The Empyrean Nha Trang

Ужасный отель! впечатления испорчено с самого начала — лифта. Ждать которого приходилось по 5-10 минут. 1 лифт едет на 40й этаж с бассейном, а какой именно узнаете только на 1м этаже :) ) и нельзя спуститься с 40 на свой 36 этаж, нужно доехать до 1го. Номер грязный, вонь, плесень, обои от плесени уже отходят от стен. Отдохнуть вечером от городского шума не получится, так как музыка от вечеринки на 40этаже будет греметь до 00:30. (были на 36 этаже). Завтраки средние.
Прям совсем не советую эти — 5 звезд.

Empire — просто восторг! Мы останавливались на 28 этаже с видом на море, и каждый рассвет/закат здесь — это отдельное шоу. Бассейн infinity — отдельная любовь, чувствуешь себя будто паришь над городом и морем одновременно. Виды с него невероятные!
Номер идеальный: уборка каждый день, всегда свежие полотенца, халаты и тапочки. Еда — это отдельная тема: шведский стол впечатлил разнообразием и качеством, все блюда очень вкусные.
Персонал внимательный, ненавязчивый, готов помочь в любой мелочи. Атмосфера отеля реально расслабляющая и роскошная, но без ощущения пафоса.
Нам все очень и очень понравилось. В бассейн инфинити до 18.00 можно бесплатно и один раз. Сейчас почти декабрь, вода холодная, но мы все равно купаемся ежедневно. Ещё ходим в Фитнес зал. Не знаю, зачем столько плохих отзывов. Но мы в полном восторге! Особенно от видов, еды и бассейна!

Все шикарно, особенно бассейн на крыше с прозрачным дном над городом с видом на море. Так же все в шаговой доступности так как отель в самом центре.

Отель ужасный, начиная с обслуживания, заканчивая уборкой номеров и лифтами.
Убираться не хотят, приходят каждый день, пихают грязь по углам, постель просто застилают, меняют белье дай бог. Раз в неделю.
При выселении пытаются содрать с вас деньги за депозит, выдумывают кражу стеклянной посуды, у нас из компании 8 человек, предъявили каждому, приходишь в номер и доказываешь, что все стаканы на месте! Не советуем отель вообще! Еда на завтраке не менялась, все однообразно.
SERVICE IT NOT YOUR THING.

Отличный отель и обслуживание. По просьбе заселили раньше и предложили Велком коктейли. Очень приятные администраторы, готовы ответить на любой вопрос через переводчик.

Разочарование и неприятный осадок. Это не 5 звёзд.
Останавливались в The Empyrean Nha Trang с большими ожиданиями, судя по фотографиям и заявленному уровню. К сожалению, реальность сильно разочаровала. Отель оставляет ощущение чего-то «уставшего» и неухоженного.
Первое, что бросается в глаза — это общий вид. По всему отелю, включая коридоры и зону лифтов, видна выцветшая мебель, потертости на стенах и мебели, кое-где даже есть сколы и трещины. Ощущение, что за ним давно не следили как следует. Полы в номере только один раз помыли. Ноги всегда были черные, сначала думали что с улицы такие грязные, а оказалось в номере.
Транспортная проблема: Лифты — это отдельная история. Их приходится ждать очень долго, особенно в часы пик. А в одном из лифтов просто невыносимо жарко, как в сауне. После пляжа или экскурсии это настоящее испытание.
Самое неприятное — штрафы. При выезде с нас взяли штраф за «грязное» постельное белье. Серьезно? Мы не порвали его, не испортили намеренно. Если белье испачкалось — его задача отеля его постирать! Это же не повреждение имущества, а обычная эксплуатация. Сама практика штрафовать за подобное — это сомнительно и оставляет крайне неприятный осадок, даже если сумма была и не огромной. Чувствуешь себя не гостем, а потенциальным нарушителем. В целом это проблема больших отелей. Надо выбирать камерные не большие апарт отели. Но в Нячанге не особо большой выбор.
Единственное, что не разочаровало — это вид из номера на море. Действительно, шикарная панорама.

Отель в целом понравился: удобное расположение, чистые номера и приятная атмосфера. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь.
Но есть одно «но»: после выселения нам сообщили, что нужно оплатить две бутылки минеральной воды, о чём при заселении не предупреждали. Было немного неприятно, ведь такие моменты лучше уточнять заранее.
I really enjoyed my stay at The Empyrean Nha Trang! The hotel is modern, clean, and perfectly located near the beach and many cafes. The staff were friendly and always ready to help. The room was comfortable with a beautiful sea view. Breakfast was delicious with lots of options. I would definitely stay here again! 🌴✨

Мы прилетели в 8.30, быстро добрались до отеля. Заезд в 14.00, но нас заселили раньше, за это отдельное спасибо! 🤝🏻 Номер дали на 23 этаже хорошой, чистый.
Рядом море, обменик и каже, не далеко от торгового центра.

За номер в почти 100$ это просто ужасный отель. Начиная с парковки нам ни кто не помог с чемоданами а проливной дождь не говоря уже о зонтах. В номере пахнет тухлым. Грязно, есть ощущение что после предыдущих гостей номер не убирали просто положили полотенца, там даже есть вещи других людей. Отель шумный начиная с улицы заканчивая ресепшен, толпы людей все кричат. 9 лифтов которые ты ждешь по 5 мин. Грязные зеркала, на балконе чище чем в ванной, страшно притронуться. Персонал не дружелюбный. Единственное что понравилось это вид из окна.

Отличный отель, на мой взгляд самый лучший в Нячанге. Расположение идеальное, комнаты выше 20ого этажа в хорошем состоянии. Цена полностью оправдывает себя и даже больше:) 🫶🏻

В начале были небольшие проблемы, но потом администратор все решил) попросили дополнительное одеяло, принесли без проблем) на завтра блюд много, каждый найдет себе что-то вкусное, вид из номера шикарный, на пляже вам найдут местечко, если хотите быть ближе к морю, нужно немного панике идти) в целом отел неплохой крепкая 4, 5 с учетом того что я прихотливый турист (отдельное спасибо админу который помог забрать мою посылку с доставки) снял бал за номер, номер сам по себе очень красивый и просторный и вид шикарный) но есть мелкие нюансы, потертости Небольшие потертости) было грязноватое стекло, попросили помыть на ресепшене, помыли очень быстро) поэтому если рассматриваете отпуск тут, можно бронировать) шумо изоляция балкона очень хорошая, что происходит на улице практически не слышно.

Отель с первых минут поражает своими габаритами, внутри все очень аккуратно, чисто и красиво, очень доброжелательный, вежливый персонал на ресепшен! Обслуживание персонала достойное на высшем уровне. Я остаюсь под приятным впечатлением от их атмосферы и их работы! Всем советую, хотя бы раз посетить этот отель! все очень удобно и комфортно, все в шаговой доступности от отеля.

Тараканы в номерах. Плохая уборка. Толпы людей на ресепшене и в лифтах. Очень шумно. Очень холодная вода в бассейнах.

Вид на море.
Бассейн на крыше 40 этажа.
Конечно отель с "пятью звездами" должен более ответственнее относится к чистоте и уборке. Можно сказать, что за 12 дней, уборки в номере не было совсем. Постельное белье не поменяли ни разу. Пол не протерли ни разу. Полотенца менялись через день. Мусор так же через день. Вода, как и туалетная бумага предоставлялась только по запросу.
Конечно понятия чистоты и уборки у всех разные и работники данного отеля привыкли так жить. Но это никак не допустимо для 5 звездочного отеля. Про постоянную вонь из туалетов на первом этаже, которую еще и раздували вентиляторами, думаю напишут другие постояльцы.
На второй день вышел из строя сейф. С моей помощью поменяли сейф оперативно Через день замененный сейф вышел из строя. Больше не стали к ним обращаться, т. К. Скорее всего они у них все такие.
Шумоизоляция окон балкона пропускала постоянные сигналы транспортных средств, доносящиеся с улицы.
Каждый день в 6 утра в сквере на набережной начиналась зарядка местных жителей под музыку.

Достойный отель. На ресепшн вежливые и профессиональные менеджеры. Особенно понравилась менеджер Trang. Завтраки разнообразные. Уборка в номерах каждый день. Все на высшем уровне. В день рождения принесли торт и поздравления. Приятно.

Пришли в этот отель, хотели снять номер. Попросили показать номер перед заселением, так как уже был негативный опыт (планировали переехать сюда из другого отеля, где номер в объявлении не соответствовал действительности). Нам сказали, что свободных номеров, чтобы нам показать, нет. Когда я показала, что на букинге у них много свободных номеров, сотрудник на ресепшене ответил: пусть букинг вам и показывает.
В шоке от наглости и хамства персонала.
Заселяться в Empyrean не стали, заселились в Panorama (в этом же здании). И в панораме, и в империане, огромное количество тараканов и муравьев (были в номере у знакомых из empyrean).
Кстати, empyrean стоит дороже, так как у них включен в стоимость бассейн с панорамным видом. И всю эту площадку закрыли без предупреждения на 2, 5 недели (на все время нашего отдыха). Успели там побывать 1 раз, бассейн очень грязный, все после него чесались. Хотели прийти ещё раз, чтобы позагорать и пофотографироваться, а его закрыли) ) Объявление написали только в день закрытия (и то, маленькая табличка на неприметной стойке, чтобы люди продолжали переплачивать за то, чего им не предоставят). Обманщики.

Номер хороший. Чистый. Хорошо все организовано. Бассейн на 40 этаже, к сожалению, не очень чистый. На стенах плесень. Но очень хорошая идея и хороший вид. Хорошие завтраки. Очень удобное расположение. Рядом много хороших кафе. Дружелюбный персонал.