часы пик. А в одном из лифтов просто невыносимо жарко, как в сауне. После пляжа или экскурсии это настоящее испытание.
Самое неприятное — штрафы. При выезде с нас взяли штраф за «грязное» постельное белье. Серьезно? Мы не порвали его, не испортили намеренно. Если белье испачкалось — его задача отеля его постирать! Это же не повреждение имущества, а обычная эксплуатация. Сама практика штрафовать за подобное — это сомнительно и оставляет крайне неприятный осадок, даже если сумма была и не огромной. Чувствуешь себя не гостем, а потенциальным нарушителем. В целом это проблема больших отелей. Надо выбирать камерные не большие апарт отели. Но в Нячанге не особо большой выбор.
Единственное, что не разочаровало — это вид из номера на море. Действительно, шикарная панорама. Но одного вида мало для комфортного отдыха.
Итог: Отель явно не тянет на заявленные 5 звезд. По состоянию и сервису — это в лучшем случае твердая четверка, и то с натяжкой. Больше никогда сюда не вернемся и не рекомендуем тем, кто ожидает настоящего пятизвездочного сервиса без подобных сюрпризов.