Prime New Hotel

Оставляю этот отзыв с большим разочарованием. Во время моего проживания в отеле у меня пропало серебряное кольцо, которое имело для меня особую ценность — я купила его на Бали, и оно напоминало мне о прекрасном отпуске.
Когда я заметила пропажу, сразу связалась с администрацией. Мне пообещали проверить номер, сделать фотографии найденных вещей и перезвонить. К сожалению, ничего из этого сделано не было, и обратной связи я так и не получила. Такое отношение к гостям оставило крайне неприятное впечатление.
Очень жаль, что отель не проявил участия и ответственности в решении этой ситуации. Это полностью испортило впечатление от моего отдыха.

Балл снижен за то, что отсутствует платяной шкаф для одежды и одежду пришлось размещать на всех свободных местах пригодных для хранения. Вода в басике холодновата конечно. Но это субъективное мнение. На День рождения дочки сделали комплимент от отеля фруктовую тарелку, очень было приятно. Рядом с отелем есть все необходимое для туриста (минимаркет с приемлемыми ценами где продается все необходимое и сим-карты), прачечная, кафешка у Ханны (где можно вкусно и недорого поесть). До моря реально 3-5 минут пешком. Лотос и ночной рынок тоже в шаговой доступности. Недалеко так же находятся все основные торговые центры.

Мы проживали в отеле с 09.11.2025 по 21.11.2025г. 16.11. Мы должны были поехать на экскурсию в Далат. Вечером на рецепшне заказали с собой завтрак к 5 часам утра. Но нам сказали, что завтрак они могут сделать только к 5-30. Тогда мы попросили доставить завтраки нам у номер. Мы уехали в 5-00 без завтрака. И в номер нам завтраки, конечно же, не принесли. В номере нет мыла, хорошо мы с собой взяли из дома.

Даже заселиться не смогу.
Пробую изменить дату бронирования Люкса на 2 меньше — ни администратор ни букинг не дает это сделать, хотя по условиям бронирования это можно. Админ сказал — не оплатите полностью — не заселим. И зачем такое отношение за мои же деньги? Удачи им. Судя по отзывам и хорошо, что не заселилась.

Номер не большой, нет сушилки для купальников, небольшой бассейн, завтрак нормальный.

1. Основная проблема: Невыносимый шум и отсутствие тишины (номера 601-606 — персонал, 6 этаж)
Источник: Соседние номера 601-606 заняты персоналом отеля, проживающим там с семьями.
* **Утро (с 5:00) :
* "Семейный хаос" в коридоре.
* Дети бегают между номерами.
* Срабатывает сигнализация на дверях.
* Взрослые громко разговаривают.
* **Вечер/Ночь (с 21:00 до ~02:00) :
* Такая же шумная обстановка, как и утром.
* **День:
* Дети продолжают шуметь и бегать, пока родители работают, мешая отдыху днем.
* **Реакция на замечания:** Персонал игнорирует просьбы, аргументируя тем, что они "у себя дома" и "здесь живут", а гость — "в гостях".
* **Вывод: Отдых и сон невозможны практически круглосуточно.
**2. Неудобства и недостатки номера:
* **Отсутствие мебели и неудобная планировка:
* Нет шкафа. Вместо него — железная труба с вешалками.
* Только одна маленькая тумбочка с двумя ящиками.
* Два громоздких и жестких стула рядом с тумбочкой (не функциональны, занимают место).
* **Отсутствуют прикроватные тумбочки. Некуда положить телефон возле кровати.
* **Балкон:
* Занят кондиционерами.
* Неудобен для использования (например, чтобы выпить кофе утром).
* Сзади пожарная лестница.
* **Проблемы с освещением (Специфика номера 608 и его стороны) :
* В номере 608 постоянно горит яркая вывеска "Пожарный выход", освещая всю комнату.
* На всех этажах с этой стороны аналогичная ситуация из-за расположения пожарного выхода.
* **Отсутствие базовых принадлежностей: В номере не было мыла.

Расположение отеля.
Останавливались на месяц. Первый косяк — При заселении на ресепшене не нашли наше бронирование и предложили писать в тех поддержку островка, потому что они ничем помочь не могут. После 8-часового перелета это последнее что хочется слышать. Через тех поддержку кое как получилось решить вопрос. Второй косяк — Девушка на ресепшене решила схитрить и вместо просторного номера с кроватью кинг сайз с панорамным видом заселила нас в пошарпаную коморку на третьем этаже с нерабочим душем. До последние его изображала непонимание. Как выяснилось позже, это частая практика во Вьетнаме и развод туристов. После второго обращения на ресепшен и просьбы сменить номер на соответствующий бронированию, к нам зачем-то отправляют сотрудника, который начинает чинить кондиционер, к которому не было претензий. В итоге наковырял там что-то, залил вещи и постельное кровью и ушел. Уже после скандала на ресепшене нас все таки переселяют в более адекватные апартаменты, но без панорамного вида. Мы были очень уставшие, поэтому смирились. Третий косяк — примерно через два/три дня горничные меняют постельное и считают адекватным стелить рваные простыни и наволочки (фото прилагаются). На ресепшене опять пытаются проигнорировать эту ситуацию в духе «ну постельное же чистое», но после очередного скандала им все таки приходится постелить целое постельное и поменять полотенце.

Красивый вид из окна, очень просторный номер и душевая с ванной. Балкончик с креслами и столтком, удобно для курящих. Предоставляют гель для душа, шампунь, щетки, ушные палочки,, кофе, чай и воду. Чисто, завтраки нормальные. Рядом пляж, кафе магазины. На 15 этаже небольшой бассейн с красивым видом. Администрауия говорит по русски, в фойе есть русская литература.
Ремонт немного подуставший. Расстроило, что мыла для рук и халатов не предоставляют!
Такси не заезжает на узкую улицу где располоден отель, поэтому лучше надо заказывать такси сючерез отель (цена такая же или дешевле)

Забронировали люкс, приехали рано в 10 утра, но на ресепшене с удовольствием нас засели ранним заездом.
Отличный отель, расположение супер, большой номер с видом на море.
Приезжайте не пожалеете👍

Первый раз были тут в 2020 году, все очень понравилось, близко к морю, шума от дороги нет, хорошие номера, отличный персонал. Второй раз проехали в марте 25 года, отель обновили внутри, но, нам понравилось больше в 20 году. Сейчас в номерах нет шкафов, просто труба и на ней вешалки, раковину вынесли из ванны, она теперь просто между туалетом и ванной, нет большого зеркала, раньше в сьюте было что-то похожее на барную стойку, которая разделяла номер на две части, сейчас какой то непонятный шкаф стойка (это номера на 7ом этаже). Номер на 3ем этаже был как раньше со шкафом и зеркалом большим, ощущение, что не все номера обновили.

Выбрали номер полулюкс, довольны всем.
+ удобная локация в центре.
+ хорошие номера.
(Взяли полулюкс/делюкс — оооочень много места, есть отдельно ванна, так же душ, туалет раздельный, балкон)
(До этого снимали номер меньше и без окна — было грустно 😢)
+ вкусные завтраки за 90.000 VND; 3.6$; 350₽ с человека.
+сотрудники на ресепшен очень хорошо говорят по Англ.
+ убираются каждый день.
Минусы найден один.
Слишком маленькие чашечки для чая, мне кажется за все время путешествий это самые маленькие) а мы чай попить по вечерам любим 😁

Место отеля в центре, хорошие номера если брать не стандарты, а семейные. Панорамные окна и в ванной, большой балкон, высокие этажи, вид на море. В номере чай кофе сахар чайник. Завтрак фо бо, яйшница плюс ещё 5 блюд на выбор, фруктов только арбузы, бананы. В принципе, хороший отель. Жаль только что такие скудные завтраки, но мне кажется это везде так. Море рядом, центр, лотус, полно кафешек рядом. Не шумно.

Расположение отличное, самый центр.
Номер очень красивый, балкон большой, с видом на море, этаж был 12. Ванная комната с панорамным окном, необычно. В номере были проблемы с электричеством, но после прихода электрика, проблема решилась. Чайник, кофе, чай, вода — все было.
Администраторы очень вежливы, мы общались через Гугл переводчика. Улыбчивые. Помогли когда возникали проблемы. В целом отель очень хорош. Молодцы.
Разочарован завтраками, но немного. Конечно, хотелось бы фруктов побольше и по разнообразнее.

Отдыхаю в номере люкс — шикарный вид на море и центральную площадьс Лотосом, большой балкон, отель на первой линии, до моря 3-4 минуты хотьбы. Рядом прачечная, магазины, кафе — все очень удобно!
В номере большая сплит-система для охлаждения, чайник, мини бар, сейф и все остальные удобства.
Персонал очень приветливый, уборка ежедневно в районе 11ч, приходишь с моря — номер всегда чистый, полотенца поменяны, вода, кофе и душевые принадлежности добавлены!
Завтрак — шведский стол, достаточно разнообразные блюда, всегда разные свежие фрукты.
Вообщем, соотношение цена качество на мой взгляд отличное, рекомендую!

Худший завтрак, только свинина, если вы не едите ее, то есть нечего, написано с 6 утра, реально с 7 утра успевают до готовить, кондиционер не работает в ресторане. В номерах нет окон, слышимость, как будто вы живете в общем коридоре. Меня все время что то кусало. За две ночи не смогла уснуть, просто сбежала из этого ужаса.
В номере чашки и кофе растворимый, но нет чайника. Пол грязный. Нет полотенца для ног.
Единственно, что хорошо это локация в центре и у пляжа и цена, но можно найти и лучше за эту же цену. Халатов нет. Видно что делали ремонт, выглядит все свеженько, но это дешевый хостел, а не отель 3 — 4 звезды.

Этот отель на 2 звезды!
Ужасно всё! Старый, одно полотенце на человека, воды горячей нет! Запах сырости и тухлости! В номерах улучшенной категории нет окна! Кондиционеры не числились давно, воняет при включении. Завтраки ужасные, доже обычного молока для кофе нет, только сгущённое.
Я в шоковом состоянии от их 4 звёзд. Интересно, в каком году и кто присвоил этому отелю 4 звезды? Я за месяц, сменила несколько отелей, но такого ужаса не встречала!

Отель всего 3 звёзды, но расположение настолько понравилось, что если ещё раз доведётся там побывать-хочу вернуться именно туда. От моря и парковой морской зоны, отель через дорогу и ещё один отель, но проход через небольшую улочку. Там располагаются другие отели, точки питания, небольшие магазинчики, точки туристического обслуживания. Поэтому по пути приобретали фрукты, воду, другие нужные вещи Рецепшен небольшой. Ресторан для завтраков-хороший. В номере немного тесновато, главный недостаток-нет балкона, негде сушить вещи с моря. Но увидев, сколько стоит проживание в соседнем отеле с балконом-посушились и так Есть небольшое окошко во двор-колодец, на вешалки вывешивали вещи, но если бы упали с 7 этажа, непонятно, как туда идти. Для кого важно-туалет и душ за полупрозрачной перегородкой. Я давно в браке и на это не обращали внимание. Убирают хорошо, приносят чай, кофе, сахар. Есть холодильник. Стол журнальный и письменный, кресла. Хороший телевизор там много каналов, российских нет, но вообще любопытно. Отель в центре города, рядом с площадью, где здание в виде лотоса, удобно таксистам рассказывать. Дом культуры через дорогу, там смотрели их знаменитый театр кукол на воде Мечтаю вернуться. На крыше есть бассейн, очень маленький. Другие белорусы говорили, что в их номере ползала небольшая ящерица на 7 этаже. Этого добра здесь много Тропики. В наше окошко видели концерты на главной площади. Ну а так тихо, хоть байки, непрерывно движущиеся по дороге у моря, сильно шумят.