Отзыв об отеле Panorama Nha Trang Central Beach 3*

Отзыв / Предупреждение для будущих арендаторов и путешественников.
Я арендовал квартиру в здании Panorama, управляемом компанией Aura Group, на один месяц. К сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим, и я хочу поделиться им, чтобы другие путешественники понимали риски перед бронированием.
Во время моего пребывания возникло несколько серьезных проблем:
Тараканы в квартире (фото и видео прилагаются)
Низкое качество уборки и общее отсутствие гигиены.
Неисправное оборудование (бытовая техника и сантехника)
Медленная или неэффективная реакция на сообщения о проблемах.
Повторяющиеся неудобства и потеря времени на решение элементарных бытовых вопросов.
Состояние квартиры было намного ниже ожидаемого за уплаченную цену. Услуги уборки были непостоянными и часто некачественными. Несколько проблем требовали постоянного общения и уточнений, что отнимало значительное личное время.
Я также прилагаю фотографии человека, с которым я общался во время процесса аренды, а также доказательства реального состояния квартиры во время моего пребывания.
Несмотря на то, что я неоднократно сообщал о проблемах и в итоге мне пришлось сменить квартиру в этом же здании, решение ситуации было крайне медленным и больше напоминало задержки, чем решения.
Когда я решил съехать раньше из-за этих проблем, мне сообщили, что, несмотря на месячный договор и задокументированные проблемы, неиспользованные дни не будут возвращены. Возвращен был только залог.
Это означает, что даже если во время вашего пребывания возникнут серьезные проблемы, вам все равно могут потребовать оплатить весь месяц.
Мой совет будущим гостям:
Тщательно осмотрите квартиру перед бронированием;
Запишите видеодоказательства при заселении;
Уточните условия возврата средств и досрочного расторжения договора в письменной форме;
Не полагайтесь на устные договоренности.
Я надеюсь, что руководство улучшит прозрачность и качество обслуживания, но, основываясь на моем опыте, я не могу рекомендовать аренду здесь на длительный срок.