Отзыв об отеле Rigel Hotel 4*

I would say that you don’t really need to come here. The check-in process with the staff was fine, but once I entered the room, it was disappointing. The room felt like it had been cleaned in a hurry — there were small stones, hair, and dust left behind.
Every morning, the housekeeping staff talked very loudly, almost shouting, which was quite disturbing. I also went down to the reception to ask for a glass of water, but they refused. On top of that, there was construction noise early in the morning.
I really don’t understand how this place received a 4-star rating. I’m not sure if the reviews were genuine. Overall, the room itself was not that bad, but there was a clear lack of attention to detail and care.
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Tôi không khuyên ai nên đến đây. Nhân viên lúc check-in thìดูเหมือนจะ ổn, nhưng vừa bước vào phòng là thất vọng ngay lập tức. Phòng bẩn như chưa được dọn dẹp xong: đầy tóc, sỏi nhỏ và bụi bẩn khắp nơi.
Mỗi buổi sáng, nhân viên dọn phòng nói chuyện ồn ào, la hét rất lớn, hoàn toàn không tôn trọng khách nghỉ ngơi. Xuống quầy lễ tân xin một ly nước cũng không cho, dịch vụ quá tệ.
Chưa hết, sáng sớm còn phải nghe tiếng ồn xây dựng. Tôi thật sự không hiểu nổi chỗ này lấy đâu ra 4 sao. Không biết các đánh giá tốt trước đó có phải là thật hay không.
Tổng thể thì phòng không đến mức thảm họa, nhưng dịch vụ và sự quan tâm đến khách hàng gần như bằng không. Thất vọng nặng.
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Я никому не рекомендую останавливаться здесь. На регистрации всё выглядело нормально, но как только я зашёл в номер, сразу стало ясно, что это была ошибка. Номер был грязным, словно его убирали в спешке: повсюду волосы, мелкие камни и пыль.
Каждое утро персонал по уборке громко разговаривал и буквально кричал, совершенно не уважая отдых гостей. Я спустился на ресепшен попросить стакан воды — мне отказали. Сервис просто отвратительный.
Вдобавок ко всему, с самого утра был шум от строительных работ. Я вообще не понимаю, как это место получило 4 звезды. Очень сомневаюсь, что положительные отзывы настоящие.
В целом сам номер был не катастрофой, но отношение к гостям и уровень сервиса — практически нулевые. Сильное разочарование.